麦包包诞生于2007年9月,由意大利近百年历史的箱包家族集团VISCONTI DIFFUSIONE SNC提供天使基金设立而成。作为国内互联网时尚箱包的领导品牌,麦包包始终坚持“时尚随手可得”的理念,分别从年龄、品类和风格上进行产品系列划分,满足不同目标消费者对箱包的需求。致力于打造箱包快速时尚新模式,为中国的消费者提供高性价比的多品牌时尚箱包产品。销售近万款箱包品种,产品线涉及时尚、商务、休闲、户外运动等多个系列。是多数女性的首要选择,同时信誉度质量方面也是不可挑剔的。
公司名称麦包包
总部地点嘉兴
成立时间2007年9月
经营范围时尚箱包
公司简介麦包包,成立于2007年,是国内领先的时尚箱包网站。得益于世界范围的互联网浪潮及中国电子商务环境的成熟与飞速发展,麦包包凭借丰富的产品线、时尚的设计、优异的性价比和精准的市场定位,涵盖时尚女性对时尚包袋的大部分需求,已成为中国箱包业的领导者,迅速在电商市场占据一席之地。[1]
秉持“女性、时尚、精致主义”的品牌精神。
麦包包在包袋的质感、设计、时尚度及购物体验上不断升级。陆续引进国外时尚大牌如COACH、MCM、LV等,以惊喜的价格优惠消费者;推陈出新的旅行箱包系列,兼具美观性与功能实用性;针对不同人群开设不同的主题馆。确保麦包包官网随时有千种以上质感佳、性价比高的时尚包款让消费者选购,并且每周二上新新款,让消费者和时尚同步接轨,全面满足消费者的购包需求。
在购物体验和售后服务上,麦包包官网网页的设计流畅,拥有优异的在线购物环境;专业亲切的客服,随时回答消费者的各种疑问;全新包装升级,从纸箱到内塞袋给予消费者最好的“开箱体验”;物流方面与顺丰快递全面合作,以“美包、好包以及美好的购物体验宠爱每一位消费者”。
在会员经营上,麦包包开启了“以会员为中心”的经营理念,始终努力为会员创造最和谐的购物环境。麦包包率先在B2C领域实现“24小时零距离服务”。出资百万与工商系统设立“网购消费预赔金”,实现消费者的无忧购物。每个月22日的“麦友日”,则成为会员们专属的节日。
在无线布局方面,麦包包在箱包垂直领域率先推出了HTML5手机版网页和APP,APP手机客户端已复盖iPhone和Android手机用户,使得麦包包的会员购物更加方便,不仅价格优惠,更能随时查询物流信息。2013年,麦包包无线业务保持连续12个月的高速增长,已成为官网业绩重要的组成部分之一。2014年,麦包包成功开发并上线全新的iPad版本,带给麦包包会员们更便捷的购买方式和更具冲击力的视觉体验。同时,麦包包微信也成为与会员互动的重要阵地。
在品控质检方面,麦包包拥有完善的供应商管理及品控质检管理,拥有独立的质量检测实验室。借助先进的测试设备,精确把控产品从原材料到成品包袋整个生产过程的每一个方面,整个质量管理系统通过ISO认证。
正是凭借“快时尚”、“快营销”和“快物流”的电子商务运营新模式,麦包包在箱包领域取得了巨大成绩。除此之外,麦包包还致力于给包袋赋予更多的情感联结,希望消费者对麦包包旗下的各条产品线品牌,产生更多的共鸣及喜爱。
产品线[M PLUS],中文名“麦包包”,它赋予女孩精灵般的全新定义,爱幻想,爱浪漫,爱个性,随性自我,清澈风格自成一派。2014年起,[M Plus]以“甜美‧幸福感”为核心设计理念。
麦包包M PLUS[DUDU],是麦包包旗下的时尚真皮品类“发现生活之美,塑造真实自我”。[DUDU]能满足最讲究品味、最喜爱真皮质感的女性消费者需求。
[阿尔法·阿蒂斯特],是麦包包旗下优雅风格、经典包款的产品线,偏欧美风格,以“都市生活美学”为诉求重点。
[浪美],是麦包包旗下基于“以爱为名”为品牌理念的产品线,坚持浪漫、时髦的上班族女性路线,以韩范儿风格拥有极强的感染力,是麦包包旗下流行感最强的时尚包款。
麦包包浪美[戈尔本],是麦包包旗下唯一的男包产品线,绝佳的设计及质感,让男士更显魅力。
麦包包戈尔本[希夏邦马],是麦包包旗下专注户外休闲运动的功能箱包品牌,偏爱轻松舒适的自然风格,主打轻时尚理念,传递“生命在于运动”的品牌精神。
