医保自查报告

医保药店自查报告

医保药店自查报告范文

接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求我

们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家

食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的

情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自查，

现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，在

我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了一

天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：

1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进

行了更改,现在已经更换了新的警示牌。

2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如

各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了

批评教育，并要求他以后一定改正。

3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。

以后一定认真进行陈列检查。

4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。

总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那样

的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把

我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心药。

为贯彻落实云人社通xx100号文件精神，根据省、州、县人力资

源和社会保障局要求，结合《云南省基本医疗保险药品目录》、

《云南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设

施标准》的标准，仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检

自查工作，现将自检自查情况汇报如下:

一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公

布投诉电话，《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质

量管理规范认证证书》均在有效期内;

二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工认真履责，

对首营企业和首营品种认真审核并建立档案，确保购货渠道正规、

合法，帐、票、货相符;

三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明

显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上

岗证》、《健康证》和职业资格证书，且所有证书均在有效期内，

药师按规定持证上岗;

四、本药房经营面积284平方米，共配备4台电脑，其中有3

台电脑装药品零售软件，1台装有医保系统，并经专线连入怒江州

医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员，确保了计算机软硬件

设备的正常运行和经营场所的干净整洁;

五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已

购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格，参保人员

购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。

综上所述，上年度内，本药房严格执行基本医疗保险政策、“两

定”服务协议，认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县社保

管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，

并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。

今后，我药房将继续抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，

做好参保人员药品的供应工作，为我州医疗保险事业的健康发展作

出更大的贡献。

收到【关于印发全国药品声场流通领域集中行动】的通知本药店

更加重视，根据国家食品药品管理法和GSP管理规定，认真进行自

查自纠汇报如下：

1、加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照【中

华人民共和国药品管理法】等相关法律，法规，守法经营。

2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都

在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司

进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假劣药品。

3、职员与培训，全体人员经xx食品药品药监管理局培训后，特

定店员培训计划，对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】

【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案。

4、设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量

进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日

期做好养护记录

5、药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的'专业培训。

对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数

量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分

类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和

检查在32以上，并做好记录。

6、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查

合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介

绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项工作报

告。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药

师助理开具有处方才出售处方药。

总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整

改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满

意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食

品管理局的领导对工作的认真。

根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精

神，以及×食药监发【XXXX】X号文件精神，我店及时开展了自查

自纠工作，现将情况汇报如下：

一、基本情况

我店于×年×月成立，为×药业有限公司连锁店，其性质为药品

零售企业，在×年×月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质

量负责人各一人。

二、自查自纠情况

1、药品购进都是从总公司(×药业有限公司)直接进货，没有从

非法渠道购进药品行为;

2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品

销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况;

3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营;

4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情况。

总之，通过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及购销等工

作，企业质量安全第一责任人意识得到了加强，未出现任何违法行

为。

首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资

格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康提供了极大的便利。

自20xx年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点

药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的

经营理念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保

相关考核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗

保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：

一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量

管理规范》等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的

合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执照”

等复印件(加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经

营许可证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵

守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保

健品、非药品的销售。

二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术

人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用

药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服务准则”“参

保人员购药注意事项”。

三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余

种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人

员的用药需要。并且严格按照GSP的相关要求，对药品的进、销、

存各个环节进行有效质

量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销

售给顾客。

四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方

药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本医

疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行

分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保

乙类”字样。

五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日

常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电

话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我们

积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。

六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广大

参保人员提供优质、方便的刷卡服务。

七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。

在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面

法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗

保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药

店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷

卡服务。

佛山市南海东晓药店根据南海区局要求，结合《佛山市城镇职工

基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我

区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》和《佛山市

南海区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考核

标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐

项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、

公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经

营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内;每季度

按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员3人，其中，

从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会

保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：(1)

严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管

理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传

医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)

店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投

诉发生;(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标

价。

存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是

店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;(2)

在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，

学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服

务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效

了解和推广宣传力度不够;(4)药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：(1)加强学习医保政

策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提

高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、

用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快

对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医

保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提

宝贵意见和建议。谢谢!