护理部工作计划

医院护理部工作计划三篇

医院护理部工作计划篇1

经过半年的学工作，发现护理工作还存在许多的不足与缺陷。为了医院护理

部在今后的工作有更大的进步，特制定护理工作计划如下：

1、加强急诊科工作管理，加强护理人员的专业知识培训，让每一个护士熟

记各项抢救紧急预案、抢救器材的摆放位置、能够迅速的配合医生进行抢救；

2、加强病房专科知识培训。

3、加强手术室的管理。做到手术室内设备、器械、物品合格率为98%，做

好应急准备等。

4、完善骨科健康教育宣传手册。从患者入院的宣教（如：防跌倒、防坠床、

贵重物品随身携带等）标本的留取（如：大便常规等）常规的检查项目地点及注

意事项、专科的护理、手术后患者的饮食指导、出院指导（如：复查的专家门诊、

科室联系电话等）

5、加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫

生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、

处理。

6、开展优质护理服务活动提高护士服务品质

（1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决

实际问题。

（2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动

做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与

病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力

（3）让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务

（4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特

色，提高护士服务品质，提高护理质量。

（5）每月进行一次患者满意度服务问卷调查。

医院护理部工作计划篇2

__年是医院积极开创工作新局面的一年，护理部将紧紧围绕医院的工作目标

和上级主管部门的要求，进一步规范各项护理工作，严格落实规章制度，狠抓护

理服务质量，加强护理人员业务培训，努力提高全体人员的综合素质，为病人提

供安全、高效、优质的护理服务，制定__年工作计划如下：

一、加强优质护理服务工作，提高护理工作满意度。

1、进一步贯彻落实国家卫计委办公厅《关于开展优质护理服务评价工作的

通知》的文件精神，组织学习“优质护理服务评价细则(__版)”，提高全体护

理人员对优质护理服务重要性的认识，转变服务理念，变被动为主动服务，加强

病情观察和心理护理，强化基础护理和专科护理措施的落实，充分满足病人的需

求，努力提高病人对护理工作满意度。

2、把爱婴医院工作和优质护理服务工作紧密结合起来，为孕产妇和婴幼儿

提供优质服务，真正体现母亲安全，儿童优先，母乳喂养。

3、完善科室病人版的健康教育手册，建立富有特色的专科健康教育处方，

做好病人入院、住院过程和出院的全程健康教育和康复指导，努力提高健康教育

的有效性，取得病人和家属的理解和配合。

4、改变检查方式，检查的内容和形式更贴合临床实际，分级护理和危重症

护理由科护士长每月负责带队检查，护理部每月重点检查优质护理工作落实情

况，检查时重点查看基础护理、生活护理、安全措施、健康教育落实情况，重点

关注责任护士为病人做了什么?

