商贸

商贸工作计划

商贸工作计划七篇

时间过得太快，让人猝不及防，前方等待着我们的是新的机遇和

挑战，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！相信大家又在为写

计划犯愁了吧？以下是小编整理的商贸工作计划7篇，欢迎大家分享。

商贸工作计划篇1

为了贯彻落实市政府《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量

创建服务品牌活动方案》和全市“保增长、渡难关、上水平”的规划,

全面推进区商旅服务业的繁荣发展，在我区百货零售、超市、餐饮、

酒店、美发美容等服务行业开展以“服务上水平,满意在”为工作的提

升服务质量、创建服务品牌活动。现制定实施规划如下：

一、工作目标

通过开展“服务上水平，满意在”活动，全面提升区商旅服务业

的服务质量，创建一批有影响力的服务品牌。提高区商旅服务业的综

合影响力和吸引力，营造良好经营环境，为区域商旅服务业健康可持

续发展奠定坚实基础。

二、工作重点

提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。在我区老城

厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社

区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动，按照有关行业的标准

和具体要求，从抓基础、抓规范、抓重点入手，主要做好以下三个方

面工作：

（一）完善服务规范和标准。

全区各商旅服务业企业，按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅

游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐

饮行业“服务标兵”评选标准（初稿）》和《美发美容企业专业等级

划分和评定》等行业标准，开展企业达标和从业人员培训计划，不断

加强服务技能标准化管理，督促服务人员遵守服务规范，提供人性化

服务，体现良好服务水平，以提升企业综合竞争力。

（二）规范经营行为。

区内百货零售企业、超市重点规范促销行为，严格落实食品安全

管理；餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理，加强原辅

料进货、环境卫生管理，规范消毒程序；酒店业重点加强明码标价、

规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理；美发美容业重点推行美

发美容质量标准，加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。

（三）开展行业等级评定。

区内各商旅服务业企业，要依据有关国家级、市级、行业等标准

或规定，积极参与本行业的等级评定工作，努力提高服务水平，并使

之规范化和制度化。

三、工作步骤

“服务上水平，满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动主要

分为三个阶段：

（一）动员部署阶段（年5月）。

重点工作是：5月，召开全区商旅服务业“服务上水平，满意在”

