如何做服务型老师

教育是一种服务，民办教育则是一种全面细致的服务。民办学校的各项工作应以学生为

中心，以服务为纽带，构建一种教育教学、生活等各个侧面的服务体系。作为教育事业中的

一份子，“老师”这个群体也必须树立服务的意识，用心于教育，做好本职工作。

教师是怎样的服务者?我的理解有三点：

一、服务于学生

1、为学生服务，就要全面了解学生。

为学生服务，就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、

兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好教育工作、避免教育盲点

以及实施因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。

2、为学生服务，就要关怀体贴学生。

老师关怀体贴学生要全面、公平，这是新课程的一个核心理念和要求，全心全意为学生

服务，是指教师要全面公平地服务于每一个学生，包括学习好的，学习一般的，更包括学习

差的。

3、为学生服务，就要尊重理解信任学生。

尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础，尊重学生主要指尊重学生的人格，教师

与学生虽然处在教育教学过程中的不同位置，但在人格上应该是平等的，这就要求教师应尊

重学生的人格，理解学生就是要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理

解他们幼稚和天真，信任学生就要信任他们潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中

成长，只有这样学生才能与老师缩小心理距离，学生才会对教师产生信任感。

4、为学生服务就要理智地引导学生。

为学生服务，就是对学生负责，就是对家长负责，也是对教育负责，作为一个教师，

我们有责任引领学生走进知识的殿堂，学到更多的知识，我们有责任引领他们张开理想的风

帆，驶向梦中的彼岸，这就要求老师要毫无保留地服务于学生，这种服务是理智的，严格要

求的，不仅着眼于学生的苦与乐，更注重学生未来的发展和前途。

二、服务于家长

教师应做家长的天然盟友，切实做好为家长服务的工作。

家长是民办学校的直接消费者，家长出钱为学生购买教育资源，购买教育服务，希望学

生学有所成。我们可以通过以下三个方面服务于家长。

1、是构建家校互动平台。家长对学校的各项工作具有知情权和参与权，特别是对于

学生的在校表现与管理，我们既要让家长知情更要需要家长的支持与配合。一般通过校讯通、

家长会、电话联系等让家长了解和知道学生的在校表现和学校的发展情况。

2、是为家长教育孩子当好参谋。现代社会的发展越来越复杂，孩子的教育也越来越让

家长棘手。孩子沉湎于网络游戏与武侠小说、出现厌学情绪、拒绝与家长交流等等，这些让

望子成龙的家长措手不及并痛苦不堪。作为教育者有权力和义务帮助家长教育好孩子，为家

长教育孩子出谋划策，尤其当家长面对孩子无所适从时，学校及老师应该伸出援助之手，帮

助家长教育孩子。

3、是照管、教育、培养学生。照管学生是家长的最基本要求，这犹如托儿所，我们必

须照顾管理好学生，不让学生出差错，让家长放心工作，不为照看孩子发愁。可以说有一部

分家长选择民办学校，就是想省心，免得花费太多的精力去照看孩子。教育并培养孩子是家

长的最大希望。所以我们必须创造条件，提高教育教学质量，充分挖掘孩子潜能，尽可能为

家长教育培养好孩子。

三、服务于老师

老师之间要以诚相待，工作中经常换位思考，相互理解、体谅，时时处处事事为他人

着想，比如，某位老师有事请假，搭班的老师要主动与其配合将课协调开，而不是推三阻

四，找各种理由拒绝为其代课。真正做到一人有事人人帮，这样就会营造一个宽松、愉悦

的工作环境。

我们的工作团队是一个不可分割的整体，不同年龄段的教师都有不同的优势，不同教

师有不同的气质和特长，每个教师应根据自身的优势，为其他老师提供力所能及的帮助。

比如，近阶段学校的资源库和题库的建设，用到很多电脑操作的知识，相对来说可能年轻

教师比老教师接受新知的能力要强些，这就需要年轻老师主动去帮助一些老老师，而我们

的老师确实也是这么做的，这充分说明每个人真正做到了将服务精神牢记于心。

真诚、互助，相信在今后的工作中我们所有的老师都会配合得更默契，携手在平凡的岗

位中做着不平凡的事。

学校教育应该是融教育、管理、服务为一体的全方位的教育。所以我们必须将让学生、

家长和社会满意作为工作的出发点和归宿，转变观念，从“心”开始，注重服务，将“以生

为本”的理念贯穿到学校的整个管理过程中。