麦包包希夏邦马管理层叶海峰
麦包包董事长叶海峰麦包包创始人兼董事长,嘉兴市电子商务协会会长,浙江省电子商务协会理事。
中国第一批从事对外贸易的箱包行业人士,十几年中见证了中国互联网浪潮的风生水起。2007年,叶海峰创建时尚箱包销售网站-麦包包。通过多品牌、分级营销的模式,短短几年时间把麦包包打造为中国最知名的互联网时尚箱包品牌,成为中国箱包电子商务领域首个规模突破亿元的企业。
作为国内互联网时尚箱包的领导品牌,麦包包分别从年龄、品类和风格上进行产品系列划分,满足不同目标消费者对箱包的需求。2007年叶海峰获得“CCTV2赢在中国108强”称号,2009年荣获“全球十大网商”称号,2010年荣获APEC颁发的“2010中国中小企业价值榜年度十佳新锐人物”称号,2012年荣获“2012中国商业创新50人”称号。
在成功复盖国内市场的同时,叶海峰率领团队布局国际市场,2010年于日本东京建立了B2C行业的第一个海外分公司,2011年在意大利威尼斯成立以研发、设计为主的第二个海外分公司。2011年7月,麦包包日本官网正式上线运营。
邱玉栋
麦包包CEO邱玉栋资深财务管理专家,成本控制专家;现任麦包包首席执行官。着有《节约倍增效益》一书。
随着麦包包在电子商务领域的飞速发展,团队急速壮大,销售规模以几何级的数量增长,流程管理及制度建设等都亟需规范。邱玉栋到来后,针对麦包包的供应链系统、企业流程再造及成本控制在内部进行了深度改革,使得麦包包的现代管理制度有效地服务于公司的发展战略,确立了麦包包基于互联网之上的现代化管理格局,推动了箱包行业的规范化管理。
之后,邱玉栋在麦包包提出“标准化之上的个性化”经营理念,使麦包包在寻求成本控制和产品特色上得以完美平衡,使得麦包包在电商行业内进一步脱颖而出,逐渐成为“箱包行业第一品牌”,邱玉栋被电商行业誉为“成本控制专家”。
方天雨
麦包包创始团队成员之一,APEC中小企业服务联盟企业家委员会委员。
麦包包创始人之一方天雨2006年,基于对互联网的敏感及在外贸领域的丰富经验,方天雨果断建议叶海峰从为世界知名品牌OEM的传统生产型企业转向电子商务领域,并于次年与同窗好友叶海峰共同创立箱包行业的第一个B2C网站——麦包包,成为箱包行业第一个吃螃蟹的人。
在麦包包的发展历程中,为了专注于电子商务,方天雨协同叶海峰切掉利润丰厚的线下加盟店,从而保证公司沿着网线品牌的道路飞速发展。正是基于这一明智的决定,使得麦包包得以集中核心资源,深度探索和改革电商发展模式。方天雨通过不断地技术创新和立体整合传播,打造了麦包包以需求驱动的供应链体系,并最终把麦包包打造成为中国第一箱包平台和品牌,在中国消费者中树立了“互联网时尚箱包品牌”形象,其创立的“麦包包农庄文化”更成为互联网领域口碑相传的一段佳话。
企业画册
麦包包企业画册主要是介绍麦包包的成长经历、企业文化、品牌、研发团队以及服务之道等等。
企业文化文化总则品牌文化:快乐、时尚、阳光
产品原则:时尚、正品、高性价比
经营理念:尽一切可能为客户做好每一件事,让客户不仅仅感觉我们专业,更感到贴心
服务理念:客户的担心就是我们的责任
企业文化:有成长,有未来
客户价值10年多以来,通过对品牌的培育和对箱包产业链的挖掘,麦包包始终坚持自己的服务宗旨,为客户提供真正的价值。提供最快速最时尚的箱包产品,提供最具品质的箱包产品,提供最有价格竞争力的箱包产品,提供体验度最佳的箱包消费过程。
质量保证麦包包始终以严谨的态度对待每一个箱包产品的生产,根据公司制定的箱包检验标准严格把关,检验报告详细到每一个箱包产品的每一个细节,绝对不放过任何一个质量漏洞,努力将最完美的包包呈现给消费者。
企业电子杂志麦包包企业电子杂志《麦芽糖》,主要是采用iebook超级精灵制作而成。《
麦包包电子杂志麦芽糖》电子杂志是一个成功的典范!从每款包包的模特展示,到时尚风潮的诠释,可以说《麦芽糖》电子杂志不只是在展示包包,而是在网购包包咨询发布平台的最前端。
