酒店市场营销策略

酒店市场营销策略

酒店市场营销策略

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量

以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。

以下是店铺收集整理的酒店市场营销策略，希望能够帮助到大家。

酒店市场营销策略 篇1

摘要：经济发展有效带动了酒店行业的崛起，也加剧了各酒店之

间的竞争激烈性，为了在新时代环境中得以生存和壮大，各酒店都加

大了对自身的管理力度，并对市场营销规划予以了足够重视。本文将

以酒店市场营销定位分析为切入点，对酒店市场营销方式展开全面论

述，旨在优化酒店管理水平，提高酒店竞争实力。

关键词：服务质量；酒店管理；员工；市场营销

就内容而言，市场营销与酒店管理存在着较大的差异，但随着酒

店行业竞争激烈程度的不断增加，酒店也开始尝试将两项内容融合在

二、酒店管理中的市场营销战略方案

1.实施品牌化营销。树立酒店品牌形象，保障酒店社会口碑，是

进行酒店市场营销管理的不二法门，自然也是管理人员必须要重视的

内容之一。而酒店也应通过对自身特色的挖掘，形成个性化竞争优势，

以确保品牌化营销的顺利实施。一方面，酒店管理人员必须要形成品

牌化营销理念，要在酒店内部加大品牌化营销工作重要性的宣传力度，

3.实施科学化公关。公关手段是保证策划方案落实的重要途径，

实施科学化公关，能够将酒店的各类资源有效整合在一起，为决策者

营销方案的制定提供支持与帮助，能够保证酒店客流量的持续性增长，

作用极大。酒店公关人员首先要对客户信息进行收集与整理，要通过

面对面询问以及观察等合理方式，对每位顾客的住宿习惯、兴趣爱好

以及其他方面情况进行了解与掌握，并要保持与客户的良好沟通，确

保客户信息能够及时进行更新，以便对后续工作做出及时调整与补充；

其实要以顾客信息为依据，为其提供人性化服务，要想顾客之所想、

急顾客之所急，使顾客能够增真正感受到酒店人性化的关怀，从而将

酒店作为自己的入住首选；最后，要定期对客户进行回访，正要在节

假日为客户提供一些小礼品或者卡片，这样不仅能够提升客户对于酒

店的好感，而且容易使客户敞开心扉，让工作人员准确了解到客户的

需要，从而及时对酒店服务项目进行调整与完善，对酒店销售方案开

展工作进行有效配合，确保酒店在行业中的地位。

三、结语

鉴于市场营销与酒店运营管理的重要性，各酒店相关人员应从酒

店综合情况入手，对酒店的服务优势以及文化内涵进行有效挖掘，从

而帮助酒店树立起正确的品牌文化以及营销方案与营销方向。要以提

高顾客满意度为目标，通过展开差异化服务以及个性化服务等方式，

不断对酒店服务产品以及服务环境进行优化，从而保证酒店在行业中

的一席之地，使其能够为社会经济发展贡献出自己的一份力量。

参考文献：

[1]汤莉.新常态下市场营销策略在酒店管理中的应用[J].现代职业

教育,2016,13:98.

[2]毛新宇.酒店管理中的市场营销策略研究[J].商业故

事,2016,14:62-64.

[3]刘婧.浅谈酒店管理中的市场营销策略[J].佳木斯职业学院学

报,2016,02:430.

酒店市场营销策略 篇2

摘 要：

酒店是我国经济发展下酒店运行管理的重要项目之一，高效、科

学的的酒店，不仅能够促进酒店进一步的发展，更能够帮助酒店节约

各项成本，增长经济收益。现如今市场经济大发展的环境下，酒店管

理需要克服更严酷的社会挑战，不断的改革创新从而获得更长久的发

展。本文将着重研究当前酒店管理中所存在的各种现象与问题，深入

分析酒店管理中的市场营销策略。

关键词：

酒店管理；市场营销；策略探究

引 言：

21世纪是个经济化、全球化、信息化发展的高速时代，在这样的

时代背景下，新常态的酒店想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必

须立足客户的实际需求，构建以市场导向为需求的酒店管理导向。如

何在信息化发展的大数据时代，做好市场营销工作，是每一位酒店管

理者，所必须思考的问题。制定更为科学的管理计划，提供更为健全

的管理机制，提升酒店的综合竞争实力，本文将由此展开探讨。

特征，不能让观众的产生深刻的意识，从而导致广告费用投入较大，

收益效果却甚微。还有一个问题就是酒店公关营销方式不恰当，无论

是制度还是管理模式，都存在一定的漏洞，通常作为酒店管理者，往

往更关注资源的开发与最大限度的使用，却没有具备一个完整饿全局

观念与全局意识，让众多能够被有效利用的公关资源被忽略甚至是遗

忘，这样的资源浪费对于酒店而言不仅仅是巨大的损失，更是酒店管

理出现漏洞的`体现，需要管理者引起高度的重视与关注。

二、酒店管理中市场营销策略的合理运用

2.1定制适宜的宣传策略

学、有效的整合，通过一系列的方法与手段，能够让酒店的形象与服

务档次提升，让消费者在入住酒店的过程中，获得更为优质的服务与

更为舒适的体验，从而增加消费者对于酒店的满意度，进而提升酒店

在消费者之间的口碑。想要酒店管理中的公关工作，第一步：应该是

参考文献：

[1]赵飞飞. 浅析酒店管理中的市场营销策略[J]. 工程技术：全文版：

00301-00301.

