成长的句子经典语录-外墙施工合同2023年3月27日发(作者：作文《温暖》)在铁路实习报告有关在铁路实习报告范文锦集九篇在铁路实习报告篇1一、实习目的：1。掌握学习铁路旅客服务心理的意义。2。掌握旅客投诉心理。3。掌握服务感情和意志品质、服务能力及客运人员的心理健康。4。了解铁路服务工作主要指服务设施管理工作和列车服务工作。5。掌握客运服务礼仪、礼貌规范要求。6。重点掌握列车服务技巧。二、实习单位