月度

月度工作总结

月度工作总结1

七月份,我公司在做好“安全生产月”活动总结工作基础上，继续贯彻“生

命至上、安全发展”主题，巩固“安全生产月”活动成果,加强作业现场安全监

管，深化隐患排查治理，严查各类“三违”现为，持续保持安全生产红线高压意

识，保证了本月安全生产无事故,现将本月安全重点工作开展情况进行总结。

一、召开月度安全工作会，部署落实安全工作

于7月5日组织召开了六月份安全工作会，传达了公司安全会的文件精神,

对我公司“安全生产月”活动开展情况进行了全面总结，对出现的各类安全隐患

进行了分析汇总;同时对七月的安全重点工作进行了安排部署。

二、召开安全培训效能监察工作专题会

于7月24日召开了七月份安全培训效能监察工作会，就本月安全培训考核

出现的各类安全培训问题进行了分析梳理,就上月安全培训效能监察工作开展情

况进行了总结，认真分析了存在的问题，及时安排整改落实；并就八月份安全培

训效能监察工作进行安排部署，明确工作目标，健全完善安全培训制度，切实提

高安全培训质量，改善安全培训管理水平

三、落实雨季“三防”安全管理工作

作为月度安全工作重点之一，我公司对雨季“三防”工作情况进行再排查、

再布置、再落实。针对近期雨水较多情况，我们密切关注天气状况，及时发布强

降水、雷电、高温等气象信息；同时要求各施工项目部消除麻痹大意思想，要对

基坑开挖等特殊作业进行重点关注，提前做好基坑及其周围的排水工作。我公司

于7月18日开展了雨季“三防”专项安全检查，发现安全隐患6项，现已全部

进行整改。

四、继续开展隐患排查治理

公司于7月9日对木业加工中心、物业管理中心开展了隐患排查，查出安全

隐患2项。针对查出的安全隐患，公司安全检查组责令责任单位及有关人员高度

重视，找准原因，立即着手整改，切实消除隐患。并将整改结果上报安全管理部，

并由公司安全管理部相关人员进行了复查，确保所有隐患实现闭环管理。

五、开展月度安全管理考核工作

按照月度安全重点工作计划，对两家厂队开展了六月份安全管理考核，考核

全部合格。考核共发现各类问题9项，已下发隐患整改通知书，要求责任单位限

期整改，实现闭环管理。

六、开展安全培训效能考核工作

于7月24日开展了安全培训效能考核工作，对各厂队安全培训基础管理、

培训实施、培训效果进行了全方位监察，共发现问题4项，已下发整改通知书，

要求各厂队对存在的问题认真分析，明确整改方式、整改时限，整改。

七、开展施工现场专项安全检查

结合生产实际，于7月26日开展了施工现场专项安全检查，对在建工程的

模板支撑体系、起重机械、土方开挖、钢结构网架工程等危险性较大分部分项工

程进行了重点安全检查，同时对各项目部安全生产管理制度、现场管控情况、主

体责任落实情况、“一工程一措施”落实情况等进行了详细检查。共检查出安全

隐患2项，均在现场下达隐患整改通知书，要求责任单位高度重视，找准原因，

责成专人进行整改落实，确保隐患闭环，安全施工。

八、在施工现场开展安全培训

于7月3日在____低热值煤发电项目部进行了施工现场安全培训。30余名

现场作业人员接受了施工现场安全生产管理、特种作业人员管理制度、违章操作

的危害以及正确使用个人防护用品等方面的安全知识培训，教育现场作业人员从

最基本的防护用品安全帽、安全带着手，严格落实安全生产规定，在施工过程中

做好安全防护工作，筑牢安全生产思想防线。

下月安全重点工作安排：

1.召开月度安全会

八月初召开月度安全会，对七月份安全工作进行全面总结，查找安全管理上

存在的问题，对八月份安全工作进行安排部署。

2.开展月度安全管理考核

按照工作计划，八月下旬开展月度安全管理考核，对安全目标、安全管理和

安全生产责任制进行全面考核，实现安全管理过程可追溯，安全责任可追究，违

规违章要问责，真正把安全责任落实到岗位。

3.开展安全培训效能考核工作

在八月下旬开展安全培训效能考核工作，对各厂队安全培训开展情况进行全

面监察，确保安全培训取得实效。

4.开展安全培训管理效能监察工作

结合公司安全培训管理效能监察工作方案，积极开展效能监察工作，召开阶

段工作会，总结前期工作不足，继续改进，切实提高安全培训质量。

5.加大隐患排查力度，确保隐患闭环管理

加大安全检查及隐患排查工作，认真做好重点岗位人员、设备、作业环境、

作业管理等方面的隐患排查治理工作，加大“九种人”排查力度，加大反“三违”

工作力度。

6.继续落实雨季“三防”工作

要继续加强组织领导，进一步加强雨季“三防”宣传教育，要对木业加工中

心和物业管理中心进行全面排查，对建筑现场加强监管，筑牢雨季“三防”安全

防线，确保公司安全生产工作平稳运行。

7.继续开展施工现场安全检查

继续加大施工现场安全检查力度，对施工现场逐一检查，加强施工现场安全

管控，做到安全监管全覆盖。

月度工作总结2

6月份工作总结

1.新员工的培训已完成。

2.值日改为每天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比较自觉。

3.中差评交由张晓宇负责，解决的比较好，但部分中差评还是未能解决。

4.新员工对商品有了基本的了解，发帖、设置秒杀都已熟悉

5.迪佳商品价格已修改完毕。

6.需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

7.本月出现请假后夜班无人值班现象

8.备注不及时，运费计算不准备，进货数量不对。

9.本月存在迟到现象，以后请尽量避免此类情况出现。

10.海峡发帖不及时，已做出相应的处罚。

11.4月30号全体出游，五一休假已安排好。

12.本月生效中评5个，差评10个

13.四月份每人任务2万，目标3万，均已超额完成任务。

14.四月份总业绩134755元。

本月计划

1.本月任务每人四万，目标为五万。

2.海峡发帖数量增加，标题新颖，有吸引力，增加流量

3.员工考核7号进行。

4.把中差评放在首要位置。

5.带好新员工尽快可以独立操作。