提升服务质量、创建服务品牌动员大会，动员全区商旅服务业企业将

提升服务质量、创建服务品牌工作提升到重要位置，站在服务全区经

济形势的高度，积极行动起来，按照企业实际，结合行业情况，制订

提升服务水平具体举措，切实提高企业服务水平，为经济又好又快发

展做出贡献。

(二)推动整改阶段（年6月至10月）。

重点工作是：有关服务业企业根据行业规范和标准，制定符合自

身情况的企业服务规范；协调行业协会宣传贯彻各级服务规范和标准，

开展有关企业等级评定；开展我区“十大商旅服务品牌”评选活动；

以争创服务标兵活动为契机，窗口单位一线员工和重点岗位员工为主

体，推动企业开展技能培训，提高从业人员服务水平；开展我区行业

百名服务标兵评选，开展服务形象大使推荐活动，开展十大厨师的评

选活动，开展人最喜欢的酒家酒店评选活动，人最喜欢的百货连锁机

构；组织有关职能部门，对企业服务质量、卫生情况、经营环境进行

督促整改，帮助企业提升综合服务水平；建立健全提升服务质量、创

建服务品牌的工作机制，确保活动深入开展和扎实有效。

（三）总结提升阶段（年11月至12月）。

重点工作是：按照市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部，市商贸旅

游服务行业提升服务质量、创建服务品牌活动分指挥部的工作部署，

工业滤布与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市

饭店协会、市美发美容行业协会配合，鼓励我区商旅服务业企业按照

“津政办发[]40号《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服

务品牌活动方案》”的要求，积极参与全市商旅服务业百名服务标兵、

十名服务形象大使评选，及各行业协会组织的培训活动。

召开全区“服务上水平，满意在”提升服务质量、创建服务品牌

活动表彰大会，对做出突出贡献的单位、个人给予表彰，同时区委、

区政府、区工会、团区委、区妇联、区文明办给予区级有关荣誉称号。

通过树立一批服务典型，培育一批服务品牌，使区商旅服务业的服务

水平和质量进一步得到提升。

四、主要措施

“服务上水平，满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动是一

项系统工程，对推动区商旅服务业提升服务质量、扩大社会影响力，

以及服务区域经济发展具有重要意义。必须采取有力措施，抓好落实，

取得实效。主要措施是：

加强领导机制

1、成立“区商旅服务业提升服务质量、创建服务品牌工作组”。

副区长任组长，经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工

会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位，工作办公室

设在经贸委，加强和完善组织领导，具体负责推动此项工作的开展。

2、建立定期联席会议制度，各成员单位形成工作合力，定期会商

重点共性问题，制定有效措施，及时解决工作中出现的问题。

3、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商

分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督服务机制，对企业服务质

量、卫生、环境等方面进行跟踪对口服务。组织开展“服务上水平，

满意在”系列活动。帮助企业提升服务水平。对发生严重服务质量问

题的，坚决按照相关规定予以纠正和处理，净化我区的整体商旅服务

业环境。

做好培训工作

充分发挥各行业协会的作用，由有关行业协会制定本行业的培训

工作标准和安排，由专门机构组织服务业从业人员参加技能培训，引

导企业提升服务水平，加强行业自律，创建服务品牌，增强区商旅服

务业整体竞争力。

做好宣传推介工作

充分利用电视台、报纸、网络等多种途径，进行广泛宣传造势，

营造社会氛围，调动我区商旅服务业企业的积极性，鼓励企业踊跃参

与以“服务上水平，满意在”为主要内容的提升服务质量、创建服务

品牌活动。

商贸工作计划篇2

在新的一年里，xx公司要站在新起点，图谋大发展，用更快的速

度，更大的步伐，推动企业迈上新的台阶，使我们公司有一个较大幅

度的发展。

一、奋斗目标

完成销售收入xx万元，公司直属超市、门店实现销售xx万元，实

现利润xx万元，税金xx万元，商品零售价差达到15%以上。职工养

老保险缴纳不拖欠,安全经营无重伤以上事故。争取国家政策直补及贴

息xx万元。

积极筹措资金，落实贷款，争取在x城新区申报征地xx亩，建设

新区大型农贸市场和配送中心。并争取将这一工程项目列入国家“双

百市场工程”，得到政策性资金扶持。(国家“双百市场工程”直补

xxx万元,省级直补xx万元或贴息)。

主动与省、市商务主管部门联系，争取对乡、村级直营超市和加

盟店扶持资金达到万元(08年争取扶持资金万元)。具体布局为：继续

在xx、xx、xx、xx、xx五个县区全年投资xxx万元，发展加盟店xxx