5、进一步落实绩效考核方案。对主动为病人解决问题，尤其是主动观察病

情，及时发现病情变化并给予恰当处理使病人转危为安的护士加大奖励力度;对

观察病情不到位、解决问题不及时，由此引起后果或延误抢救时机者加大处罚力

度，科室奖金分配时体现。利用绩效考核的杠杆作用充分调动广大护理人员的工

作积极性和主观能动性，为病人提供安全、高效、优质的护理服务。

二、加强护理质量督查，促进护理质量持续改进。

1、严格按三级医院护理质量考核标准落实各项护理工作并按要求做好护理

部、科护士长和护士长三级质控督查，发现问题及时整改，尤其是科室护士长要

注重现场质量把关，关注环节质量，做好科室的现场管理。

2、严格护理查房的要求，科室安排护理查房提前在排班表上注明查房时间，

同时上报科护士长登记在科护士长手册中，科护士长选择性参加并进行技术指

导。

3、疑难病例讨论根据工作需要确定时间后，将病人简要情况及需要解决的

问题及时上报护理部，护理部随时参加并负责邀请相关人员给予技术指导，帮助

科室解决疑难护理问题，提高护理质量，保障护理安全。

4、加强夜查房管理。为了护士长对反馈的问题能及时整改，要求各科室自

备一个夜查房记录本，由夜查房护士长用复印的方式记录存在的问题，第二日护

士长及时查看并整改落实。

5、加强院感监控。定期不定期进行检查督导，认真落实消毒隔离措施，防

止或杜绝医院内感染的发生。

6、质量跟踪，各项检查中存在的问题由科护士长在日常督查中跟踪，重要

的问题由护理部进行跟踪。质量检查中发现的问题，科室要及时整改，再次检查

中上次提出的问题仍然存在则加倍扣分。

三、加强护士分级培训，注重培训效果。

1、科室年初制定全年的业务学习和技能培训计划，每月的业务学习和培训

安排可根据实际工作中的需要或存在的问题增加培训内容或作出适当调整，增加

和调整的内容需在计划上注明，做到补缺补差。

2、科室内部的.分层次培训分派到多层次、多人身上，由护士长和总带教老

师组织安排，总带教老师负责指导，具体如n4带教n3、n3带教n2、n2带教n1，

将带教任务逐层分解，落实到人，责任到人，提高带教效果。对于不愿意履行带

教任务的护士在科室内部降级使用，同时不予评优、晋级等。

3、技术操作培训实行全院大练兵形式，由护理部负责新聘护士和修改项目

的的培训，各科结合科室实际情况自行安排具体培训项目上交护理部审核后实

施。月底由医院技术操作考核组对各科的训练项目进行效果跟踪，随机抽取当班

护士，考核护士长考核的项目，查看考核结果与护士长考核的情况是否相符，成

绩差距不大说明护士长考核严谨、认真，成绩差距大的在护士长例会上通报批评，

与护士长目标管理挂钩。

4、严格技术操作考核，注重考核的效果，更贴近临床。成立医院技术操作

考核组，每月随机深入临床科室现场考核护士操作，看到什么考什么，考核的要

求结合临床工作，年终汇总五年内的护士如未被考核到，将于12月份抽到示教

室考核。考核结果与护士长目标管理挂钩，最终目的是使临床护士操作规范化。

5、护理部在广泛征求各科培训需求和建议的基础上，制定适合临床工作需

要的培训计划，并负责落实。尤其是加强低年资护士的规范化培训，每月一次，

培训周期一年。

6、加强业务学习的管理，科室提前安排好参加全院性业务学习的人员并在

排班表上注明，参加人员现场签到，并认真做好笔记，学习结束后将笔记留下，

护理部对照排班表、签到、学习笔记做好统计，在下个月的护士长例会上通过参

加培训率。

7、积极向市科教科申报市级护理继教班三期，满足护士延续注册和护士定

期考核所需护理学继续教育学分需求。

8、注重实习生带教管理，严格按要求进行临床带教，保证带教质量和带教

安全。

9、护理部全年组织1-2次理论考试，考试成绩符合三级医院达标要求，对

考试不达标人员严格按新华医院医护人员“三基”训练考核及奖惩暂行管理规

定执行。

四、开展品管圈活动。

在今年初步开展的基础上，选择一部分开展较好的科室进一步深入开展，6

月份左右总结汇报后再逐步向全院推广开展。

五、加强护理科研开展和护理论文撰写的管理。

护理科研课题的选定应具有科学性、先进性、实用性，申报课题应先由护理

部组织相关人员进行初步审核后再上报科教科。各科室要督促主管护师以上人员

积极撰写护理论文，并注重护理论文的书写质量，投寄护理核心期刊。

六、加强护士定期考核管理。

严格按省卫计委要求，加强护士定期考核管理。对当年护士定期考核不合格

人员全院通报，并建议组织人事科在护士晋升把关时推迟1年办理晋升，科室给

予降一级发放绩效奖金，以此控制请假人员和请假时间，保障临床护士在编在岗，

保障护理质量和护理安全。

七、认真做好节支降耗工作。

__年是医院成本控制年，护理部将积极协助后勤中心做好二级库的督查管理

工作，减少跑冒滴漏，杜绝浪费。

八、做好部门之间的协作工作，共创和谐的工作氛围，为新华医院美好的明

天而努力奋斗。

医院护理部工作计划篇3

根据上级部门要求，结合我院实际情况，通过院长办公会集体研究讨论，制

定工作目标及具体工作计划。具体内容如下：

1、改善医疗环境。

2、继续实施“三名”战略。

3、完成三甲创建工作。

4、业务收入同比增长20%。

为实现工作目标，我院全体医务人员要同心协力，努力完成以下四个方面的

任务：

1、筑巢引凤，增强实力。

好的医疗环境，既是广大患者的要求，也受医务工作者青睐，是医院持续发

展的重要基础。“巢”是基础设施;“凤”是服务对象，也是医学人才。为筑好

巢，我们分四步走：第一步是腾龙换鸟，兴建过渡病房________平米，即将运行。

内部的环境与设施目前处于全县最优。第二步是兴建医疗综合大楼约__万平米，

近______张床。今年完成规划设计，立项并开工。第三步是征用发展备用地。其

中第二步是中医院发展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科学

发展协调发展的必然要求。

二、培育素养，提升水平

素养包含了个人的文化修养和技术水平两个方面，有了好的环境医精诚”之

理念，努力提高水平，大力实施“三名战略”。

1、选聘高层次人才，人才计划中将招录3名研究生，其中一名中医专业、

一名针灸专业、一名推拿专业。

2、培养现有人才。建立“内训外修”机制，加强“三基训练”，巩固每周

学习制度。

3、拓宽交流平台。与江苏省中医院、安徽省中医院、安医大附院继续保持

长期合作关系。为人才培养及技术支撑平台。

4、加强特色专科专病建设。我们在特色专科专病建设上，还要下大力气，

继续做大做强内科、妇产科。内科除心血管科外，继续加强对肾病、糖尿病、肿

瘤、消化等科室的扶持力度与发展规划;妇产科继续加强在产科、产后康复、妇

科等方面业务方面的拓展;骨伤科要在专科特色方面不断完善提高;外科做好开

展微创技术等方面的前期准备工作;我院将利用中医医院的特色优势成立“治未

病中心”。

今年是公立医院改革之年，管理体制与运行机制改革势在必行。结合我院情

况，建立和完善新的运行机制：1、探索岗位管理，建立岗位进出机制(包括领导

岗位)。2、进一步加大绩效分配力度，完善绩效考核机制。3、试行护士分级管

理(n1-n5)。4、落实院科两级负责制，“责、权、利”相结合。5、奖惩激励机

制，大力提倡问责制，确保医院安全。6、保洁保安社会化管理，24小时全覆盖。

服务有两个中心：对外以病人为中心，对内以临床为中心。

对外：1、继续开展“三好一满意活动”、“优质护理示范活动”、“抗生

素专项治理活动“、医德医风教育、优质服务月等活动，优化服务流程。

2、注重中医药特色，推广普及中医药适宜技术，充分发挥中医药“简、便、

验、廉”特色。

3、建立服务评价体系。以提高病人满意度为核心，建立出院病人回访制度、

住院病人满意度调查，并将调查结果纳入绩效考核及时兑现奖惩。

对内：加强干部队伍建设，特别是对班子、中层以上干部、职能科室负责人

严格要求，严格遵照“任务项目化，项目目标化，目标责任化”来落实执行。