5.每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。

6.监督好卫生以及评价等工作。

7.提升店铺浏览量，提升7月份业绩。

8.7月份安排时间进行盘点，让新员工熟悉产品。

9.对于学习计划毫不松懈，每周抽时间学习。

月度工作总结3

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某

某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品

推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销

售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步

工作的开展提几点看法。

销售数据证明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定

目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的工作做一个小结。

一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程并且相对稳定的行销团队。

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人

员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不一样，经过部门多次系统地培训

和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流

程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代

表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，

又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客

户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺

利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

我代表公司感激你们!

二、团队凝聚力的增强，团队作战本事的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变

为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的

发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，

工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不

断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，

可是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家仅有一个目标：

尽我所能，让公司强起来!

三、敢于摸索，胆尝试，不断改善新的营销模式，并且程序化。

1、大家来自于不一样的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，

行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情景下，销售部在宋总的力支

持下，营销模式尝试改革，经过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索

出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了

另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商

参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提

高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改善新的营销模式，

使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍

及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台

的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作

的标准。在这个基础上，

首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不一样级别的销售人员的工

作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。

其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位

的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作

出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的

工作中，做到“事事有标准，事事有保障。”

第三，构成了“总结问题，提高自我”的内部沟通机制。及时找出工作中存

在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高

了工作效率。

制度是标准，执行力是保障!

力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来!

虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重

失职。

五、“3个无”的问题有待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1.无透明的过程

虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要

求，可是，销售人员没有构成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接

转述，销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工

作、计划、制度的执行和结果打折扣。

2.无互动的沟通

销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管

领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅

地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行

为都是不利于整体发展的。

3.无开放的心态

同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的

不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽

容理解的风格、进取坦荡的胸怀应对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们

明白，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的

不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身提高，不要被不需在意的的人和事

影响了我们的提高。

两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

4.无规划的开发

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、

分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，

哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不

是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户

在什么时间应当采取什么样的策略，什么时间应当回访，应当采用面谈还是电话，

都是需要研究的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户

资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

月度工作总结4

行政文员月工度作总结范文

不知不觉，进入____公司至今一个月有余。回顾以往，我从一个懵懂的逐步

成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中，我努力学习让自己适应公

司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完

成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所

提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识

弥补自身还存在的缺陷。

在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己

这一个月的工作情况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的使用和保管。

1、这一个月期间我将公司的所有中层及中层以上的书籍登记在册，并制定

了电子档案，以便于提高公司闲置书籍的利用率。

2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成

各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做

到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一的整理，并进行

了电子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料

不全的一律补齐，并做到及时更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司

的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资

表。

四、办公用品的采购申请、发放、登记、管理。

五、接待服务工作。

六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。

七、复印机、传真机的管理和使用。

八、公司内部其它事务性工作。

九、领导交办的其它工作。

来科达这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和

认识向领导做一下汇报。

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、

沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，

还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手

头的工作先去解决。

二、工作中虽会取得一定的成绩，但仍避免不了错误的发生。

工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误。为了避免类似错

误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。

三、与同事之间的关系。

大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，

同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

四、工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，

