2024年3月20日发(作者：因病申请低保)存量保有思路 存量保有以用户余额状态和话务状态为基本判断原则，结合用户的ARPU、MOU、网龄、集团、家庭、宽带等其他属性，对用户进行定向保有。用户保有主要采取充值营销，话务营销，用户感知提升等手段，优化用户余额状态，改善用户品牌感知，提高用户的粘性；直接分用户群保有存在问题有： 1）事后营销，存量保有要常规化；2）重复营销，重复优惠； 3）重捆绑，轻服

2024年3月20日发(作者：森林公主) 存量保有思路 存量保有以用户余额状态和话务状态为基本判断原则，结合用户的ARPU、MOU、网龄、集团、家庭、宽带等其他属性，对用户进行定向保有。用户保有主要采取充值营销，话务营销，用户感知提升等手段，优化用户余额状态，改善用户品牌感知，提高用户的粘性；直接分用户群保有存在问题有： 1） 事后营销，存量保有要常规化； 2） 重复营销，重复优惠； 3） 重捆绑

2024年3月20日发(作者：新世界灵性的觉醒)====Word行业资料分享--可编辑版本--双击可删==== 存量保有思路 存量保有以用户余额状态和话务状态为基本判断原则，结合用户的ARPU、MOU、网龄、集团、家庭、宽带等其他属性，对用户进行定向保有。用户保有主要采取充值营销，话务营销，用户感知提升等手段，优化用户余额状态，改善用户品牌感知，提高用户的粘性；直接分用户群保有存在问题有： 1）