1．营销总结的概念在商业营销活动中i人们经常要接触到总结这种文件。
所谓总结，就是对一定时期内进行过的实践活动作全面的回顾，在回顾的基础上加以检查、分析、评价，找出成绩、经验，明确问题、教训，揭示出规律性认识的书面材料。
2．营销总结的种类 ．一般从以下方面来划分。
从时间上分，有若干年总结、一年总结、半年总结、季度总结、月总结等。
从范围上分，有地区总结、部门总结、单位总结、个人总结等。
从内容上分，有生产总结、工作总结、学习总结、营销总结等。
总结的形式可分为两种：综合式总结和专题式总结。 ．综合式总结应比较全面地涉及本单位或本部门各方面的工作情况，同时又能突出重点。其内容包括基本情况概述、成绩经验、问题教训、今后措施等；专题式总结是对某项特定工作或某个专门问题进行的单项深入总结。这种总结内容单一集中，针对性强。
营销总结的格式
1)综合式总结的格式‘
①标题。由总结的单位、时限、内容和文种4项组成。
②正文。一种是将正文分为基本情况概述、成绩经验介绍、存在的问题、努力的方向4个部分来依次写作。
基本情况概述：要求概括地简要介绍实践活动的背景，利弊条件，取得的成绩及对其进行的评价。
成绩经验介绍：主要先写出实践活动的结果，完成的任务、达到的指标、获得的效果、采取的做法。再针对获得的成绩、效果、采取的做法去写认识和体会，即要总结出规律性的认识来。要求具体详细地写作。
存在的问题：一般来说不必展开写，也不必详写，只需找出切实存在的问题作出交代说明即可。
努力的方向：用简短的文字说明今后的打算和态度即可，不必详写。
另一种写法是首先要安排一个基本情况介绍部分，然后再分阶段写作。在写每一个阶段时，都要写出成绩、做法、经验、尚存在的问题、努力的方向等，一般可将某些项目独立出来，作为一部分或几部分写在各阶段之后。
(2)专题式总结的写作结构
①标题。一般可分为三种写法：一是标题中标明“专题总结”字样；二是没有“专题总结"字样，典型的经验总结多采用这样的标题；
三是用分行标题，正标题下再加一个副标题，说明是关于某项内容的专题总结。 。
②正文。多以突出的成绩、典型的经验、倾向性的问题、不同常规的做法、新体会、新认识为写作内容重点。不作面而俱到的写作，而是针对客观存在的问题t人们关心的热点、亟待解答的问题，以所实践的事实作出回答。