从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，我一定会仔细、仔细、再

仔细来完成每项工作。

2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作

是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很

好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工

作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

月度工作总结5

每月的月初末是每个会计最忙的时候，每月的工作结果都要在这几天归集，

编制报表，进行纳税申报。每一天都在和时间赛跑。充实着自己的工作生活。我

喜欢的一句话：服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公司开拓

市场、增收节支，从而谋取利润最大化，所以这也是盛华热力有限公司所以员工

共同的目标。在我们各部门用心配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月，

为了使财务工作进一步的提高，为了把供暖工作做的更好，月工作做如下简要回

顾和总结。

一、会计基础工作

1、做好基础工作，根据本月发生的业务归集编制记账凭证、编制报表、并

且申报纳税。

2、采暖期临近结束，核对账目是必做的一项工作，从中找出漏记、多记的

错误，更好的把账目核对清楚。

3、透过给我们带给热源的河北盛华化工有限公司核对账目，我们即时的核

对出多记的水费，并开具出热费专用发票，合理的计入成本。

4、处理财务有关往来问题，并严格对审批单进行复核把关，对不合理的发

票即时提出。

二、加强工作水平

1、认真执行《会计法》，进一步加强对自己财务基础工作的水平，规范记

账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理。

2、要正确合理的避税，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，持续与

税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

3、勤于学习，不断提高自己的职业素养与技能，用心响应两会的指导路线，

并且学习领会两会给我们企业带来的好政策，领悟两会的精髓，学习营业税实行

的有关政策，认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办

事。

4、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

5、不断学习、改变自己、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的发

展步伐。

三、下月计划

1、编制报送度报表，发现问题，解决问题，总结经验。

2、整理—凭证并装订存档。

3、采暖期结束归集整理采暖费记账收据联并装订。

4、用心配合各部门工作，提前做好供热工程的准备工作。

5、合理的调配和运用资金，使得财务状况有条不紊的进行。

月度工作总结6

自2月26日进入×××公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领

导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉

行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快

融入了这个特殊的大家庭，现在，我将月工作总结如下。

一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的

培训；师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，

主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识；综合部还为我们组织了

羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了

提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。

工作总结

通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管

理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的

科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、

程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，

我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管

理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是

施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工

作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强

施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，

加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。

在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监

控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出

现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，

定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。在工程进度

管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，

要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好

施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。

