天河城百货（天河城集团旗下的自有百货品牌）

天河城百货（天河城集团旗下的自有百货品牌）

天河城百货 （天河城集团旗下的自有百货品牌） 次浏览 | 2022.09.30 13:22:56 更新 来源 ：互联网 精选百科 本文由作者推荐 天河城百货天河城集团旗下的自有百货品牌

作为天河城集团旗下自有百货品牌，天河城百货目前运营天河城店、北京路店、万博欧莱斯名牌折扣店、奥体欧莱斯名牌折扣店、白云新城店、东圃店共六家连锁门店。零售网点已全方位覆盖广州市内各大成熟商圈或大型居民生活区。此外，与主力商家同期开业的还有部分服装和餐饮品牌，如欧时力旗下男装TRENDIANO和香港满记甜品等。五号停机坪方面表示，届时，商场开业率将达到75—80%，项目预计今年圣诞节前后正式整体开业。

中文名称

天河城百货

英文名称

Tianhe city department store

始建于

1996年

面 积

16000平方米

北京路店

天河城百货北京路店是天河城百货在广州成功开业的第三家门店

基本简介

广东粤海天河城商业有限公司是天河城集团下属企业，创建于1996年1月，前身为广东天贸南方大厦百货有限公司，曾先后更名为广东天贸南大百货有限公司、广东天河城百货有限公司、广东粤海天河城百货有限公司，2021年3月变改为现名。旗下有百货、奥特莱斯、Teemmart超市、TeemSports运动集合店等实体零售业态，开设天河城店、万博店、北京路店、奥体店、东圃店、南海店等门店，并积极开拓自营、电商业务，是粤海集团旗下的时尚生活百货零售企业。[1]

公司发展

公司成立以来，坚持以现代企业管理制度和理念不断进行管理创新，1998年10月30日，天河城店率先通过了瑞士SGS公司的现场ISO认证审核，成为中国首家获得国际权威认证的零售百货企业。2004年5月，公司按照现代企业管理的要求，实施CI战略，全面导入CIS系统，企业品牌建设步入发展新阶段。

公司服务

2006年和2008年，天河城百货率先联合建设银行、招商银行发行联名会员信用卡，开发了广州地区首张以双币种信用卡为载体的百货会员卡，持卡人不但享有天河城百货会员优惠及全国联盟商户刷卡服务，同时还可享受在天河城百货与建行、招行消费的双重积分。天河城百货除为会员提供购物优惠外，还通过引入客户关系管理理念，建立客户资料数据库，对大客户及重点会员实行“点对点”跟踪管理和服务。至今，天河城百货已拥有会员近80万名。

天河城百货为专属会员设立了贵宾室，提供茶点、报刊、电脑上网等休闲服务，令会员独享尊贵服务。此外，各门店内都配有顾客接待室和客户服务中心，有专职接待人员为顾客提供咨询、导购、接待、寻人等便民服务；还设有休闲座椅、饮水机、报刊、公用电话、手机充电、针线包、急救箱等。

多年来，天河城百货以求真务实的态度，秉承“真诚服务，精益求精”的质量方针，积极推行“更专业、更专心”的“红苹果”服务理念，以优质的服务、琳琅满目的商品、过硬的商品质量，满足顾客不断增长及多元化的购物体验。

公司荣誉

公司诚信服务、勇担责任、以人为本的经营行为得到广大消费者的普遍认同，经营业绩持续稳步增长，2011年销售34亿元，企业实力及市场占有率不断增强，在业内享有盛誉，先后获得“诚信单位”、“全国‘百城万店无假货’活动示范店”、“全国内贸系统先进单位”、“中国商业名牌企业”、“全国商业服务业安全放心消费场所”、“广东省企业500强”等荣誉称号。

北京路店

简介天河城百货北京路店是天河城百货在广州成功开业的第三家门店，位于北京路步行街的核心地带，是天河城百货精心打造的极具动感时尚气息的新型购物中心，富丽堂皇的内天河城。

部装饰。地上十层，地下五层，建筑面积达10万平方米。店内一至六层经营时尚百货，家用电器、数码产品、游艺机中心，七、八层为中西餐美食世界，负层和夹层经营各类精美小商品，负二至负四层是停车场，有600个停车位为驾车人士顾客提供便利。此外，店内还设有银行、咨询台、多功能客户服务中心以及舒适高雅的VIP室，有专人提供礼品包装、会员咨询，解答商品和服务方面的疑难问题。