户（户均xxxx元，共计xxx万元），直营店xx户（户均投资xx万元，

共xxx万元），年配送额为xxxx万元。，我们要抓紧工作，加倍努力，

取得实效。

前不久，市发改委将我公司申报的“物流配送中心及商品展销厅”

项目推荐到省发改委，争取中央和xx省项目扶持资金，申报扶持资金

为xxx万元，这是一个不小的数目，难得的机会，争取到了，能使我

公司打一个翻身帐。我们必须做为头等大事，高度重视，抓紧联系，

积极争取，获得成功。

二、加强乡村直营超市建设，扩大零售网点布局。

截止目前，我公司建设乡、村级直营超市累计已达到xx户，其中

xx户在xx县，是企业全额投资建设，在企业经营中发挥了良好作用，

获得了利润。上至商务部，下至县区商务主管部门，对这一作法都十

分重视，密切关注，给予充分肯定和支持，省商务厅决定，每建成一

个直营店，给予扶持资金x万元。09年，我们要继续选点建设xx户乡

村直营超市，扩大零售网点布局，使其更加趋于合理。

三、不懈努力，发展加盟店。

根省商务厅得来的消息，20xx年“万村千乡市场工程”还将实施

一年，我们一定要把握好这个最后的机会，积极主动地发展改造加盟

店，充分利用国家实施“万村千乡市场工程”的政策，把物流配送和

流通网络做大做强。克服困难，不懈努力，排查分类，村、乡到位，

分工明确，专司其职。发展的重点放在4个外县区，尤其是x县、xx

区和xx区的x部山区，目前尚无实施企业前去发展，容易得到各级主

管部门支持。在加盟店密度已经较大的情况下，我们必须有此明确认

识。具体目标，如前所述为xxx户，关键是要抓好落实。

四、投资到位，完善证件，与加盟店处理好关系。

由于扶持资金到位滞后，公司建设直营超市投资较大，资金一直

很紧缺，过去一直采用先建立加盟关系，后予以投资扶持的办法，这

样做，工作量大，效率低，加盟店主还不太满意。我们要总结08年下

半年的做法，明确认识，舍得投资，认真落实对加盟店的承诺，主动

与各县区工商管理部门取得联系，出资为加盟店更换营业执照，最终

达到农家店建设规范，符合验收标准。

五、做强配送，周到服务。

“在万村千乡市场工程”实施中，物流配送是主体，商品价格是

关键。给加盟店搞物流配送，我们采取的是保本经营、允许略亏的经

营策略，做到了商品价格当地最低，受到加盟店欢迎，在电话访销中，

要货的人越来越多。我们必须进一步做大做强物流配送，合理分工，

人员、设备、车辆相对固定，加强专业化管理，增加商品品种，注重

名优新特商品的试销和

宣传，设在xx、xx、x县的配送部，要提高配送能力，加强电话

访销，给加盟店提供更多的质优价廉的商品，巩固加盟关系，树立良

好的企业信誉。

六、提早动手，备足货源。

春节是一年里销售最火的季节。紧紧抓住这一时机，是实现0X年

“开门红”的关键。0X年春节打了一个漂亮仗，09年春节前，要多条

渠道，筹措资金，为春节前备货提供资金保证，在天气较好的时候，

提前动手，安排精兵强将，组成几个采购组，组织充足的货源，确保

直营超市的销售不缺货，加盟店的配送有保障。再打一个漂亮仗，做

到年年“开门红”。

七、加大力度，盘活资产。

充分利用现有资产，将其盘活，保值增值。我公司原有的经营网

点基本上都采取租赁经营的方式，随着市场行情的变化，其增值空间

进一步扩大。要把盘活利用这部分资产高度重视起来，根据市场需求，

采取灵活的租赁办法，在前一轮租赁到期的时候，加大力度，广泛宣

传，公开招租，确保资产保值增值。

八、严格管理，规范经营。

我公司的经营网点迅速扩大，点多面广，企业管理的突出矛盾是

各项工作之间的相互协调和财务帐目的准确结算。工作能否协调，关

键在领导班子，班子成员能各负其责，相互配合，取长补短，拾遗补

缺，就不会顾此失彼。要不断加强领导班子建设，增强责任感和使命

感。

商贸工作计划篇3

尊敬的集团领导、各位同事们：

大家好！首先代表商贸物流中心班子，对集团领导和中心全体员

工参加20xx年度商贸物流中心班子述职报告会表示热烈欢迎。下面我

受中心班子委托向在座的各位领导和们汇报商贸物流中心一年来

的工作和20xx年的工作计划。

一、20xx年工作总结

20xx年，是极不平凡的一年，面对前所未有的市场经营困难和挑

战。商贸物流中心全体员工在学校、后勤服务集团的领导下，紧紧围

绕集团总体工作目标，坚持“以人为本”的理念和“想学生所想，全

心全意为师生服务”的宗旨，创新思维、强化管理、与时俱进，密切

关注师生员工不断变化的个性化服务需求，不断调适和拓展超市服务

范围和服务项目，通过提供多元化服务，圆满完成了校园商贸服务保

障任务，各项工作保持了良好的发展势头。20xx年工作总结述职如下：

（一）创新思路，开拓进取，顺利完成各项目标任务

20xx年度，商贸物流中心经营工作有了新突破，经营收入取得了

历史性的突破，面对严峻的市场竞争形势，中心自我加压，年初与两

校区经营门店详细制定经营目标分解值。创新经营机制，不断加大经

营开发工作力度。

全年中心预计总计完成营业收入万元，与去年3600万元相比增

长了。

1.完善管理体系、加强内部管理

20xx年的经营服务保障工作中，商贸中心的工作中立足一个“早”