在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交

叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚

持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执

行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得

来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热

情虚心学习和请教，做好个人工作计划，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，

早日为××事业添砖加瓦。

月度工作总结7

一，学生会评优

本次活动是我作为副部长第一次带领干事们一起参加的活动，在整个活动

中，我学到了很多以前所不曾接触的东西。我不再是作为一个干事去参与活动的

准备工作和整个活动了，而是作为副部长在主席团的带领下起到上传下达的桥梁

作用。因此，这次活动是我们外联部的第一次磨合，暴露出了很多问题：比如1、

没有带领干事们做好前期的准备工作;2、部门内部合作不密切，没有展显出应有

的团队精神;3、没有提醒干事们养成善于观察、主动学习的习惯等等。当然，也

有很多方面是做的不错的：比如1、部门全体精神面貌良好，态度端正，表现积

极;2、干事们听从调遣，能过较高质量的任务完成等等。

二，拉赞助

在外联部自己经历了一年的赞助训练，不论是赞助策划的书写还是找商家谈

赞助都有了一定的经验。上学期的主要任务便是部门内部的赞助培训，教会干事

们如何从一份活动策划中提取出一份高质量的赞助策划并以此为基础外出找商

家洽谈赞助。为此，在部门内部多次展开培训，训练他们赞助策划的书写以及告

诫他们外出谈赞助所应注意的事项和细节等等。仅过了多次赞助策划书的书写和

批阅，他们的策划能力已有了显著提高，并且也开始尝试在商业街拉赞助了。最

终，经过干事们的不懈努力，为学生会承办的“志成明德”杯大学城足球赛拉的

一笔赞助经费。得到了主席团和全体学生会的一致认同和高度评价。

三，志成明德足球赛

本次足球赛具有规模宏大、持续时间长等特点。对学生会的办事效率及能力

是一次挑战也是一次提升!而对于一个部门来说，则是相互磨合了解的绝佳机遇。

整个活动进行中，本部门成员积极参与配合。为活动的顺利开展做出了的贡献。

首先，外联部为活动拉得资金赞助，为活动的进行提供了支持;其次，外联部成

员积极参与活动的筹备，并为活动的开展尽了一份力量。都从从搬桌子抬椅子、

照相礼仪等小事中得到了锻炼，提高了能力。

四，商家联系资料整理

作为外联部，最重要的工作之一就是为学生会承办组织活动筹集资金和物

资。而为了更高效的拉到满意的赞助，老客户和新兴客户是应优先考虑的对象。

因此，建立商家联系档案是必不可少的!为此，在主席团的指导下，外联部对曾

经的合作伙伴和新兴客户的联系资料做了归纳整理，为以后的赞助事宜提供有用

的档案。在整理档案的过程中，同样也暴露出了许多问题，比如分工不到位，整

理不及时等等。

五，办公室卫生打扫

打扫美化办公室虽然不算什么大事，但对一个部门来说既是是种责任的体现

又是一次团队精神的展示。一个安逸舒心的工作环境会让人心情愉悦，工作效率

也会大大提高。也让我明白了维护良好环境的重要性。而在美化办公室的过程中

让我学会了如何共同完成一件工作，明白了明确分工的重要性，这也是提高效率

的必要条件。

六，学生心声讨论书写

收集书写并讨论学生心声这一课题是我们部门又一次体会到了团队合作的

重要性。在这个过程中不仅锻炼了部门内部的团队合作能力，而且也增进了部门

内部的感情。

七，部门转型讨论书写

关于部门转型，在校团委的要求下，主席团的指导下我们外联部多次开会讨

论相关内容，并制定出了初步的计划议案。当然，还有很多不足之处，下一学期

我们部将对此做出进一步优化和完善。

八，部门交流会

我们部经常会在例会结束后或总结完一段工作后到二餐展开部门交流会。通

过无话不谈的交流我们更好的对彼此加深了解，也为团队合作建立了亲密的感情

基础。

九，红叶谷旅游

校学生会组织的这次秋游活动让我们部门增进了感情和对彼此的了解。我们

一起爬山一起吃饭分享一切快乐。在部门内部逐渐通过交流娱乐形成了独特的部

门文化。

十，元旦晚会

我们部门都积极准备并参与到了这次晚会中。为大家精心准备了好看的舞蹈

节目，充分展示了外联风采。在晚会中，我们部积极参与，通过团队合作赢得了

游戏的胜利。充分的展现了外联部的团队合作精神。

月度工作总结8

十一月已经过去，在这个月里我们感受到了十一月的激情，在十一月里学术

科技部有了自身成长，同时也看到了自身的不足，针对学术科技部十一月工作的

具体情况，现对学术科技部十一月工作作如下总结：

1、部门执勤工作未做好。

原本是每个部门安排在学生会办公室值班的，在第七周由于某些原因我部门

没有做好执勤工作，在第十周的学生会部长会议上通报批评了学术、心理、外联

三个部门，不管是存在主观原因还是客观原因，我们作为一个学生会部门没有把

安排的工作做好，就是我们的失职，在认识到自身的失职后，我们反省后，相信

以后不会出现类似问题。

2、各部门共同协助完成“青春汇鄱湖情”朗诵比赛暨知识竞赛活动。

本次知识竞赛是红五月系列活动的一个活动，安排学术科技部、青志协和文

艺部负责，各部门共同完成，在这次活动中，各部门充分准备，分工明确，这次

活动中主要是09的干部在做，08的干部做指导工作，这次活动中，出现了好几

个细节上的失误，同时在颁奖的环节上也出现了失误，通过这次活动，让我们得

到了更多的锻炼，让我们更加的注重细节问题，因为只有通过不断地去锻炼，我

们才能够把工作做的更好。

3、会干部统一服装工作。

从上个月就开始着手做学生会干部的服装统一工作，在五月十八号，学生会

统一了副部级以上的干部服装，之后在书记的联系下页完成了部门干事服装的统

一问题，这样学生会的服装统一问题就解决了，为以后的工作开展也带来了便利。

4、学生会全体成员做好各高校来我院参加“颂鄱阳”、“唱鄱阳”的接待

工作。

在昌大专院校的主题为“颂鄱阳”、“唱鄱阳”复赛活动在我院举行，我们

学生会要做好对来我院的学校的接待，组织工作，这个活动从准备到开始，全体

学生会干部都紧张的工作当中，最终活动圆满当中结束。

5、参加红五月晚会暨技能节颁奖晚会的场务工作。

对于技能节，学院是非常重视的，所以晚会安排在室内体育馆举行，活动也

绷紧了我们的神经，我们要做好活动的场务工作，不能出现一丝的差错，在活动

中，我们部门安排在了幕后做场务工作，同时也把工作做好了。

以上是对部门五月参加活动的总结，我们会在此基础上认真改进，争取做到

更好!