功能介绍：一楼：主营珠宝玉器、化妆、手表、眼镜等，借助天河城的商誉地位，周大福、金至尊、六福、PINKBOX、潮宏基、玉隆轩、碧玉丰等珠宝首饰强势品牌给这里带来强烈的吸引力；CK、玉兰油、佰草集、露华浓等魅力精品护肤、化妆用品，是专为爱美女性而设；另有引导时尚潮流的ARMANI、FOSSIL、DKNY手表；倡导高质、健康生活的东方红、同仁堂、茗艺国；有帮助顾客追求“健康、美态及快乐”购物体验的屈臣氏－令天河城百货北京路店的“时尚”、“品味”、“休闲”地位昭然若揭。二、三楼：主营女士时尚名品、内衣、家居服、鞋、皮具箱包等服饰精品，紧紧围绕“时尚生活百货”的市场定位，着重体现“时尚的风格，大众的价格”的特点，充分利用各项资源，打造竞争力强的拳头品类，有效吸引目标客群，ONLY、VEROMODA、欧时力、杰西伍等在大众消费群体中具有号召力的时尚品牌旗舰店，尽显王者风范。四、五楼的休闲、运动商品集中了最优秀的运动服饰、器械，阿迪达斯、耐克、锐步、彪马、李宁、Levi’s、LEE、TheNorthFace、Columbia，均是耳熟能详的重量级品牌！苏宁电器的进驻，以其为消费者提供多品种、高品质、价格合理的产品及良好的销售与售后服务，更加丰富、充实了百货店的商品与服务。六楼：主营儿童乐园、OUTLETS名牌折扣店及游艺中心。名牌折扣店一改往日拥挤、凌乱的风格，以带给品牌商最实在的清货渠道，带给顾客最优惠价格、最“坚”的名品、最后的购买机会而走出了自己的特色；儿童乐园、游艺中心从0-15岁的儿童生活、学习、玩乐用品一应俱全，它将是伴随着孩子一起成长的乐园。七、八层为中西餐饮食世界，位居目前全国“最高级别”的肯德基，比天河城总店“更上一层楼”；其间更有西餐厅、日式、台式等多种风味的饮食天地，让您尽享天下特色美食。

白云新城店

天河城百货将进驻五号停机坪购物中心开设主力店，面积为16000平方米。记者在现场看到，商场一至二层已经被印着天河城百货标志的木板围蔽，开始施工装修。天河城百货资料显示，五号停机坪由有78年历史的航站楼加固改造而成，是第一个由飞机场改建的大型购物中心。项目建筑面积13万平方米，其中包括3万平方米的大型室外生态园林停车场。目前，五号停机坪已构成天河城百货、嘉禾影城、星期8小镇、广州酒家、苏宁精品店、堂会KTV、天空之城动漫电玩、FTV时尚集成店、盛道运动品牌集成店等十大主力商家，占商场总面积的55%。据了解，继广州酒家和星期8小镇开业后，嘉禾影城将于8月20日试业，其他主力店将于今年国庆前后开业。此外，与主力商家同期开业的还有部分服装和餐饮品牌，如欧时力旗下男装TRENDIANO和香港满记甜品等。五号停机坪方面表示，届时，商场开业率将达到75—80%，项目预计今年圣诞节前后正式整体开业。

周边环境

粤海喜来登酒店：0分钟（步行）广东省工商局；3分钟（步行）天河体育中心；3分钟（步行）天河购书中心；4分钟（步行）天河大厦（内设开往机场、深圳、汕头、东莞等多条巴士线路）；12分钟（步行）珠江新城入口；8分钟（步行）中信广场；3分钟（地铁）广州火车东站；5分钟（地铁）花园酒店；20分钟（车程）广州国际会展中心；20分钟（车程）机场：26分钟（地铁）。

举报投诉渠道

举报投诉渠道一：在天河城西南塔五楼客户服务中心和天河城一楼谘询台分别设立两个举报投诉信箱，A、“广控稽核监察部举报投诉信箱”，B、“天河城集团董事长举报投诉信箱”。“广控稽核监察部举报投诉信箱”由广控稽核监察部管理并独立处理；开启时间每月逢5日开启一次，节假日顺延。“天河城集团董事长举报投诉信箱”由天河城集团董事长亲自查阅，并责成人力资源部及相关部门及时处理；开启时间每月逢5日开启一次，节假日顺延。

参考资料