字，以“经营”和“服务”为中心，一手抓经营，一手抓管理，强化

中心内部的建设与管理，结合中心现有状况，更新、完善、落实管理

体系，强化管理制度，稳中求发展。

（1）在中心管理制度汇编的基础上，完善了《商贸物流中心财务

管理制度》和《商贸物流中心采配管理制度》。一方面做到强化成本

费用控制，提高经济效益；另一方面明确了责任、权利和利益，进一

步优化中心管理体系，使管理工作更加科学化、规范化。

（2）严格执行中心班子和部门主管、校区经理两级议事制度，加

强中心对各项经营工作的民主管理和组织协调，确保各项决策科学、

合理，工作安排高效、有序。定期召开部门和门店协调会制度，加大

部门间协调沟通的同时，增强中心工作合力。

（3）强化超市工作量化考核管理，建立多劳多得、优绩优酬的考

核机制，全面系统推进岗位目标管理，按照集团推行新的薪酬和绩效

考核体系，严格执行中心制定的《商贸物流中心绩效考核办法》，签

订《部门、门店经营责任书》。要求落实各岗位工作程序，推行中心

班子、门店经理、职工互评三个层次的互评机制，考评结果挂钩年终

效益。

（4）构建商品质量控制和价格管理体系，结合ISO9001体系要

求，严把商品质量和价格关，坚持对中心下属各门店进行定期和不定

期的检查，考评结果纳入中心绩效考核体系。

（5）严格商品准入制度和商品采购、验收制度，深入市场调研，

规范进货渠道，定期和不定期地调查周边市场同类、同品种、同规格

商品价格，及时合理地调整超市商品的价格，控制进货价格。

2.积极解困自救、拓展经营渠道

20xx年，全国“坚持廉洁自律厉行勤俭节约”的大环境使得学校

各单位、院系团购商品锐减，物价上涨、校园环境竞争激烈、人员工

资增长和网络销售发展迅猛等一系列不利因素给中心带来前所未有的

经营困境，商贸物流中心各班组集思广益、群策群力，根据两校区门

店实际制定营销组合策略，总体上呈现出传统商品与现代商品相结合、

文昌和南湖校区相补充、各品项物资互补共兴的良好格局，取得了一

定的经济效益和社会效益。

（1）不断降低采购成本，控制差价，降低零售价格指数，不断实

施特惠，促销让利于广大师生，进一步增加客单数量；

（2）整合上游资源，协调在徐高校教育超市开展联谈联采工作，

进一步降低了采购成本，并与供应商建立了良好的供销合作关系，为

超市采购工作注入了活力，为经营工作摆脱困境确定了方向，维护了

校园商业市场的和谐稳定；

（3）引进优质品牌，丰富品种，满足多元化需求。定期召开新品

引进会，并赴徐州周边大小型超市、批发市场和肉制品加工厂进行市

场调查，确保了商品的质量安全，同时起到平抑校园市场价格稳定的

作用。进一步凸现教育超市姓“教”的属性。

（4）在工作中牢牢抓住“拓展经营”这个主题，定期召开中心月、

旬、学期经营分析会，研究两校区各门店的客单价和客单量的变化趋

势，制定提升营业收入方案。中心职工做到了“心中有经营”，各项

工作都围绕“经营”这个主旋律进行，把经营工作摆在最重要的位置，

充分发挥职工的整体效能，为“拓展经营”的顺利开展保驾护航。

3.狠抓迎新商机、做好服务工作

每年迎新商业服务工作对于中心来说，是每一年工作的重中之重，

也是洞察全国高校学生消费需求突破点的绝佳机会。20xx年商贸中心

的迎新工作扎实有力，取得很好的经济效益：

（1）货源准备充足、工作计划周密

为做好迎新商品的供应工作，中心领导班子专门召开中心各部门

负责人会议，分析近几年迎新商品销售态势，结合生活水平的提高促

使95后新学生消费品质化、个性化和时尚化等综合需求，总结出历年

畅销的商品种类及档次，制定出详细的迎新物资采购方案。

暑假期间，中心组织人员先后赴浙江义乌、黄岩、山东临沂等地

采购了50余万元的适应学生需求的质优价廉商品。这样既降低了采购

的费用，又丰富了商品的种类，进而提高了教育超市商品的性价比，

从而受到广大学生家长的广泛好评。

（2）优质商品及服务赢得新生信赖

迎新前夕，两校区所有教育超市门店狠抓卫生工作、严把商品质

量关。第一、有效地进行卫生清洁工作，彻底清理卫生死角；第二、

货架排列有序、货物丰满、种类齐全；第三、稳抓商品质量，使新生

能够安全、放心地消费。

（3）设置外部销售区城，“零距离”购物更方便

为方便新生及家长就近购物，教育超市通过与学校相关部门沟通

协调，南湖校区于8月31日-9月2日在松苑3号楼和研1楼周边、

文昌校区于9月2-3日在学10宿舍楼前分别设置了临时现场销售区

域，使大多数新生免除了东奔西跑之苦，就近购物更省心、省力。

本年度商贸中心迎新工作植入“前导式营销”策略，使商品更具

有针对性，更符合高校市场需要，迎新期间两校区营业收入相比去年

同期上涨幅度达29.55%。

4.坚持以人为本、提高综合素质

中心班子成员团结协作，在工作中相互信任，相互支持，拾遗补

缺，班子集体的向心力、凝聚力和战斗力不断提高。在工作中，坚持

民主集中制原则，严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议

决定”的议事和决策基本制度，重大问题集体研究，班子成员能够自

觉维护集体权威，坚持重大问题集体研究决定，分工协调抓落实，做

到了分工不分家，充分发挥班子的核心作用。

生活上，关心员工，尽力解决员工工作和生活中遇到的困难。努

力打造“人文超市”、“和谐超市”和“幸福超市”：

（1）一份生日蛋糕，代表中心真诚的祝福，极大地增强了超市员

工的凝聚力；

（2）员工家属卧病在床，中心党、政、工、妇负责人员第一时间

将慰问送到医院病榻前，给予员工无微不至的关怀；

（3）20xx年9月，商贸中心对80名编外用工的工资进行了普调，

人均工资调高200元/月，严格按照《商贸物流中心编外用工体系》执

行，实施工龄工资；

（4）11月22—24，组织人员分别赴山东大学和浙江大学学习参

观，与高校商贸同行积极沟通交流，充分了解校园商贸服务市场的亮

点做法，为矿大教育超市门店进一步提升管理品质起到了积极作用；

（5）做好员工的培训工作：11月13—18日，组织人员参加了江

苏省教育超市服务人员技能等级考核培训活动，更好地适应教育超市

的发展和服务水平提升的需要；分别于5月16日和12月11日举办

了礼仪培训和服务技能培训，加强了各门店部门交流的同时，提高了

基层员工特别是门店经理的服务意识和技能水平，使得全体员工综合

素质得到锻炼；

（6）在学校、集团组织的运动会、兵乓球比赛、“迎七一”歌咏

比赛等活动都能看到商贸中心职工良好的精神风貌和优异成绩；

（7）为统一超市形象，制作300件印有校标的夏季和冬季超市工

作服。

5.加强宣传交流、提升文明共建

一年来，中心高度重视宣传工作，紧紧围绕中心工作，不断完善

宣传体系，创新宣传方式，积极利用后勤集团网、江苏省教育超市网

