浅谈核电厂运行人员防人因失误管理

2023年12月9日发(作者：赫梯人)

浅谈核电厂运行人员防人因失误管理

摘要：核电厂实际运行过程中，防人因失误管理非常重要。如果核电站管理存在不足，导致人因失误频繁发生，不但会影响核电站的正常运转，严重的还可能会引发安全事故。基于此，文章对核电厂运行中的防人因失误管理展开了分析，并提出了有效的措施来预防和消除人因失误，确保核电厂安全运行。

关键词：核电站；人因失误；预防措施

1引言

核电厂人因失误造成的伤害影响到所有人的安全，机组瞬态因人因失误而更难使用，因为不安全因素影响到了安全运营。在核电厂中，防人因失误是一项重要的设计和目标，必须考虑和调节防人因失误行为。因此，更广泛地使用保护机制和更有效的管理，将有助于防人因失误的评估。

2 核电厂人因失误基本概念

许多研究表明，人因失误是工业事故的主要因素之一。人因失误是系统的不安全和不确定性的唯一诱因，人类行为的复杂性和相对复杂的生产体系的需要，给工作带来了差别和不确定性。这会导致目标人物和实际结果之间以及时间上的差异。所犯的错误是指偏离预期目标或超过允许限度，从而产生负面影响。由人为错误引起的系统故障事件称为人为事件。人因失误是很难完全避免的，即使是非常优秀的人也会犯错误。错误通常不会因主观愿望而可以预见错误以控制和预防它们。核电站有很多容易出错的工作，每一个错误都会带来不可估量的后果。人因失误是常见的，因此，可以有效地使用防人因失误工具来预测和管理人们对错误的反应。事故预防是保证核电站安全运行的有效措施之一。自我控制、监督、独立审查、有效沟通、合规申请等都是目前核电站运行中使用的防人因工具。

3 人因失误的原因

3.1 管理体系不完善 通过完善管理体系，忽视防人因失误手段，结合实际，在经济的驱动下，核电行业得到了快速发展，体系得到了完善。然而，管理体制并不完善。当管理体系薄弱时，员工很容易粗心大意，如果工人不能通过管理体系约束自己的行为和纠正自己的态度，他们的工作可能会产生许多危害核电站发展潜力的隐患。同时，如果不考虑人为因素，如果核电站不使用有效的工具，不仅会危及人身安全，还会阻碍人身安全的发展。

3.2 态度偏差

一些员工不重视质量，只追求工作效率以简化工作，省略了环节，没有遵循既定程序。例如，在实践中，隔离装置的安装往往被忽视，而工作人员的故意疏忽造成了许多阻碍其发展的因素。此外，员工在面对紧急抢修需求时会变得不耐烦，这在实践中很容易处理。这种行为无法治理，若问题没有得到根本解决，它将变得越来越严重。如果存在潜在威胁，后果将非常严重，核电站的生产将受到影响。此外，在执行某些任务时，人员态度不够端正，这些问题相互重叠，可能导致火灾、停电、诱发停电等问题，降低核电站的运行效率。

4 对人因管理的目标与核心任务的探讨

20世纪90年代，INPO开始将WANO的一些研究扩展到世界各地的核电站。21世纪后，我国大多数核运营商逐步实行管理。经过几十多年的科研、现代化和探索性应用，我国核电站逐步积累了管理经验，固化了实际管理成果，形成了人因管理体系。

4.1 HP及HF概念和范围

HP是人“行为”和“结果”，HF成为影响行动成败的因素的一个概念，影响结果的因素，而不是将其定义为中间变量。随着研究成果的突出，他们的研究领域不仅限于调节个人行为，还包括个人动机和主动性等组织和文化因素。什么样的行为准则有助于实现预期结果，研究结果因对象的定义而异。确保绩效的工具包括监督、指导和经验交流等管理措施。从防人因失误的角度来看，防止人因失误的手段决定了操作员(个人或集体)的行为、交互和思维。从这个意义上讲，HP的概念比HF更广泛。目前，我国核电行业主要使用的“人因管理”概念以HF为基础。因此，管理层的作用是规范员工的生产行为，因此，影响雇员行为的主要因素直接影响人因管理效率的管理。

4.2 发生事件机制

首先，只有在条件允许的情况下，才能隐藏组织管理中不能立即暴露的缺陷；其次，有漏洞屏障，这是不完整的屏障，因此人因失误或者情景发生，就可能造成由人因失误导致的错误的生产事件。而为了避免这些错误，我们必须开始解决组织管理中的隐藏缺陷，改进对缺陷的防范。查明或监测导致错误的因素，以控制或防止可能导致错误的情况，并加强生产活动中员工的安全。

5 防人因失误工具应用

加强核安全文化的传播和应用，创造有利环境，并采取防人因工具的预防措施。发放工具指南，避免防人因固定宣传栏、标识。核安全文化是“核安全”的一部分。新员工每两年接受一次培训，而老员工则接受复训。定期举行每周例会和工作前会议，使所有员工都能参加讨论和识别。定期组织安全会议并获得反馈。人因事件一旦发生，就可以公开、透明和客观地分析问题的直接、间接和客观原因。否则，在调查和分析人因事件时，可能被忽视的人因事件以及可能导致事件再次发生的潜在组织缺陷都过于突出，一些管理进程明确了防人因使用，并设立了预防培训实验室，汇集了自我监测、遵守程序、有效沟通和时间安排等领域的实用培训材料。

防人因失误的管理工具。有效的监测和指导可提高防人因失误工具效力，积极查明和推广最佳做法，查明差距，并建议一些改进方法。为了提高管理效率，必须减少这些人因失误因素。并利用我们的先进经验，以及采取国外管理想法。还要结合事实，推动生产理论的持续改进、控制建议的定期交流和安全生产的持续发展。

核电站的运行，无论是日常运行还是与维护相关的其他事情，都必须有条不紊地准确进行。将经验反馈添加到许多程序中可以避免和减少错误。但是，许多人没有充分关注程序的有效性，从而带来潜在的风险。严格的程序中有很多细节，如果步骤和顺序不正确，将产生重大后果。除了使用上述手段，核电站的运行涉及很多事情。在正常和紧急情况下都需要语音交流。实践表明，沟通是完成不容忽视的任务的基础。在实践中，员工语言习惯的差异，如当地方言。如果不使用标准语言，很容易被误解，导致信息共享不当，阻碍员工工作。使设备的操作复杂化，严重情况下可能会停机。为了避免这些问题，清晰的沟通和操作至关重要。结果表明，三段式沟通可以从根本上保证沟通的清晰性和通畅。工前会前，相关人员必须组织讨论，根据工作的主要内容确定关键主题，并通过关注员工面临的风险来降低错误率。会前会议类似于技术结束日期，但其内容需要更加正式，考虑到各种因素并避免风险。

管理特殊性人因失误工具运行值。鉴于核电站的特性，避免防人因失误工具即可以提供优势，也会产生困难。日常生活的运行值标准必须与操作票的需要密切协调，生产程序必须严格按照唱票要求、监护要求和重要设备或操作的要求，用于三方交流，以确保收到正确信息。会前研讨会应记录、分析和解释获得的经验，并提出自己对事故预防的看法和措施。值班员应定期监督和指导各岗位工作，并提出改进措施，防因工具深入人员骨髓。

6 结束语

综上所述，人因失误对核电站影响深远，人身伤害不可避免，影响各方安全。因此，预防和管理错误至关重要。应规范操作人员的行为，充分利用人因失误预防手段，加强工具管理，以提高核电站的运行水平。有效措施将确保受益于人因失误工具，消除核电站运行风险。

参考文献：

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