万象物流正式成立于2008年8月14日,公司拥有一个由大型仓储中心、34个配送网点及1000余名专业递送人员组成的大型物流网络,配送范围覆盖上海全境。下辖上海万象文化发展有限公司、上海万象文化配送有限公司、广州万象物流有限公司,主营业务为电子商务B2C、B2B、C2C、B2F落地配配送业务·。
公司名称万象快递
成立时间总部地点上海
经营范围普通快递(隔日件、当日件)、代收货款、整收散退
背景介绍1、公司成立于2008年,是当前上海最大的直营电商配送网络;
2、在上海设有34个直营网点、3个大型仓储中心。
3、2012年,公司在广东投资设立了广州万象公司,专注服务华南电商客户;
4、2013年初,公司在浙江投资设立了万象杭州公司;
5、主要服务产品:普通快递(隔日件、当日件)、代收货款、整收散退、仓储、果蔬食品半冷链配送等。
6、自行研发了国内最先进的物流管理系统软件——WEM系统,为电商配送护航;
7、基于多年的物流行业经验,配送服务管理上形成了独具特色、灵活高效的立体式监控体系:宏观流程监控、数据统计监控、客服实时监控、现场督查监控;
8、与中国电信合作开发的“现代化的实时物流信息交互项目”,于2010年初喜获国家信息产业部颁发的“2009 年交通信息化应用成果奖”;
9、致力于提供电商物流整体解决方案;
10、“真诚传递,成就卓越”是万象多年积淀形成的服务理念;
11、仓储面积:10000多平米;
12、可支配车辆:110台;
13、重要客户数量:325家左右。
服务范围一)标准服务:
1、上门配送:从甲方取得的货物在承诺标准时效内配送到门
2、开箱验货:打开物流包装检验货品
3、试穿试用:打开商品包装试穿试用货品
4、拒收退货:所有拒收货物在承诺时效内退回万象
5、上门退货:根据甲方要求时间到收件人处揽收退货,检查商品、包装、封箱
6、上门换货:根据甲方指令用新货到收件人出配送同时揽回旧货,检查旧货货品、包装、封箱
7、退货退款:根据甲方指令在上门退货的时候同时向收件人现金退款
8、差价换货:根据甲方指令在上门换货的时候收补换货现金差价
二)特色服务:
1、部分签收:根据甲方指令在上门配送的时候签收整单货物中的一部分
2、夜间送货:根据甲方指令在晚间19:00以后送货到门
3、限时送货:根据甲方指令在规定时间段内送货到门
三)代收货款服务: 周一至周五实行每天返款(一周返款两次)
四)当日送达服务:核心地区一日两派配送服务
五)半冷链配送服务:水果、蔬菜、生鲜等特殊货物专业配送
六)系统全面对接:思迈速递系统支持与客户系统进行全面对接
七)POS刷卡服务:与客户系统对接,POS刷卡同步即时返款
八)开箱标准定制:定制签收标准,支持开箱监视验货、开箱试穿验货
九)逆向物流服务:定制上门取件,退换货, PDA扫码核退
十)系统对接服务:完美对接客户系统,可实现PDA实时接收
复盖范围(网点)普通包裹配送:全国(港澳台除外);
特色服务(代收货款、半冷链配送等):上海市全境;
现服务客户天猫商城、当当网、国美在线、苏宁云商、中国电信、聚美优品、唯品会、乐蜂网、俏物悄语、沃尔玛、爱婴室、正大天地、酒仙网、也买酒、中国移动、中国邮政、青年报等
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