淘宝双11活动方案

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淘宝双11活动策划方案

好友们，再过一阵子，20XX年的“双11”网购节就要开头了，淘

宝一般会有许多双11活动，那么应当怎么策划好呢？下面是给大家

带来的淘宝双11活动策划方案，以供大家参考!

淘宝双11活动策划方案（一）

一、策划书名称

X网店双十一营销策划书

二、活动背景

伴着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝

便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与

淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商

机，也被这块公正的创业人土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。

由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场充足大，但是竞争的剧

烈程度也越来越大。因此，在如今的X环境中，假如没有促销活动的

带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，

销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉

开了帷幕，在这样的情形下，X店主们要开头绷紧神经，细致的做好

排兵布阵了。

三、活动目的和意义

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在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、

提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在

消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进行美工、

编排，尽量做到图文并茂，时辰都要充满双十一大促销的气氛，调动

消费者的购置欲望。装修阶段根本分为三个：

（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的

期望心理，甚至可以对一些珍宝进行提前优待促销，使顾客对本店持

有关注。

（2）双十一：店面要表达出在尽最大力度进行促销的景象，针对

商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服

务。

（3）节后：表达“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来

的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福

利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为

的宗旨。

2、促销方式：

（1）直接打折：原价X元，现价5折X元销售，这种打折的方

式是最简洁明了的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，

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即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的X款折扣价

格显示的珍宝里面，但是拍下后直接改价同样是许多消费者较为简单

接受的方式。

（2）买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价

格最高的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的目光了，

假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。

（3）两件包邮：购置了一件珍宝后，发现再买一件就可以享受包

邮的服务，必定会有再次购置的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但

是许多消费者还是情愿买单的。

（4）满就送：满X元送X元优待券，这种方式就略微有点讲究

了。比方说这款珍宝刚好X元，不符合优待的条件，那就必需再选择

另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。

（5）搭配套餐：这种方式就有点消费者的意思了。比方购置

全场任意一件珍宝，搭配X元就可以加一件X元以下的珍宝，加X元

就可以送一件X元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价

格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是

最受消费者欢迎的。

3、客服：

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双十一期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时分，

就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一

大促的欢快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的珍宝时显现了问题要退货，要按时、有礼貌，

和蔼的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出恰当的调解，

是退货还是协商，不要让顾客找到X网来维权。

淘宝双11活动策划方案（二）

每年的光棍节都是各大化装品品牌争相演出促销大战的时分。特

别是淘宝推出之后，几乎每年电商都会用全新的记录证明的商机。光

棍节除了在美容行业的日化线里奉献良多，专业线同样不能错过这个

商机。下面我们一起来看看X美容院活动方案的推举。

一、活动时间

20X年X月X日。

二、活动地点

X美容院各大直营店。

三、活动对象

全部的新老单身女性顾客。

四、活动目的

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恰逢“大小光棍节”，为了使全部的单身女性顾客能够在此节日中

感受到X美容院的暖和，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，

并且结合季节、气候等问题X美容院特此推出补水、防干、修复等广

受女性好友欢迎的促销工程。希望能够借此季节，与顾客建立一个和

谐、温馨的沟通平台。能为X美容院带来更多的新好友，提升X美容

院的消费者市场占有率。

五、活动宣传

1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重

在网络宣传策划中。首先在X美容院的官网、官方微博以及论坛等渠

道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布

在网络上。

2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，

发放宣传单及优待卷等。

3、活动X周前只要是在店内消费到达肯定金额的顾客，分发节

日的优待卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海

报和悬挂横幅等。

六、活动内容

1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够销售

8折的优待并且领取护肤的体验券，假如会员积分卡内的积分到达X

分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次X的工程。

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2、非会员的顾客，在活动期间进店消费到达X元者，可以直接

享受X折的优待。并且赠予会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试

用装一份。

七、留意事项

1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费

劲，稳定顾客源。所以在活动期间要留意从顾客进门到消费结束后的

每一个环节，保持微笑，亲切待人。

淘宝双11活动策划方案（三）

一、活动背景

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为

光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模

的打折促销活动，以提高销售额度。20XX年11月11日前后，发生

了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优

待促销活动，2XXX万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成

交额9.36亿!

二、活动时间

11月11日前后

三、活动地点

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XX中心淘宝店

四、活动主题

“双十一”轻松抢5折，健康不打折

五、活动内容

A.产品促销

1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白

四项、总胆固醇（TC）甘油三酯（TG）高密度脂蛋白胆固醇（HDL-

C）低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C）选一}

2、单笔满600立减30或送一个专项体检

3、单笔满800立减40或送一个专项体检

4、单笔满XXX0立减50或送一个专项体检

5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨

粉一份B.信誉好评

拍后5星+好评返还金额，依据套餐金额比方300以下返还5元，

300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，

600-699以上返还25元，700-799

以上返还30元，800-999以上返还40元，XXX0以上返还60元，

20XX以上返还XXX元!

