××先生:
真高兴,欢迎您成为本公司的新客户。这将是我们双方长期愉快合作开端的标志。
我们知道,顾客期望得到高质量的产品与优质服务。我们的员工训练有素,一如既往,不无故拖延;让您获得两方面的满意。当您有什么特殊需要或紧急安排,请让我知道,我能尽我们的最大努力,满足您们的要求。
通常,本公司营销部主任刘XXX会提供您需要的服务。他会把每月与您联系,以保证您下个月的需要作为正常工作的一部分。您有什么未期之需,任何时候都可以与他联系。他的私人电话号码是X X X X×X X X,无需通过公司总机。
一我看了您的账目资料以后,已经让刘×X在方便时和您讨论我们的自动盘再排软件程序。这是我们按实际成本向需要中、高容量软件的客户提供的软件程序,使盘存水平和再排点的监控更简单、更精确。这是一项新的任务;也是我们所发现的对客户和我们自已都有益的服务。我相信这将会让您感兴趣。
再次欢迎您加入我们的业务,并真诚地期望永远与您合作。
此致
敬礼
××××公司总经理:×××(签名)
20××年×月×日
这是一封写给新客户的函。此函的开头很巧妙,既表明了对新客户的友好态度,又道出了愿与对方长期合作的想法。
接下来,撰写者针对顾客心理,向对方作出了提供高质量产品与优质服务的承诺,语言朴素诚恳。
最后,撰写者还不厌其烦地详细向对方介绍了本公司的服务方式,显现了撰写者对新客户的细致人微的关切与体贴。同时,新客户也会于字里行间感受到该公司一丝不苟的工作精神。
令人称道的是,撰写者在介绍本公司对客户的服务方式之余,还顺带向客户介绍了本公司的新产品,既与新客户联络了感情,又不露痕迹地向新客户作了推销,可谓一箭双雕。