小黄鹂-手工制作手机支架2023年3月5日发(作者：金象山滑雪场)1沟通技巧培训内容这是一篇由网络搜集整理的关于沟通技巧培训内容的文档，希望对你能有帮助。首先是沟通的三要素：①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这就要注意