网络营销方案

xx年网络营销方案

一、公司目标

1.财务目标今年(200x年)，力争销售收入到达1亿元，利润比上年

番一番(到达3000万元)。

2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

二、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。 2.产品定位质量最正确和多品种，外

包装采用国际绿色包装的4r策略。

3.价格价格稍高于同类传统产品。

4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的

销售渠道，以“绿色”为主。

5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中

心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6.效劳建立一流的效劳水平，效劳过程标准化，网络化。

7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣

传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环

保知识。

8.促销在网上进展产品促销，节假日进展价格优惠，用考核销售人

员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

三、网络营销战略

经过精心筹划，公司首次了二个国际顶级域名(dfaw.和dongfa.)，

建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售

产品业务和效劳内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅

虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、

播送和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全

国各地综合网站的友情连接。

四、网络营销的顾客效劳

通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客效劳。主要工具有电子

邮件、电子论坛，常见问题解答等。

五、管理：

(一)、网络营销战略的实施:

制定了良好的开展战略，接下来就需要有可行的推进方案保证其实

施，我们可按以下步骤操作执行：

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导

下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和

网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负

责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证

工作的完成。

2.专职网络营销人员职责应包括：

(1)综合公司各部门意见，制定网站构建方案，并领导实施网站建

立。 (2)网站日常维护、监视及管理。

(3)网站推广方案的制定与实施。 (4)网上反响信息管理。 (5)独立

开展网上营销活动。

(6)对公司其他部门实施网上营销支持。 (7)网上信息资源收集及管

理，对公司网络资源应用提供指导。

(1)人员工资 (2)硬件费用：如计算机添置

(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发

(4)其他：如上网费、网络广告费等

(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营

销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、

客户效劳、公司管理及文化建立、合作企业交流等等功能，只有在

广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站

平台。

构建网站应注意网站应有如下功能：

(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病;

(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;

(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。

(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能：力求增加访问者参与时机，实现在线交互。

(三)、制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程

同时也是品牌及产品推广的过程。

1.制定网站推广方案应考虑的因素有：

(1)本公司产品的潜在用户范围;

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购置决策者及购置影响者各有

何特点，他们的上网习惯如何;

(3)我们应该主要向谁做推广;

(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;

(6)我们竞争对手的推广手段如何;

(7)如何保持较低的宣传本钱。

2.我们可以借助的手段：

(1)搜索引擎; (2)网站间交换连接; (3)建立邮件列表，运用邮件推

广;

(4)通过网上论坛、bbs进展宣传; (5)通过新闻组进展宣传; (6)在

公司名片等对外资料中标明网址;

(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传; (8)借助传统媒体进展适

当宣传。

六、网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上

反响，借此我们应进展网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一

个新的台阶。

1.评估内容包括：

(1)公司网站建立是否成功，有哪些缺乏; (2)网站推广是否有效;

(3)网上客户参与度如何?分析原因; (4)潜在客户及现有客户对我网

上营销的承受程度如何;

(5)公司对网上反响信息的处理是否积极有效; (6)公司各部门对网

络营销的配合是否高效。

2.评估指标主要有：

网站访问人数、访问者地、访问频率、逗留时间、反响信件数、反

响内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，

同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的

探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进公司内部信息化建立，加快企业电子商务准备，完善公司管理

信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子

商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、

管理方式等等，推动公司进展经营方式的战略性转型。

一、 网络营销实施环境初步评估

我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前根本现

状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。

1、企业实施网上营销有一定优势，主要表达在：

(1)企业产品为高技术产品。

(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。

(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。

(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。

(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。

另外，开展网络客户效劳也有非常优势，理由：

(1)客户效劳对企业至关重要，但效劳地域广，任务重，本钱高。

(2)客户效劳属技术指导性质，如充分沟通可远间隔完成。

2、 目前可能存在的缺乏：

(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对

本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。

(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承

担责任整体实施。

(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。

如：网站维护、更新方法，ISP提供的效劳等等。

(5)现行的网上反响资讯管理是否高效应重新评估

3、结论：

1、 初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，

运用得当可能为企业带来重大奉献，存在由此引发企业经营方法重

大变革的可能。

2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，

网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。

保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进缺乏，制定措施，快速

推动。

二、企业网络营销战略拟定

1、制定网络营销战略需考虑的因素：

我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度

推动其成长，需从以下因素考虑：

(1)从企业长远成长战略考虑

网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外

务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件

下管理及经营的水平。

应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供

选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认

为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。

本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优

势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户效劳，企业

才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长

的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为

了成长的瓶颈。传统方法本钱高，效果缓慢。我们需要尝试新的营

销手段。网络营销成为必然的选择。

(2)从企业竞争优势的获取考虑

我们的企业面临着剧烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞

网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们

的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，

是我们赢得竞争优势的最正确选择。早一步运用新工具，就可能赢

取全新的竞争场面。

(3)从企业营销工作的特点考虑

网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。

运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间间隔，实现每周7

天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，

实现与客户充分的交互与沟通，网络营销根本上可以完成除交货及

付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。

本企业营销工作的特点：

A、产品特点：复杂程度高、标准化程度高;