[2]刘婧. 浅谈酒店管理中的市场营销策略[J]. 佳木斯职业学院学报，

2016， 26（2）.

[3]张晗诺， 王子寒. 浅论酒店管理中的市场营销策略[J]. 纳税，

2018（2）：150-150.

酒店市场营销策略 篇3

[摘要]随着经济的不断发展，人们的生活水平也在不断提高。酒店

企业作为服务行业的重要组成部分，其经营成果影响着服务行业的发

展。市场营销作为酒店企业管理的重要环节，影响着酒店的盈利，是

酒店企业能否长期发展的重要指标。在当前的酒店企业的市场营销中

还存在着许多的问题，制约酒店的发展。酒店企业要找出新型的发展

策略，冲破传统的经营模式，实现酒店的创新发展。

[关键词]酒店企业；酒店管理；市场营销

酒店企业属于第三产业中的一种，能够为顾客提供商品和服务。

随着国家经济水平的提升，人们有了更多的时间和资金，这就推动了

酒店企业在我国的发展。酒店企业的发展现在已经进入了成熟阶段，

在这个阶段之中会出现许多影响企业盈利的问题。优化市场营销策略

是酒店企业转型发展的一个标志，能够帮助企业解决当前的问题，提

高企业的盈利。

1酒店企业在市场营销中出现的问题

1.1市场营销理念落后

随着酒店企业的增多，企业之间的竞争也越来愈大。酒店企业缺

乏营销竞争意识，感知不到竞争的压力，在市场竞争中处于劣势。酒

店企业对于市场中的竞争对手并不敏感，觉得竞争对手的进步与酒店

的发展无关，不能积极的做出应对措施，影响了企业的市场份额。营

销成本作为企业的重要支出，对企业的经济利益有很大的影响。企业

的成本管理意识也不足，在企业的营销中支出了大量不必要的成本，

降低了企业的盈利。

1.2市场营销方式陈旧

随着时代的发展，企业的营销方式应该有所变化。但是实际的酒

店企业管理中，企业的营销方式是陈旧、保守的，不能满足市场的需

求和客户的需要。酒店在没有建立健全的营销体系，酒店的宣传力度

不够，不能吸引顾客前来消费，酒店企业的特色也不鲜明，无法为顾

客提供个性化服务。酒店企业之间互相抄袭、模仿营销方式，呈现出

同一化的酒店营销，这就加剧了酒店行业的竞争。

1.3营销人才不足

酒店的发展需要人才的推动，在当前的酒店行业中人才不足的现

象经常出现，一度让酒店企业的营销处于落后阶段。酒店在招收员工

消费需求采用恰当的营销方式，吸引客户前来消费。要创建酒店企业

的品牌，将品牌名号打响，让顾客自觉来酒店消费。酒店的内部设施

要构建完善，为顾客提供定制化的酒店服务内容，满足客户的个性化

需求。企业要建立健全的营销体系，酒店的外部营销和内部推销都要

做好，要提供给顾客消费的机会。酒店可以吸收其他酒店的营销方式，

但是要将酒店的特色融入其中，激起顾客消费的兴趣。

2.3吸纳、培养营销人才

酒店企业要有明确的员工招收标准，要通过多种考核检测员工的

工作能力、工作素养是否达标，吸纳高素质员工到酒店就业。在员工

进去到酒店之后，酒店要对于员工进行在培养，树立员工的自学意识，

让员工主动学习、主动进步。酒店要建立监管制度，端正员工的工作

态度，对于营销效果显著的员工要进行奖励，提高员工工作的积极性。

对于营销业绩不明显的员工要进行鼓励，提升员工的工作热情。企业

要对员工进行足够的关怀，可以举办员工生日会，购买蛋糕、礼物等

赠送给员工，增进企业和员工之间的感情，防止人才的流失。要认真

听取员工的意见，改进企业的营销策略，体现出企业对员工的尊重，

让员工得到了工作的成就感。

3结语

市场营销策略优化是酒店企业管理的必然趋势，也是酒店企业发

展营销转型的必然过程。这是一个长期的过程，酒店企业要做好长期

的准备。酒店企业要转换营销理念、改良营销方式、吸纳、培养行销

人才，吸引顾客的眼球，拉动更多的顾客来消费，提高酒店的营利，

让酒店企业长期、稳定发展。

【参考文献】

[1]王叶苹.酒店管理中的市场营销策略探讨[J].市场研

究,2017(09):33-34.

[2]孙冬玲,孙长青.针对国内品牌经济型酒店市场营销模式的分析

[J].中国商贸,2012(22):110-111.

【酒店市场营销策略】