公司业务流程管理制度(通用13篇)

2024年3月28日发(作者：鼓励语)

公司业务流程管理制度

公司业务流程管理制度（通用13篇）

在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度

是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。想必

许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的公司

业务流程管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公司业务流程管理制度 篇1

为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步

提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有

的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。

第一章 管理制度

一、考勤制度

1、工作时间9：00—18：00

2、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故

缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资

外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。

3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据

情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。

二、请假制度

1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管

上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。

2、病假超过两天者需提供医院证明。

三、轮休

1、原则上每人每周休息一天（周一至周五选一天），如遇特殊情

况不能休息，由销售主管统一安排调休。

2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；

3、值班情况

4、 如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司

安排。公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而

定。

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四、日常管理制度

1、工作人员上班期间要佩带工作证；

2、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公

室内的整体卫生）；

2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，

不得对客户擅自许诺，不得误导客户；

3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。

4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和

客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；

5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；

6、不允许用公司座机接打私人电话，接私人电话时简明扼要，不

许煲电话粥；

7、保管好个人办公用品（包括电脑）。

第二章 销售部工作流程

一、销售部人员及岗位职责：

负责人：许景峰

1、渠道销售部的管理；

2、公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组

织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定

市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理

审批后组织实施。

3、部门员工招聘，录用，培训，解聘；

4、培训和造就一支专业销售队伍；

5、制定、优化部门各项业务流程并监督贯彻实施；

6、制定部门绩效考核制度，交由总经办审批执行；

7、年度费用预算控制及执行。

销售主管：吴声亮

1、网络销售部管理；