站等传播媒介进行广泛宣传，发表新闻33篇，及时报道中心工作动态，

大力宣传中心先进典型，引导正确舆论导向，有效促进了中心与师生

员工之间的交流和沟通，为集团的改革与发展营造了和谐的舆论氛围。

为切实体现学校后勤“三服务、三育人”的工作宗旨，中心在做

好自身经营工作的同时，还积极按照省教育超市总部部署，全面启动

“爱心工程”，与学工处学生勤工助学中心一起为家庭贫困的同学提

供勤工助学岗位，全年提供岗位182个，提供金额2万余元。诚意的

服务受到广大师生的一致好评，在中心满意度测评，总体的满意度达

到93.71％，相比20xx年84.41%上涨9.3%。教育超市的信誉度和美

誉度逐年提升。

6.安全常抓不懈、廉洁常驻心中

安全工作做到制度化、经常化、科学化。中心与后勤集团、门店

超市和联营单位签订《安全责任书》，建立了在中心分管的领导下，

以专职安全员为轴心，以中心各部门为主线，横向到边，纵向到底的

安全工作网络，对安全工作实行全员、全方位、全过程的安全管理，

做到责任层层落实，信息及时互通反馈，实行安全工作与岗位工作月

考核并举，从而使安全这根弦在每个职工心中都始终绷紧。本年度，

中心利用寒暑期，对各门店线路、设备进行了梳理和更换，仔细检查

每一个应急灯和消防栓，确保全年安全无事故。

作风建设一直是中心常抓不懈的工作。商贸中心班子加强对廉政

建设的学习，配合党支部做好廉政建设的宣传工作，将党风廉政建设

纳入全年目标考核，使监督关口前移。要求全体职工立足岗位、克己

奉公、清正廉洁，明确了各自在廉政建设中的责任，不要在物质利益

面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商贸中心与全员19人签订

了《廉洁从业承诺书》和《安全管理责任书》，形成廉政思想指导，

安全工作落实的责任互保体系，进一步筑牢思想道德防线。

（二）科学决策，致力发展，开创经营工作全新局面

1.经营品种多元化

中心自20xx年教育超市成立之日起，已经走过了18个年头。18

年来，商贸物流中心始终坚持不懈、持之以恒地走特色化、差异化的

发展之路：

（1）4月23-25日，中心赴北京高校学习考察。通过这次考察学

习，了解到清华和北大等国家一流学府在特色纪念品店的经营创意，

结合超市经营管理的先进理念及经验，为矿大特色纪念品店的成功经

营提供功能定位的有力保障。

（2）在后勤集团的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校区一

期门面房桃4-6的经营权，经过一个月的设计、布局和装修，在6月

8日毕业生离校之际如期开业。按照开发经营“品牌店”的模式经营，

冠名“校园纪念品接待中心”，此店的开业得到了教学设备厂的通力

合作。

（3）中心结合消费需求调查的结果，完成了富光保温杯、校园文

化服饰、文化用品和中低档笔记本的校园纪念品设计、研发和制作，

并正式投放两校区门店上架销售，引得广大师生员工驻足参观、踊跃

消费，中心此举获得师生们的一致好评，一举填补了校园纪念品销售

领域的空白。

（4）3月22日，中心参加了中国教育后勤协会商贸管理专业委

员会成立大会暨全体委员会议；12月17日，参加了省教育超市主任

秘书长会议。商贸中心以会议为契机，发挥在徐高校片区负责人的作

用进一步科学规范地开展商品采购、质量监控和平抑物价的营销活动。

2.创新营销模式

随着互联网电子商务的不断成熟和发展，越来越多的师生也开始

钟情并依赖于网上购物。面对挑战，中心充分利用网络工具，推进传

统沟通互动形式向现代化转变，通过手机微信、微博、人人网等平台

及时发布商品信息，搜集反馈意见，加强交流互动，使工作更加贴近

学生生活，近期，矿大纪念品微店已正式进入试运行阶段。

3.成功举办管委会20xx年第一次主任会议

5月6—7日，商贸物流中心成功举办了江苏省高校后勤管理研究

会教育超市管委会20xx年第一次主任会议，江苏省教育超市领导和来

自南京大学、东南大学等18所高校的教育超市主任单位负责人参加了

会议。

会议参观了中国矿业大学南湖校区教育超市中心店和文昌校区教

育超市中心店，并对我校超市建设、经营管理给予了高度的赞赏。

通过这次会议，各单位代表了解到了江苏省各主任单位的超市最

新经营管理理念，增加了同行之间的相互学习和交流，开阔了眼界，

激发了潜能。

4.自筹资金，改善经营环境

（1）中心利用20xx年寒假之际，自筹资金对文昌超市一店进行

全部整修，从店面、水电、货架到整体布局，一改过去的拥挤状态，

取而代之的是整齐有序、开阔购物空间，为在校学生提供舒适、明亮

的购物环境，同时为门店的营业收入提升空间建立了有力的保障；

（2）南湖地超在原有经营项目的基础上，新增了矿大纪念品专营

店面，既突出了矿大特色，又让教育超市在创建日用、休闲、便民服

务为一体的校园多元化商业销售网络迈进了一步。

5.实施满意工程，营造和谐氛围

中心全面开展实施“三满意工程”——“让员工满意”、“让学

生满意”、“让教师满意”。让员工满意要从了解人、尊重人、信任

人、关心人、培养人和激励人做起；要尊重员工，重视员工，理解并

认同员工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善员工的工作条件，

营造良好的工作氛围。让学生、老师满意是我们生存的基础，是教育

超市企业永恒的主题。

历经风雨、铸就辉煌的20xx年即将过去,在分享成绩的同时,我们

也清醒地看到中心在经营及服务保障工作中的不足,尤其在市场开拓创

新和精品服务的理念上，还大有潜力可挖；同时市场变化的快速反应

能力还需进一步提高。

充满希望的20xx年即将来临，商贸物流中心一定会在学校和后勤

集团的领导下，充分发挥团队合作精神，群策群力。紧紧围绕“为了

师生的一切”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营

销”三者紧密结合，大力开展经营服务保障工作，确保各项工作有突

破、整体工作上水平，努力开创经营工作新局面！

二、20xx年工作计划

（一）指导思想

继续紧紧围绕集团总体工作目标，不断调适和拓展超市服务范围

和服务项目，充分发挥本中心职能作用，重点加强优化服务举措、突

出特色，科学创新、务实发展，努力把教育超市创建成师生快乐满意

的幸福超市；员工满意、服务温馨的和谐超市；以人为本、品位文化

的健康超市；勤工助学、创业实践的特色超市。

（二）20xx工作计划

1.全年计划实现商品销售总额保持稳定。

2.在校园商业竞争环境加剧的局面下，全年计划实现商品销售利

润总额保持稳定。

3.做好员工的培训工作、加强工作调研，促进交流合作。不断提

