服务技能（服务素质的组成部分）

服务技能（服务素质的组成部分）

服务技能 （服务素质的组成部分） 次浏览 | 2022.05.24 12:55:33 更新 来源 ：互联网 精选百科 本文由作者推荐 服务技能服务素质的组成部分

服务技能是指在服务顾客时需要用到的技能，服务技能是构成服务素质的一个最重要的组成部分。

中文名

服务技能

概述

服务顾客时需要用到的技能

分类

业务技能等

类别

专业术语

简介

在当今竞争激烈的市场，各行各业都着重于服务上，为达到满意的效果、赢得机会，而关键在于服务技能是否让人接受。

分类

业务技能：是指从事这项工作所需要的专业技能

沟通技能：是从事服务工作所需要掌握的最为重要和关键的技能

参考资料