手机听筒没声音-电脑cpu温度2023年3月11日发(作者：后手)控制他人情绪六步法要说服别人，先要控制对方的情绪，一个人如果带有情绪你是无法跟他沟通的，因为此刻的他说的都是气话。比如有人投诉，冲到公司时往往怒气冲冲，这时不要跟他讲道理摆事实，这是没用的，你说的这些他根本听不进去。得先控制他的情绪，让他冷静下来，然后再来讲道理摆事实。如何控制他的情绪，可以采用六步法：1、放低对方的重心：请对方坐下