高基层员工特别是门店经理的服务意识和技能水平，提升服务、保障

能力，积极组织开展各层次培训活动和技能比赛，加强高校超市同行

交流，借鉴经验推动发展。

4.加大助学力度、创新助学方式。在20xx年的基础上切实做好勤

工助学工作，积极与相关单位联系大学生实践平台；增设监督岗、采

价岗、导购岗等多种助学岗位，把握助学时间，弹性安排工作，让更

多的同学能够参与助学活动，历尽所能为在校贫困生提供帮困资助。

5.扩大集中采购规模，提高商品统配比列。实现在徐州地区对大

宗商品实施统一招标采购，定点定量定价不断降低采购成本。不断推

进名牌产品区域代理制，整合社会商业资源，扩大有效规模，获得更

优政策，提高超市竞争能力，争取拿到1-2个大品牌的高校超市代理

权。

6.开拓校园纪念品市场。在学校和后勤集团的大力支持下，争取

整合中心资源，以校园纪念品商店为载体，积极探索实践线上线下联

动的模式，拓展新的经营品类，实现线下体验、线上营销；创新与消

费者的沟通互动形式，充分利用网络工具，通过手机微信、校内网等

平台及时发布信息，搜集反馈意见，加强交流互动，更加贴近学生生

活。

7.在国内经济增长速度显著减慢、高校招生呈逐年下降、电商时

代网购给超市实体店带来冲击的大背景下，充分调动全体员工的积极

性和创造性，打造专业化的经营管理团队，形成内生力，进一步激活

经营机制。

最后，在新年到来之际，我代表中心班子感谢领导和同事们对商

贸中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身体健康，阖家幸

福”，谢谢大家！

商贸工作计划篇4

一、茶叶批发市场

茶叶批发市场成立16年以来，采取边发展边改造、以改造促发展

的策略，分批逐步进行了市场提升改造。至年建成了12幢徽式仿古三

层营业房、2幢四层营业楼，在市场中心位置建成了茶文化综合楼和占

地5000平方米的中心文化广场。为了更好地配合“茶文化特色街”的

改造，年，市场计划改造提升项目如下：

（一）茶博物馆和茶文化活动室项目

计划在市场四层新建面积700平方米左右的茶博馆和茶文化活动

室，集茶类、茶史、茶文化和茶相关物品的收藏和陈列于一体，供广

大茶友、消费者和游客进行参观和鉴赏，同时也是一个进行茶文化研

究和学术交流的中心，从不同的角度对茶文化进行诠释。该项目预计

投资120万元，目前已开工建设，预计年5月前竣工。

（二）一、二号楼加层改造冷库项目

随着茶叶交易量的日益增大，计划在一、二号综合交易大楼改建

茶叶保鲜冷库3000平方米。该项目预计投资150万元，年5月起对

投资项目进行规划论证，论证通过后予以建设，预计年内完成。

（三）沿街门、围墙及营业房整体规划改造项目

配合我区茶文化特色街改造建设，对市场沿街的大门和围墙整体

规划改造，建造集成伸缩门库、修正绿化景观带、制茶工艺景观雕塑

带和“第一茶市”仿古门楼等系列沿街景观建筑，充分展现品牌市场

的整体形象。该改造项目预计投资50万元，目前正在逐步进行中，预

计在年内完成。

二、农产品综合交易市场

农产品交易市场占地面积约25万平米，建筑面积约15万平米，

是地区规模最大、交易品种最多、交易量、交易额最大的农产品综合

交易市场，保证着市70%的蔬菜供给。其中，蔬菜交易市场于20xx年

投入运营，占地面积约10万平米，交易品种齐全，年日均交易量约为

20xx吨；粮油交易市场是目前市唯一具有规模的专业粮油交易市场，

占地面积约5万平米，分设米、面、粮、油等交易区八个交易大厅，

容纳了200多家全国各地粮油经销商；水产市场是地区最大的淡水鱼

批发交易市场，于年建成运营，每天的交易量达100万公斤。年市场

总交易额近50亿元，实现利税近千万元，安置和带动就业人员近万人。

年，计划在蔬菜批发市场内投资建设11400平米钢结构交易大棚，

以进一步扩大市场的交易面积，提升市场经营设施的档次和水平。该

项目建设经营面积1万余平米，建成后将改变原来露天经营的局面，

将容纳200多家经营户，解决近1000人的就业，为市场增加20多亿

元的交易额，多产生利税上千万元。项目预计投资1000万元，计划3

月份动工建设，9月份完工投入使用。

三、商厦集团

商厦集团股份有限公司总经营面积达25万平方米，拥有传统高雅

的商厦、休闲时尚的购物广场、定位社区的新购物广场、便利实惠的

超市及独具品位的大酒店，集购物、休闲、餐饮、娱乐、住宿为一体，

年实现销售55亿元，利税总额过亿元，蝉联市属商企“冠军”，名列

全国大型零售企业排名第39位。年，重点改造项目有：

（一）五楼扩建改造

目前，购物广场总建筑面积4万余平方米，地下一层为8000平方

米的超市，一至四楼为现代化的大型综合购物中心，五至七楼为停车

场及仓库。年，公司将五楼一半面积约2400平米改为商品经营，将增

加上下行扶梯一部，重新吊顶、铺地装修。该项目预计总投资额500

万元，年3月份开始实施，预计年8月底竣工。

（二）六楼仓库改建为停车场

为了满足车辆日益增长的车位需求，拟将六楼仓库改为停车场，

工业滤布此项改造涉及面积1850平方米，约增加85个车位，建成后

将进一步缓解周边停车难的问题。该项目预计总投资额100万元，年

3月份开始实施，预计年8月底竣工。

四、大酒店

大酒店隶属于集团，成立于1997年6月18日，20xx年6月成

为三星级酒店。酒店以餐饮、住宿、会议接待、写字间为主要经营项

目，同时配备美容美发、桑拿洗浴、商务辅助等多种服务项目。酒店

主体位于路号，商厦6-19层，是周边地区的地标性建筑。自年筹划酒

店装修改造以来，已投资20余万元进行了前期工程方案设计。方案主

要分为两大部分：

一是大厦主体外墙改造工程，外墙材料计划以铝单板为主，石材、

玻璃幕为附，施工面积约16000平方米，其中墙面面积约11000平方

米，窗户面积约5000平方米，预算约1300万元；

二是酒店大堂及客房内部装修改造工程，消防设施、强弱电、上

下水等隐蔽工程全部更新，改造后客房约160间，装修档次基本按四

星级标准落实，预算约800余万元。总工程预算约2100万元，计划

在3月-9月施工，周期约为6个月。

五、汽车大世界

汽车大世界创建于20xx年，北靠路，西连西路，距高速公路入口

不足1公里，高架路横跨汽车4S园区，处于省会交通枢纽位置，有较

强的区位优势，市场占地面积300亩，总建筑面积13万平方米，是国

内规模较大、起点较高的规范化汽车交易市场之一。市场全部建筑均

按照4S标准建设，现有70家汽车4S专卖店，300多种车型，交易额

过百亿元，云集宝马、大众、本田、标致、现代等一百多个国内外知

名品牌。年计划重点新建和提升改造项目：

（一）汽车4S店建设项目

按照整车销售、配件供应、维修服务、技术信息咨询“四位一体”