从消费者的角度来斟酌,在选购一款包包之前,要斟酌格式、价钱、搭配、时尚等多方面的元素,而《麦芽糖》电子杂志,就犹如一本时尚杂志,除了把最丰硕的商品信息展现给花费者,还把最前潮的时尚资讯带给花费者,在网站上吸引客户,留住花费者。并把电子杂志宣布在各高人气时尚论坛上供给下载或者在线浏览链接,使之在花费者之间达成口碑流传效应。
品牌营销品牌优势高性价比、品类齐全、品牌正品、金牌服务、每周上新、领先时尚、24小时发货、支持货到付款、7天内无条件退换货,致力于打造大中华区最具价值箱包品牌。
品牌战略用品质诠释经典,用时尚汇聚潮流。凭借卓越的经营理念,有效的品牌培育以及独特的供应链管理模式,麦包包已实现为全球客户提供从箱包设计、生产加工、品牌推广、在线消售以及进出口贸易的一条龙服务,并已发展成为中国领先的在线箱包直销网站。麦包包旗下拥有多个品牌,分别针对不同的目标人群。未来的麦包包将走自有多品牌的大品牌战略。
所获荣誉2011年3月30日,清科2011年中国最具投资价值电子商务企业50强评选揭晓,排名第四。
大事记2007年05月意大利百年时尚箱包集团VISCONTI投资成立麦包包,并在水城威尼斯设立中国首家“欧洲箱包时尚研究中心”;
2007年06月麦包包CEO荣获中央电视台大型创业节目《赢在中国》108将;
2009年01月联想集团/美国DCM联合巨额投资麦包包;
2009年09月麦包包CEO荣获中国第六届网商大会“全球十大网商”称号;
2010年03月中国皮革网络品牌Top100,麦包包荣获箱包品牌第一名;
2010年04月品牌中国女性高峰论坛,麦包包荣获“2010最受女性喜爱箱包网络购物品牌”称号;
2010年05月APEC电子商务工商联盟授予麦包包“中国电子商务最具潜力投资价值金种子奖”;
2010年10月麦包包注资成立日本公司;
2010年11月麦包包成功举办“中国·南湖煮酒论英雄电子商务高峰论坛暨派代P18”;
2010年12月麦包包CEO荣获“2010中国中小企业价值榜年度十佳新锐人物”称号;
2011年01月麦包包见证“蓝印中国创意联盟”的成立,并作为第一批会员加入联盟;
2011年03月麦包包建立 “百万网购消费预赔金”,让消费者无忧购物;
2011年07月麦包包日本箱包购物网站正式运营;
2011年08月麦包包旗下意大利品牌馆正式登陆
2011年10月“麦包包JAMIE MOORE 2012春夏新品发布会”亮相中国国际时装周,成为国内箱包品牌携手国际设计师,首个亮相中国国际时装周的中国箱包品牌。
2012年03月麦包包CEO叶海峰荣获“中国商业创新50人”称号;
2012年04月麦包包获得“最具成长性电子商务企业”荣誉称号;
2012年08月麦包包推出基于HTML5技术的手机麦包包官网;
2012年09月在“德勤2012年中国高科技高成长钱50强”颁奖仪式上,麦包包再度跻身前五;
2013年01月嘉兴物流仓完成全面搬迁,新物流仓将位于嘉兴油车港镇茶园路的麦包包园区内。
2013年05月从2013年初起,麦包包致力于改善产品、运营和服务。将核心品牌价值升级为“女性、时尚、精致主义”。核心品牌精神定义为“以美包、好包以及美好的购物体验宠爱每一位消费者”。
2013年10月麦包包全面使用顺丰快递,以更高效的快递方式,使消费者尽享精致购物体验。
2013年11月麦包包启动第一次有关包装箱、包装袋升级,要给消费者美好的购物体验。
2013年12月麦包包与国际知名品牌“施华洛世奇元素”达成战略合作关系。
2013年12月公司组织结构调整,分为产品业务部和官网业务部,官网业务部包含无线业务,产品业务部负责集团商品品牌的运作和销售。
2014年03月麦包包举办时尚箱包设计大赛,深入校园。比赛进行三个月,复盖上百所国内高校,学生参赛踊跃,参赛作品高达千件以上。
2014年03月麦包包外部精选品牌入驻官网,年底时已有80个箱包品牌入驻。
