总结工作-山西大同市2023年3月7日发(作者：上网行为)题目:顾客参与及其对服务人员工作满意度影响的案例分析院系名称：专业班级：学生姓名：学号：指导教师：教师职称：河南工业大学I摘要在阅读大量前人对顾客参与在服务运送系统中的重要性文章之后，发现目前顾客参与的知识尚限于顾客面及组织面之领域，并未有研究将顾客参与对员工方面的可能影响加以分析。鉴于服务性行业更能表现出顾客参与对员工方面的可能影响这个要