上海美丽田园美容发展有限公司旗下美丽田园(Beauty Farm)生活美容首家门店于1993年创立,引进德国丹妮嘉(DEYNIQUE)公司专业美容院线品牌全面进入中国,不仅秉承了德国专业严谨的质控流程、国际化专业服务,更为每一位客人带来高端、专业的全方位美容美体护理服务,始终专注美与健康。
公司名称美丽田园
外文名称Beauty Farm
总部地点上海
成立时间1993年
品牌优势品牌定位:门店均位于国内一二线城市地标性商业中心,如:上海K11、恒隆广场,北京金融街、国贸CBD,成都IFS,南京德基广场等。
明星代言:邀请著名影视明星刘涛女士担任美丽田园品牌代言人。
品牌技术
专业培训:在上海、武汉开设具有职业教育资格的美容学校授课,用于内部员工常年培训,并对外部开放;在天津、广州、重庆等地建实训教室,培育优质人才;所有美疗师在上岗前均会进行2-6个月强化培训。
技术督导机制:美丽田园采用三级技术督导机制管理,第一级,德中双方长期从事美容的技术督导团总控;第二级,中国总部技术督导中心;第三级,设置技术监理一职,选任美容经验资深的人员驻店,督导美疗师的日常操作,同时质检部门定期安排讲师到各地巡视,保证服务品质。
品牌管理
运营管理:门店视觉体系统一,服务准则全国统一,会员卡全国门店通用。
会员服务:坚持以“客户关怀为中心”,以“标准流程之上有敏感度、有温度的服务”为宗旨,及时响应顾客需求,以每位顾客满意为目标
统一标准:执行统一客户接待流程和统一服务热线,及时响应客户的需求或投诉。
美丽健康管家:是一款以服务客户为中心的APP,系统全程模拟服务顾客的过程,记录顾客的喜好和需求,不断完善服务体验。
评估体系:拥有完善的客户满意度评估体系和运营优化评估标准(质控标准),还有“神秘访客”检查机制,由内促进门店提升服务品质。
发展历程1993年美丽田园第一家美容中心于海南海口成立,引进德国丹妮嘉公司美容产品线。
1994年开创设立美容顾问为顾客提供定制化的美容方案,升级护理体验。
1995年成立海南美丽田园美容培训学校,引入完整的会员服务体系,成立会员俱乐部,制定会员系统化管理的统一标准。
1996年开启美容连锁店时代;成立武汉美丽田园美容职业学校。
1999年总部移至上海,为开启品牌国际化、多元化建立基础,之后品牌陆续进驻上海、北京、武汉、深圳、重庆、成都等一线城市。
2006年为纪念品牌创始人之一,成立“王莉爱心基金”,参与并组织各大公益事业的捐助捐款。
2009年启动传统SPA与高科技相结合的新型护肤模式,推出SPA RF-小V脸概念,开启科技美容时代。
2010年成立上海美丽田园美容培训学校。
2013年美丽田园成为中信产业基金投资企业,联袂推动美丽田园的发展;上线CRM顾客服务管理平台,实现顾客在线预约和线上评价,升级客户服务。
2017年美丽田园官方宣布著名演员刘涛成为美丽田园品牌代言人。
2018年品牌25周年盛典,品牌形象再升级,开启美与健康新未来。
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