星火日夜食品商店坚持昼夜服务工作的总结(节选)
星火日夜食品商店创办十三年来知名度越来越大，营业额年年上升，靠的是什么?靠的是全心全意为人民服务的办店宗旨。
“日夜服务，方便群众"的经营方针，向时间索取了经济效益和社会效益。
1．“讲社会效益，才有经济效益’’，是星火的办店宗旨。
为满足旅客和群众的需要，把营业时间调整为：
上午 6：30～14：45
下午 14：45～23：30
晚上 23：30---6：30
商品有食品、烟酒、炒货、小百货、小五金800多种，有一段时间还卖过药，后来又增设了牛奶供应、邮寄服务。上海市民几乎都知道有家“星火"，旅客心目中也有了“星火"。糕饼是星火的新鲜，歇脚休息是星火方便。营业额在几年间就增加了一倍多。
2．“抓经济效益，是为了取得更好的社会效益"，这是星火的经营宗旨。
随着经济改革的深入，文化生活的丰富多采，星火的夜市越发兴旺了。营业额平均每夜五六百元，节日期间近千元。但是顾客询问购买百杂货次数增多，使商店领导感到询问就是鞭策，因此店领导设想腾出场地，准备进一些中、高档的百货用品和小型耐用品，以便最大限度地满足顾客需要。人们说一天当两天用，星火却要一天当三天用
星火有成绩，有贡献，也有缺点和不足之处。一个是商品管理问题仍未很好解决，夜间管理有漏洞，有千分之一的差错率。另一个是昼夜三班轮流，使职工的工作、生活、休息时间安排比较紧，也影响了职工业余学习经营管理知识，致使职工经营管理水平偏低。此外，星火缺乏搜集、处理信息的人才，这会影响星火的竞争能力。
这一份商务工作总结抓住?‘昼夜服务’’中的“昼夜"，而尤其抓住“夜"字大作文章，以显出星火日夜食品商店的特色。为突出“夜”字，总结中特为开具了营业时间表，让人一目了然。在行文中，又多处扣住“夜"字选取材料，突出主旨，使时间表与实际业务工作相互映射，做到总结有血有肉。
总结的第二部分所提出的几个存在问题，也无不与“夜”有关，这就给读者留下了研究、探索的课题，如何把“夜"引出的问题妥为解决，已不可回避。这也是这篇总结的意义之所在。
总结的条理大体清晰，语言也算畅达简明，从写作方面看，是一篇比较成功的商务工作总结。