B、效劳特点：主要是技术支持，需求高，本钱高，指导性质;

C、市场特点：点多面广，计算机网络应用程度高;

D、销售特点：以直销为主，面向技术人员开展销售;

网络营销可能产生的影响：

A、全面展示产品：可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客

了解产品，降低了人员说服的本钱;

B、市场拓展：市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销;

C、促进销售：开展独立或配合营销活动促进销售;

D、降低费用：减少中间环节，降低销售本钱，有逐步取消人员推销

的可能;

F、其他：对网络的有效运用还可改变企业生产组织方法，提前实现

个性化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低本钱

提高生产能力;网络应用对采购方法、技术开发方法等也能产生影

响。

2、本企业网络营销战略初定：

(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，认可其具有

的宏大效能，决心成长本企业对应策略，制定方案，积极推动，促

其充分成长。

(2)适当平衡快速成长与企业承受力的关系，在可能的范围内适度超

前成长。

(3)结合企业现状，将本企业网络营销目标初步确立为：

借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营

销理论为指导展开营销操作，以到达拓展市场，提高品牌知名度，

降低营销费用，促进销售之目的。同时积极探索网上客户效劳，稳

固既有市场，提高品牌美誉度。

3、企业的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理)：

推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购置

客户效劳==》顾客忠诚==》增加销售

三、网络营销战略的实施：

制定了良好的成长战略，接下来就需要有可行的推动方案保证其实

施，我们可按以下步骤操作执行：

1.确定承担责任部门、人员、职能及营销预算

网络营销属营销工作，一般由营销部门承担责任，在营销副总经理

领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人

员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专

人承担责任，工作初期调查、筹划、协调、组织，任务繁重，兼职

很难保证工作的完成。

专职网络营销人员职责应包括：

(1)综合企业各部门意见，制定网站构建方案，并领导实施网站建

立。

(2)网站日常维护、监视及管理。

(3)网站推广方案的制定与实施。

(4)网上反响资讯管理。

(5)独立开展网上营销活动。

(6)对企业其他部门实施网上营销支持。

(7)网上资讯资源收集及管理，对企业网络资源应用提供指导。

在网络营销费用地方我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可

能的投入有所估计，我们的营销预算可能

于：

(1)人员工资

(2)硬件费用：如计算机添置

(3)软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发

(4)其他：如上网费、网络宣传费等

(1)资讯丰富：资讯量太低是目前企业网站的通病;

(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;

(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足企业各部门规定。

(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能：力求增加访问者参与机遇，实现在线交互。

可以看出，本企业现有的网站在以上地方均有缺乏，需要逐步改进

(方案另附)。

3.制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实施网站推广。网站推广的过程

同时也是品牌及产品推广的过程。

制定网站推广方案应考虑的因素有：

(1)本企业产品的潜在用户范围;

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购置决策者及购置影响者各有

何特点，他们的上网习惯如何;

(3)我们应该主要向谁做推广;

(4)我们以怎样的方法向其推广效果更佳;

(5)是否需借助传统媒体，如何借助;

(6)我们竞争对手的推广手段如何;

(7)如何保持较低的宣传本钱。

我们可以借助的手段：

(1)搜索引擎;

(2)网站间交换连接;

(3)建立邮件列表，运用邮件推广;

(6)在企业名片等对外资料中标明网址;

(7)在企业所有对外宣传中添加网址宣传;

(8)借助传统媒体开展适当宣传。

注：有关网站推广的方案另行制定。

4.网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上

反响，借此我们应开展网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一

个新的台阶。

评估内容包括：

(1)企业网站建立是否成功，有哪些缺乏;

(2)网站推广是否有效;

(3)网上客户参与度如何?分析缘故;

(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的承受程度如何;

(5)企业对网上反响资讯的处理是否积极有效;

(6)企业各部门对网络营销的配合是否高效。

评估指标主要有：

网站访问人数、访问者地、访问频率、逗留时间、反响信件数、反

响内容、所提意见等等。

5.全面网络营销实施

网络营销的有效运用，将可对企业其他部门的运营产生积极影响，

同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络资讯条件经营方法的

探索，它将极大推动企业走向新LG2无忧研修网

-经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进企专业部资讯化建立，加快企业电子商务准备，完善企业管理

资讯系统，提高企业管理的品质与效率，提高员工素质，培养电子

商务精英。

这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方法、开发方法、

管理方法等等，推动企业开展经营方法的战略性转型。

总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收

Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就。同

时我们也完全有理由相信，本企业网络营销的运作前景良好，只要