王者鬼谷子-游戏惩罚大全2023年3月11日发(作者：话费清单)4S店索赔管理制度4S店索赔管理制度目录一、索赔及分类、首保、免费保养定义二、索赔业务的基本要求三、索赔业务流程管理1）维修车辆接待管理2）车间维修管理3）索赔零配件库存管理4）领料管理5）索赔单证管理6）竣工管理7）结算收款及车辆放行管理8）索赔申报、ERP系统索赔跟踪、发票开具9）索赔旧件核对及回运管理四、索赔旧件仓库管理基本规范