2024年2月19日发(作者：铁尺)服务考核指标体系包括 服务考核指标体系包括： 一、服务质量 1、服务运用质量：服务质量的衡量标准，包括服务的及时性、准确性、完整性、满意度等； 2、服务响应质量：服务响应的衡量标准，包括服务响应的时间、质量、服务指导等； 3、服务督导质量：服务督导的衡量标准，包括服务建议的真实性、准确性、及时性、督促力度等； 4、