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六：活动推广

A、内部推广

活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值

50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动具体介绍

及套餐链接，套餐价格里肯定要标出原价及折后价，并将此页面置于

首页。

B、外部推广

集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站

进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。

淘宝双11活动策划方案（四）

一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参与聚划算等活动以增加其的品牌

曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动方案

1.活动形式

预热：时间：X月X日至X月X日。

图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，

珍宝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂

欢气氛，为活动打下基础、储藏流量，钻展，直通车图片。

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流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等

等。

正式活动：X月X日X——X月X日X。

图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推

广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下

单流程图等。

2.活动力度

1.珍藏领劵。

2.关注有好礼。

3.抽奖赢免单，每次购置满X元获一次抽奖时机，有时机赢取免

单大奖，消费金额越大，中奖时机越大。

4.邀请好友参与抽奖，邀请人有时机获得店铺送出价值X元神奇

礼品一份，共X个名额，被邀请人有时机获得价值X元神奇小礼品一

份，共X个名额，活动礼品将在活动结束后X个工作日内发出，届时

会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽

取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。

3.活动推广

1.直通车引流。

2.店铺活动通告。

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3.珍宝描述通告。

4.帮派社区宣传。

5.旺旺签名活动预报。

6.淘客联盟。

7.钻展。

三、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声

明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）

确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动

回复（提前准备、包含促销、尽量少用）仓库：确保库存精确，防止

缺货。

准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备恰当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、

制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的

顺当解决。

四、库存准备

（1）确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的

X%——X%全部产品在X之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按

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实际的X%——X%去完成，假如需要赠予环保袋、鼠标垫等礼品也需

进行备货。

（2）依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存

的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确

定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系电话，保障在库存缺乏的

情况下可以快速做到货品补充或按时下架。

（3）检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于

出库检查配货精确时运用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效

率。

（4）务必于双11活动前的X天做一次全仓盘点或相关大促活动

商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据XXX%录入到ops中。

五、人员准备

（1）对可能显现的双11订单暴涨而需要聘请临时兼职员工的，

提前做好兼职员工工作布置方案，并做好相应的培训工作，做好打包

环节，提前培训好相关的打包贴面单工作详情，提前做好员工培训工

作。

（2）对全部员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网

店管家系统操作的培训及其他培训。

（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及

大促活动持续期间的员工值班、休假等相关布置。

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（4）根据流量的上下去计算各个岗位的人员数量。

（5）物料要针对可能显现的最大流量和包裹数去计算。

六、物料准备

（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、

包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时

分只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快

递单后就直接张贴单据并发货。

（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、

墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间运用

一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激光打印机或热敏标签打

印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，

务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要

求，特别是发货环节的要求，要求在X天内将全部北、上、广、深、

杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜

色标示等方式。以便快速分拣。

淘宝双11活动策划方案（五）

一、活动背景

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在双十一网上购物节活动前夕，商家可以参与淘金币、聚划算等

活动以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，从而为双十一活动中的

销售做铺垫。

二、活动时间与活动方式

活动时间：11月5日到11月11日

活动方式：

1.淘金币：挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动

2.聚划算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动

顾家商品A，原价XX，淘金币价格XX+XXX淘金币，数量500

份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫.....

三、店铺活动

1.好评送消费券

2.珍藏可获得双十一红包

3.关注有好礼

活动规章：

（1）运用消费券只能购置原价商品；

（2）聚划算商品不参与本双十一活动。

四、活动推广

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1.直通车引流

2.店铺活动通告

3.珍宝描述通告

4.帮派社区宣传

5.旺旺签名活动预报

6.淘客联盟

五、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声

明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）

确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动

回复（提前准备、包含促销、尽量少用）

仓库：确保库存精确，防止缺货。准备好打印机及相关材料和打

包用的材料。准备恰当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保

证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信

息等情况的顺当解决。

六、库存准备

（1）确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的

50%-60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成，店铺库存

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按实际的90%-95%去完成，假如需要赠予环保袋、鼠标垫等礼品也需

进行备货。

（2）依据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存

的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确

定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系电话，保障在库存缺乏的

情况下可以快速做到货品补充或按时下架。

（3）检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于

出库检查配货精确时运用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效

率。

（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活

动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据XXX%录入到ops

中。

七、人员准备

（1）对可能显现的双11订单暴涨而需要聘请临时兼职员工的，

提前做好兼职员工工作布置方案，并做好相应的培训工作，做好打包

环节，提前培训好相关的打包贴面单工作详情，提前做好员工培训工

作

（2）对全部员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网

店管家系统操作的培训及其他培训

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（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及

大促活动持续期间的员工值班、休假等相关布置

（4）根据流量的上下去计算各个岗位的人员数量

（5）物料要针对可能显现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、

包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时

分只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快

递单后就直接张贴单据并发货；

（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、

墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间运用

一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激光打印机或热敏标签打

印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，

务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要

求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将全部北、上、广、深、

杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜

色标示等方式。以便快速分拣。

淘宝双11活动策划方案