标准，新建品牌汽车4S店3家,迁建因二环西路施工占用的4S店2家，

以“前店后厂”标准模式构筑,实现品牌的销售、维修及配套服务的专

业化。每家4S店建筑面积3000平方米，每家投资约1000万元，共

计5000万元，按照市场投资和汽车经销商投资相结合。拟提升改造早

期建设的汽车展厅2处，建筑面积1000平方米，投资约1000万元，

由市场自行投资，计划4月份开工，8月份竣工（具体按照各个店具体

情况定）。

滤布（二）“汽车大世界新能源汽车城”改造建设项目

本着“盘活集体资产，节约建设资金，发挥更大经济效益”的原

则，实施“汽车大世界新能源汽车城”改造建设工程。将大型车间进

行改造利用，按照城市汽车展厅模式改造，一层为新能源汽车销售、

展示、咨询大厅，二层为汽车维修等综合服务区。新能源汽车城外部

装修借鉴“世博中国馆”的建筑风格，充分体现低碳、环保的主题，

提升改造项目总投资800万元，建筑面积10000平方米，该项目由汽

车市场投资建设，目前已开工建设，计划工期3个月，于年4月份竣

工。该工程改造完成后预计可新增市场交易额10亿多元，增加税收上

千万元，进一步提升市场整体竞争力和品牌层次。

（三）汽车售后服务中心改造提升项目

计划将原大型商品车储存仓库改造提升为市场汽车售后服务中心，

按照品牌划分服务区域，分为维修车间、配件仓库,建设人性化的厂房

空间，以高效率、高精度的设备和诊断测试仪器硬件设施和汽车售后

服务各个环节之间的连续性和有效协作为消费者提供完美的服务，实

现信息咨询、配件、维修、结算一条龙。该项目建筑面积5000平方米，

总投资600万元，已于1月份开工，计划工期3个月，将于3月底竣

工投入使用。

（四）市场硬件设施提升改造项目

按照园林景观式风格，建设市场园林景点（假山、石亭、绿化

等），市场需新建6处园林石雕门和钢结构大门，工程总投资200万

元，工期视二环西路施工进度情况而定，1月份暂开始建设3处大门和

一处景点，工期2个月，4月份竣工。

（五）新增400千伏安变压器3台

随着市场快速发展和规模的不断扩大，市场用电量激增，目前已

严重超负荷运行，为了给经营户提供优良的硬件设施和的良好的经营

环境，市场急需新增400千伏安变压器3台，以适应市场的快速发展

的需要，共投资100万元，工期视供电部门的审批情况而定。

六、集团

集团股份有限公司是一家以多功能汽车服务为主营业态的大型企

业集团，服务功能涉及汽车销售及汽车后服务产业，经营国内外主要

汽车品牌，经营网络覆盖全省，是省内经营规模最大、服务功能最全、

品牌影响力最强、市场覆盖范围最广的汽车流通龙头企业，经营规模

已近80亿元，多次荣获国家、省市级荣誉及表彰。目前，集团资产结

构良好、人员结构合理、管理体系科学，确立了三年实现100亿元经

营规模并争取在近几年内实现公司上市的战略目标，按照积极发展总

部经济与区域拓展相结合的路子，初步确定了近期“百公里一小时服

务圈”、远期“50公里半小时服务圈”的网络规划，实施服务平台的

大规模拓展升级以及服务功能的深度开发，为广大用户提供购车、修

车、维护、检测等的`全方位服务。

在此战略规划指导之下，集团确定了今明两年重点加快实施服务

结构升级，完成重点区域汽车快速维护保养服务、车辆检测服务项目

建设的战略规划，同时有步骤争取并建设高端品牌专营店，实施经营

品牌的结构升级，为集团战略目标的实现夯实基础。

商贸工作计划篇5

时光飞逝，岁月匆匆。转眼间十月份已经过去，又迎来了崭新的

十一月份。在十月份，我们部门成员积极开展各项工作，并努力改进

自己的工作方法，调动各个成员的积极性，充分发挥了办公室部门在

团总支的作用。十一月份，我们将继续保持良好的工作作风，争取取

得更加好的成绩。为了更好地开展十一月份的工作，现将我部门十一

月份的工作计划如下：

一、常规工作：

1.本部门在本月中要及时向团总支各部门传达各种事项和各项会

议的通知，并在会议中做好会议纪录和考勤工作。

2.收集好团总支各部门的计划总结，并将上交的文件资料进行整

理，修改和打印等。

3.我们将公平、公正、公开地对我系团总支各部门的工作进行考

核，以便对他们的工作作出公正的评价，也有利于提高他们的工作积

极性。

4.协调好各部门的工作，使各成员的工作积极性得到提高，从而

提高工作效率。

二、重点工作：

1.在本月中我们要进行办公软件培训。本次培训主要是为了提高

团总支各成员实际应用电脑的技能，以提高大家以后的工作效率。

2.分配工作任务到办公室各个成员，收集好各部门的文件资料。

为了工作顺利开展，我们要分配工作任务，干好自己的份内事。

3.因为十一月份是校运会，我们团总支也将对运动会进行适当的

工作安排。

以上就是我们部门的工作计划。回顾过去，我部门的工作虽然取

得了不错的成绩，但依然存在着不足之处，因此我们应更加努力，争

取取得更加好的成绩。计划是我们的指示灯，让我们一个更高的目标

前进。在十一月份的工作中，我们将一如继往地努力，再接再厉，勇

创佳绩。

团总支办公室

20xx年11月2日

商贸工作计划篇6

一、指导思想

以学校德育教育的思路为指导，结合班级特点，以人为本，面向

全体学生，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育。创设和谐的学风，

努力提高教育质量，培养高素质的蓝领领才。

二、工作目标

1、培养学生主人翁伊始，建立良好的学风、班风。

2、进一步培养良好的行为习惯、学习习惯和实操习惯。

3、培养学生健全人格，使学生尽快投入学习生活状态。

4、加强班级常规管理，协调各科教师管理，保证学生学习正常有

序进行。

5、巩固良好班风，完善班级管理制度，凝聚挖掘班级各方力量，

提高班级整体水平。

6、加强学风建设，培养学习知识和技能的兴趣，明确学习重要性，

注重学法指导，提高整体学习效率。

7、与学生融洽相处，建立亦师亦友的新型师生关系。

三、具体措施

（一）做好班级的稳定工作

稳定才能求得发展，稳定才能进步，没有班级的稳定，就无从谈

学习争优，无从说考核优秀。做好班级的稳定工作主要从两方面开展：

第一，从树立专业信心着手。从新生入学开始，班主任不断树立学生

对自己专业的信心，要时时讲，不仅要自己讲，还要让学生讲，让这

种对未来的信心和希望牢牢地扎根在学生的心中。第二，对学生的日

常行为要狠抓、严抓。抓好班级一日常规，杜绝迟到、早退、旷课现

象，控制请假现象，抓好自修课纪律，抓好卫生情况，做到时时抓、

处处抓，对有破坏班级和谐稳定的苗头一定要及时采取措施，及时制

止，确保班级有稳定良好的学习氛围。