月度工作总结9

阳光五月，我们共同成长，在学习上汲取了不少精髓，在工作上也同样取得

了进步。现我将我部门在五月份所做的工作做个总结。

在管理工作上我们不敢怠慢。学生会的领导班子带领下，我们把各部门工作

职能细化，分工明确，对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。

日常学生会的事务管理上，学生会照样每两周开一次例会，对工作进行总结，交

我部门整理归档，并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。

在五月，学院举行了趣味运动会，我系拿了第二名，取得这个成绩离不开我

们学生会成员的团结精神和组织这个运动会人员的辛劳。在整个活动中，我部门

每天早晨都是去得最早，负责考勤与组织大家训练，一直给大家鼓劲，付出了不

少的心血。还有一道亮丽的风景线——环保志愿者，我院作为环保学院，对环保

事业的倡导与宣传有义不容辞的责任，因此建立了青年环保志愿者服务队。

大学生渴望能够全方面的发展，同时学生会也需要补充力量，在五月份我秘

书处实行了招新活动，经过书面材料表格审核及面试，有了几位新干事参加了我

系学生会，这次活动不仅使我们学生会更充满生气，也是对大家工作提高紧迫性

的有效措施，是金子就该挖掘，有人才就需利用，不能让他们湮没。再者，学生

会成立了一个新的部门，心理部。成员原属于心理协会。这使我们将看到学生会

更新的一面。

各部举办活动我部门均积极参加筹划及具体实施，本月卫生部承办了一次汽

车系观看电影的活动，其意义非凡，本次活动实行分班分场地观看，我们秘书处

负责考核各班观看人数和保持会场纪律，做细心的工作，服务于大家，对别的部

门工作的开展进行调解、帮助、合作。

学生会所有日常工作和活动的开展，我们秘书处是随叫随到，配合大家，有

求必应，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我们将总结经验，及时弥

补不足，在工作中起到模范带头作用，使秘书处的工作完成得更好。

月度工作总结10

一。了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我

点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降

下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之

后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可

以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快

递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价

还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送

个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也

不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的

也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你

也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们

最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使

销售做的更好。

二。了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打

算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买

家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响

买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自

家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能

给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可

以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你

推销的最好方法之一啊。

三．售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类

的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋

友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订

单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感

觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习

善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈！

月度工作总结11

__个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很

多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉

得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工

作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己

可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。

在领导的关心支持和同事们的`热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身

修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下

六个方面：

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有

秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了

解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，

产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是

一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能

加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私

的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们

的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积

极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

自上月十二号至今，我来单位人力资源部已经有一个月了。一个月的工作学

习、环境适应、思维转变……也还算是忙忙碌碌，因忙碌故而充实，然而因为充

实往往日子过得似乎仓促，仓促地不暇思索。可是，当蓦然回首的时候才发现，

这匆匆而过的一个月确让我有了相当程度的转变，或者说是提高。也许这时候说

完成了由校园向职场的转换还为时过早，然而不可置疑的是，这一个月的锻炼让

我更成熟了、更自信了、更能以积极上进的态度面对工作、生活中的问题了……

月度工作总结12

，在商场经理的正确领导下在同事们的支持帮助下我较好地履行了一名主管

的职责在工作中加强商品管理与人员现场管理，带领大家一起实现地下超市百货

部销售收入2421564.4元，为商场的发展作出了应有的贡献。

一、具体工作

1、加强对员工的管理。做好员工思想工作，合理安排好人员值班、换班、

加班工作，加强对新员工的培养，积极组织员工学习和考核。在工作管理上，既

严格管理又人性化操作，真正的关心、尊重员工，经常进行思想沟通与业务培训，

使员工从思想认识、商品知识、销售心理与技能、工作纪律、服务理念等方面得

以充实提高，激发其工作的主动性与积极性。

2、加强对商品的管理。完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作，

商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项管理。认真做好卖场环境、卫生，做好

商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的

衔接，积极配合商场开展各项节日促销活动，提升超市业绩。

3、做好市场调研工作。商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有服务

和价格。由于商业竞争越来越激烈，我们定期进行对宿州市场和周边地域超市竞

争店的调研及附近消费情况的评估，通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行

业动态，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化价格竞争，对滞销商

品进行清退，及时做好新型商品品种的引进等。

4、做好沟通服务。一方面提升员工的服务理念，及时处理顾客因商品质量

引起的投诉，维护商超的业绩及对外信誉度，让顾客购买的放心又舒心，有效提

升顾客购买的回头率。真正体现“购物比三家，放心在__”的理念。另一方面，

我认真做好与客户的沟通，让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的

执行。同时做好向超市和商场领导的请示汇报工作，做好上传下达。

5、抓好安全防损：规范防损运作流程及制度，加强全员防损理念。认真执

行超市安保工作制度，在收银、客服、接货、防损、防盗、消防等各个环节深入

了解，发现问题，消减漏洞，加强对商品的季节性管理，提高员工的安全意识。

二、存在的问题与下半年工作思路：

存在的问题

1、销售业绩有所下滑。1-6月百货部合计销售5421564.4RMB，同比下滑约

14%，超市业绩的影响主要来自于同业竞争加剧、市场购买力下降、促销力度减

小等原因。

2、促销活动未达到预定效果。春节、元宵节、情人节、端午节、五一节等

重大节日促销没有达到预定的效果。既有促销力度原因，也有促销活动太频繁原

因。

下半年工作打算：

1、进一步提升个人管理能力。不断学习和总结，严格要求自己，身先士卒，

提高自身的工作效率，带动部门工作人员，以强化服务质量、提升总体业绩。

2、进一步加强卖场管理。努力做好负责所辖部门的环境卫生、柜台布置、

商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制，做好所属员工的考勤、导购、服务

等软件的规范管理控制；负责处理百货部的一般突发性情况，如：顾客争议、商

户纠纷等；监督和控制经营销售情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不

良经营状况的发生，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管

反应和请示。

3、进一步加强与商户和顾客的关系。定期与专柜商户进行全面沟通，掌握

专柜的经营动态；不断提高服务顾客的水平。