电商培训

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【篇一】公司电商培训计划方案

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性

发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，

现将20xx的培训工作计划如下：

一、培训的总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策

本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，

增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技

研发、技术创新、技术改造本事。

4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增

强严格履行岗位职责的本事。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训

需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对

性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集

中授课。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，中层干部和

专业技术人员业务培训累计时间不少于xx天；一般职工操作技能培训累计时间不

少于xx天。

三、培训资料与方式

1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场

提问的方式进行考核评价。（附培训课程安排表）

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加

强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一

些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培

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训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不

得低于x个学时；经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结

合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、

安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于x个学时。同时随

着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于xx天。

四、措施及要求

（一）领导要高度重视，各部门要进取参与配合，制定切实有效的培训实施

计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长

远观念和大局观念，进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达xx%以上，

全员培训率达xx%以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训

原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工

作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，

室内培训和现场培训相结合，选择的方法和形式，组织开展培训。

在企业改革大发展的今日，面临着新时期所给予的机遇和挑战，仅有坚持员

工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支本事强、技术精、素质高，

适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展

和社会的提高做出更大的贡献。

【篇二】公司电商培训计划方案

一、培训目的

1、增强员工对企业的归属感和凝聚力

企业的人才队伍建设一般有两种：一是靠引进，二是靠自我培养。所以企业

应不断地进行员工培训，向员工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使员

工能够自觉地按惯例工作，从而构成良好、融洽的工作氛围。经过培训，能够增

强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队

精神。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力

资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅仅提高了员工的业务水

平，并且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

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2、提升员工技术、本事水准

岗位人员上岗后也需要不断地提高、提高，参加更高层次的专业技能升级和

职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术本事到达岗位规范的高一层标

准，以适应未来岗位的需要。

3、有助于企业建立学习型组织

企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿

“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才

培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。

4、增强企业竞争优势

一个企业要想建立竞争优势，就必须供给比其竞争对手质量更好的技术或服

务，供给竞争对手所不能供给的创新性技术或服务，或者以更低的成本供给与其

竞争者相同的技术或服务。研究证明，员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈

的直接影响。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训

需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对

性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，立足自主培训

搞好基础培训和常规培训，经过委外培训做好相关专业培训。

3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。

三、培训职责

1、由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系

的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、

培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

2、各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性的培训需求并执行；负

责推行本部门培训训练；选派所属员工参加公司的各项培训或委外培训；利用各

种方式组织指导对本部门员工的培训。

3、员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培训。

四、培训计划纲要

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根据各部门的需求和公司的发展需要，20xx年的培训计划纲要如下：

1、加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训，深入宣导公司的发展史、

组织构架、企业文化，了解公司的人事制度，提高其组织、沟通、团队协作等本

事，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身主角

的转变。各部门科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训，从而使新员工尽

快适应工作环境，提高工作效率。

2、丰富一线销售员工的产品知识培训，顾问式销售技巧、沟通技巧的培训，

个人效能管理（时间、目标管理等）的培训等，解决销售人员专业技能的欠缺和

提升业绩。

3、加强一线服务性员工的服务礼仪培训，客户服务技巧和沟通技巧培训，提

升顾客的满意度。

4、提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度

的制定者、引导者、推行者，中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企

业的执行力，关系到企业的生存发展。所以，20xx年我们要强力推进中高层管理

人员的管理技能。主要以下列的培训资料为主：高效能人士的七个习惯、非人力

资源的人力资源管理（招聘，绩效，员工关系等）、执行力、领导力、全面预算管

理、主角认知（针对新任主管）等。

5、加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的归属感，愿意为团队的

利益和目标尽心尽力，充分发挥团队成员的个体优势，从而提升团队的整体效能。

6、企业文化塑造与宣导。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的

工作。

7、加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订《外部培训协议》等事宜；

寻找优质的外部培训资源，从多方面选择。

8、资格培训。部分科室部门需要持证上岗的人员（如：医师、护士等人员）

按照上级部门的要求定时参加培训、考核，考核合格后持证上岗。

9、培训时间。20xx年，各部门科室人员培训累计时间应不少于x小时x月。

【篇三】公司电商培训计划方案

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性

发展；根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能

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和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

一、培训类别

1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新

知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体

管理人员。组织部门为人力资源部。

2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是企业内部管

理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防

知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要资料是岗位

职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技

能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前

会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：一是工艺技术知

识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消

防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘xx人以上者由公司人力资源部组织

培训，主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用

规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进

行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于x小时，使

每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能

做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员

工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于

平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训

由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题，

与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘教师对本部门相关专业的知识进行

系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培

训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

二、培训的考核和评估

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培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培

训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等

状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考

核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真

正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，

并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学

习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于x日前报综合部；

培训计划中要明确培训的组织者、职责人，培训时间，培训主题及资料，培训形

式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训

形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培

训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要

求由公司综合部与外部培训机构协商确定。