（二）完成政教处的部署、安排

对于学校、政教处的部署、安排，认真执行，使学生在搞各种活

动的过程中提高自我，完善自我，通过完成一系列的班会课、活动、

任务凝聚班集体的力量，树立班集体的正气，使学生有一个良好、团

结、向上的奋斗环境。

（三）加强班干部的培训

学生干部归根到底还只是学生，在工作当中难免会有过错、失误，

可能会难以拿捏把握分寸，或者有的甚至就不具备担当班干部的能力，

对学生干部不可以听之任之，放任自流，应当及时关注，及时了解他

们的工作效果，工作情况，并且每周给予辅导、给予建议、给予正确

的引导帮助，让他们更加得心应手的工作，真正成为自己的左膀右臂。

（四）加强自身的业务学习

人不学便会闭目塞听，当班主任亦是如此，不仅要注重平时认真

学习业务知识，而且还要留心当下学生的喜好、追求，这样才能“知

己知彼”，才能“对症下药”，这样才能把班级管理好，把学生教育

好，把自己的工作干好。平时还要多参加会议，向各位同仁学习一些

宝贵的经验，平时遇事多与老教师沟通交流。总之一句话，“虚心使

人进步，骄傲使人落后”，要想有所长进，有所建树，必须谦虚，这

样才能“取人之长，补己之短”，这样才能尽力担当好班主任这一神

圣职务。

总之，班主任工作要从理想思想教育入手，以提高学习能力为核

心，纪律管理为手段，全方位调动积极性。

商贸工作计划篇7

一、开拓市场扩大消费，推动商品市场繁荣活跃

1、深入开展“促销费”活动。促进消费增长。年内社会消费品零

售总额增长15%，其中批发业增长24%，零售业增长20%。

2、搭建扩大城乡居民消费的政策平台。力争年内在惠及民生的公

益性项目、公共服务项目和绿色环保项目上获得更多的政策支持，着

力推进便利消费、实惠消费、循环消费，建立扩大消费的长效机制。

二、完善市场监测体系，落实市场供应应急调控措施，保障市场

平稳运行

1、加强市场运行监测体系建设。进一步调整优化样本结构，加快

建立反应市场变化的统计评价体系。重大节日、极端天气期间启动重

要商品日报告制度，适时发布市场信息，合理引导生产消费和社会预

期。

2、努力保障生活必需品市场应急供应。完善《市生活必需品市场

供应应急预案》，加强生猪活体储备的管理，重大节日、极端天气期

间指导企业积极组织货源，必要时启动供应应急预案，保障市场供应

不脱销、不断档。

三、实施“城乡流通网络提升工程”，建立健全城乡一体化流通

网络，提高便民利民水平

1、深入推进“万村千乡市场工程”。支持连锁经营企业开办直营

“农家店”，控制开办加盟“农家店”，鼓励发展乡镇商贸服务中心，

提升综合服务能力，满足农村多样化消费。力争全年新建改造农家店

100处、镇级商贸中心10处。

2、进一步深化社区商业“双进工程”。支持商贸流通企业采用连

锁经营等现代流通方式，到社区设立超市、便利店等便民网点，不断

改善社区消费环境，满足居民即时消费需求。力争全年新建改造社区

超市、便利店40处。

四、推进商业设施的规划建设，培育商业聚集区，促进商业可持

续发展

1、加快县级商业网点规划编制工作。督导荣成市加快编制商业网

点发展规划，完成文登市商业网点发展规划的专家评审工作，发布实

施乳山市商业网点发展规划，引导商业网点有序发展，提升商圈集聚、

辐射和服务功能。

2、加强商业大项目的跟踪服务。大力实施“项目带动”战略，开

工建设长江汇泉综合商贸中心主体工程，建成运营家家悦九龙城休闲

购物广场。年内新增大型商业设施面积40万平方米以上。

五、深化再生资源回收体系建设试点工作，提高产业化、组织化

水平

1、标准化建设改造回收站点。对现有符合布局要求的回收站点进

行标准化改造，对不具备回收站点配置条件的区域，适度配备标准化

回收亭，方便居民交售。年内力争改造建设回收站（亭）250处以上。

2、高起点建设改造分拣中心和集散市场。在城乡结合部区域，建

设改造4处分拣中心、1处集散市场，实现集中收废、分拣、初加工一

站式的集约化经营，提高再生资源资源化利用率和产品附加值。

六、加强报废汽车回收拆解管理工作，促进老旧汽车报废更新

1、推进报废汽车回收拆解场所的升级改造。支持报废汽车回收拆

解企业实施场地搬迁，进行技术改造，使拆解能力由目前的500万辆

扩大到1000万辆，进一步提高机械化拆解和规范化管理水平。

2、做好老旧汽车报废更新补贴工作。优化工作流程，及时审核车

辆报废信息，准确发放补贴资金，让更多符合条件的车辆享受到政策

资金的支持。力争年内老旧报废汽车更新补贴车辆达到150辆以上。

七、推进家政服务体系建设，构建便捷高效的家政服务网络，满

足居民服务需求

1、建设家政服务网络中心。加快技术开发，整合家政资源，启用

家政服务网络中心，在市民和家政服务企业之间搭建供需对接信息平

台，进一步推动家政服务业健康快速发展。

2、强化家政服务员的培训工作。深入实施“家政服务工程”，支

持大姐家政服务有限公司等家政服务企业，年内培训各类家政服务员

3000名以上，提升家政服务质量。

八、加强农产品流通设施建设，完善流通网络，提高农产品现代

流通水平

1、推进农产品批发市场的升级改造。加快市农副产品批发市场建

设，力争三季度前完成市场的搬迁任务，完善仓储加工等功能，深入

开展农批对接等产销衔接模式，将市场培育成现代化农副产品批发市

场。

2、进一步扩大“农超对接”规模。建设完成家家悦中心厨房，召

开农产品产销对接会，支持连锁超市新增农产品销售区40处以上，鲜

活农产品直采直销规模达到55亿元，受益农户新增1、2万户，不断

提高本地农产品超市化、品牌化经营水平。

九、深入开展“诚信兴商”宣传活动，推进诚信商贸企业示范创

建活动，营造和谐消费环境

1、推进诚信商贸企业示范创建活动。在全市商贸流通企业中开展

诚信商贸企业示范创建活动，培育诚信经营示范典型。组织商贸流通

企业开展诚信承诺，年内悬挂承诺匾牌的商贸流通企业达到600家以

上。

2、大力开展“诚信兴商”宣传活动。与重点商贸流通企业签订

20xx年度创建全国文明城市《承诺书》，组织“诚信兴商宣传月”活

动，普及法律法规，营造诚信兴商的浓厚氛围。

十、加强生猪屠宰管理，提升行业整体水平，确保群众吃上安全

放心肉

1、加强生猪定点屠宰管理。组织开展生猪定点屠宰资格审核清理

“回头看”活动，6月底以前对33户审核清理不达标屠宰企业予以关

闭。加强对保留的5户机械化屠宰企业的监督管理，确保上市肉品质

量安全。

2、严厉打击私屠滥宰等违法行为。建立打击私屠滥宰等违法行为

长效监管机制，加大对私屠滥宰的打击力度，确保肉品市场流通秩序。

重大节日期间，开展打击私屠滥违法行为专项整治行动，确保群众吃

上安全放心肉。