我爱家乡-仓储管理的内容2023年3月20日发(作者：财政体制)第1页共11页个人年度工作总结及下一年工作计划1时光如梭，不知不觉中来某某工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一位优秀的客服人员今后的路必然很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由目生变成为了熟悉。不少人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至