麦包包2014年05月麦包包官网全面启动免邮计划,免邮卡限量
开售。
2014年07月麦包包手机客户端推出二手包交易频道“出柜”,通过用户自己上传商品售卖的形式尝试会员对会员(C2C)的交易模式。
2014年07月麦包包从纸箱、购物袋、内塞填充物以及开箱器等方面,实现第二次包装升级。通过全方位的包装升级,体现麦包包“以美包、好包以及美好的购物体验宠爱每一个消费者”的品牌精神。
2014年08月麦包包官网“精品·闪购”频道上线,不仅增加了会员的活跃度,也在销售转化率上为全站带来提升。
2014年08月麦包包展板入驻顺丰嘿客2232家门店,且在深圳和温州试点实物陈列,未来将考虑在更多的三四线城市门店增加实物展示。
2014年09月通过微博和微信等新媒体工具,举办“麦包包全新包装征集令”网络活动,达成数千万人次的传播及留言。
2014年09月麦包包无线业务月销售额突破1000万,在官网整体销量中所占的比例超过50%。
2014年10月麦包包官网累计拥有1200万注册会员及350万购买客户。
2014年10月麦包包参加月初在国际会展中心举办的电子商务网货交易会,得到消费者一致认可。
2014年10月麦包包总部举办秋季线下特卖会,以“微商传播”的创意,缔造现场人潮及业绩。
2014年10月麦包包与华谊电影《微爱之渐入佳境》达成电影战略合作。
2014年11月继麦包包校园时尚箱包设计大赛后,再次深入校园宣传,与校园大篷车偶像团体NINETYNINE战略合作,两个月内走访五个城市十七所高校。
2014年11月麦包包与电影《微爱之渐入佳境》合作,以衍生商品“威女包”打造爆款并提高公司知名度和产品好感度。
2014年11月麦包包陆续进行三线城市的深度营销,以合肥、贵阳开始,以创意做法和资源串连达成佳绩。
售后服务许诺1、服务咨询:用户咨询有关服务内容或流程时,公司服务人员须在一个工作日内给予回复。如情形庞杂,经部门负责人赞成,可恰当延伸回复时限,但最多不超过5个工作日。
2、日常保护:公司服务人员须负责用户材料的日常保护。如用户有弥补、修正或删除材料的要求时,服务人员须在一个工作日内给予处置。
3、邮件发送:公司服务人员须尽量多地获取用户的需求信息,并不定期发送相干信息至用户电子邮箱。
4、网上推广:公司服务人员须依据用户情形,寻找适合的方法,应用互联网对用户进行供给网上推广服务。
建设过程麦包包拥有很强的技巧团队,并连续在全国招募优良的技巧人才。加之与行业内领先的合作伙伴IBM构成了完全的B2C平台开发团队,这个团队已为B2C平台开发供给了壮大的技巧支撑和服务。麦包包与赢客创想网络技巧股份有限公司达成正式生意合作伙伴关系,进一步增强B2C平台的开发。IBM与麦包包的战略合作,聚集全球顶级资源打造最前沿的网络技巧平台。在对未来的技巧储备及B2C模式的摸索范畴上,麦包包将走在行业的前列。B2C发展除前端顾客体验外,更主要的是要有信息化的体系去支持,麦包包壮大的SAP体系、邮件平台、B2B体系、CRM、BW等体系都将为B2C体系供给壮大的支撑和服务。
退换货说明麦包包承诺自顾客收到商品之日起7日内(以快递面单签收时间为准),如符合以下条件,将提供全款退货的服务:
1、自顾客收到包包的7天之内,只要未经使用且一切完好都可以退换;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、退货时务必要把所有相关包包的附件(防尘袋、包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必填写退货小帖示,告知用户名、订单号、退款账号、及退货原因(如需换货,请注明换货的产品编号)等;
4、换货:请将需要换的包包的产品编号及颜色在销售退货单中注明,不必申请退款,金额多退少补;
5、收到寄回的包后,在3个工作日内办理完成退换货或者退款!
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