武汉市民之家位于湖北省武汉市江岸区金桥大道117号(武汉三环线与金桥大道交汇处),占地面积9.92万平方米,建筑规模12.34万平方米,是武汉市重要的标志性、景观性建筑。
中文名武汉市民之家
外文名Wuhan Citizens' Home
投入使用时间2012年10月
功能定位办事大厅、展示大厅、城市客厅
地址江岸区金桥大道117号
简介武汉市市民之家于2012年建设,是武汉市的标志性建筑之一,市内大小事项均可以前往市民之家办理,比如出入境护照、登记营业执照、交税、过户等。
市民之家建议按照“绿色三星”标准,采用6大节能环保指标体系和21项绿色生态设计;信息系统建设基于“数据整合”理念,采用云服务技术,构建全市统一网上行政审批平台,实现行政审批网络通、数据通、业务通。同时,配套有警务室、医务室、商务中心、银行、邮局等便民设施,周边建有地铁3号线市民之家站、人行辅道、地下通道、公交港湾等辅助设施,方便企业和市民办事。
市民之家突出“城市客厅、办事大厅、展示大厅”三大功能,提供行政服务、展示城市未来、接受人民监督,推行“一楼式办公、一窗式收费、一站式服务”运行机制,为建设国家中心城市和复兴大武汉服务。
服务特色市民之家中庭左侧的1层和2层,主要集中办理政务服务审批和中介配套服务,实行“一门受理、一表填报、一窗收费、一网办结”,让企业、市民只进一个门,就能够办成想办的事。3至5层为大厅,武汉市6大类公共资源交易项目进驻。
其中,三楼设有19个服务窗口,集中了市土地交易中心、市知识产权交易中心、市农村综合产权交易所等部门。4层设有15个服务窗口,集中了市建设工程交易中心、市政府采购办、市医用物资采管办等3个部门。5层为评标区。市民之家还配有警务室、医务室、商务中心、邮局、银行、餐厅等便民设施。
在市民之家地下一层,设有超市、餐厅,早上7点至9点有早餐,中午11点半至1点半为午餐,晚餐为5点至6点。办事市民可凭武汉一卡通就餐,也可用现金购票。餐厅还设有7个包房,接受预订餐服务。到市民之家办事和参观,口渴了,有一次性杯子和直供水服务。
此外,行政审批大厅还设有商务洽谈、文化休闲区域,提供优雅的休憩环境。市民之家还设有邮局网点。在该网点可办理函件、账单寄递、包裹、特快寄送、集邮预订及销售、报刊订阅、代收水电费及话费、代缴ETC、交通罚款、代售飞机票及长途汽车票等业务。
采用自然采光、中水回收、地源热泵等20多项绿色节能技术市民之家无疑是一座现代化的政务建筑,这里既有高新的科技元素,也有浓厚的艺术、人文气息,还有时尚的环保理念。昨日,记者在市民之家内采访了一位网络专家和一位设计专家,请他们为读者解析市民之家的云计算系统和绿色节能设计。
武汉市市民之家行政审批运作的背后,是全市统一网上行政审批平台和网上办公系统、统一收费系统、市行政服务中心门户网站系统、网上审批系统、公共资源交易系统、电子监察系统等6大平台。在市民之家,千台电脑共一个主机,楼层之间网速万兆,桌面电脑网速千兆,实现了市民之家无线网络全复盖,并为公共服务区域提供无线上网。
为市民之家提供数据处理技术支持的神州数码高级咨询顾问张西介绍,这主要得益于市民之家采用了先进的云服务技术。云服务技术实现前台窗口桌面云终端服务,后台数据信息云存储,核心应用服务采用中间件云服务器。通过数据交换服务总线进行信息整合,实现各部门数据的采集共享。这使得工作效率大为提速。
武汉市工商局每月搜集、分析、处理统计报表,由过去的2天缩短为半小时。同时,这里的信息系统还与15个区级政务服务中心、162个街乡镇、3000多个社区网络连通,成为武汉建设智慧城市的“神经中枢”。每天审批生成的数据和信息,全部自动录入数据库,多部门共享。
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