保洁工作总结15篇

保洁工作总结15篇

保洁工作总结1

本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、

B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、

F、G组团开荒和日常卫生保洁效劳监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，

这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变本人对工作的热情，这既是

挑战也是难得的锻炼时机。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维

修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和

大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复

清洁的问题。

中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑

也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽

量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由本人安排开荒人员清理，另

外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了

开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大局部时间

无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流

动性大等问题。因本工程为别墅工程，工作环境只有园区和车库，条件比拟恶

劣，且每人所辖区域也很大任务重。

物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培

训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的

保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确

保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的

休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高

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温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。

在十月起，因施工方户内保洁撤场，本人物业部在人员紧张的情况下，抽

调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清

理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户

内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细那么本人在日常工作中去总结和不断修正各项保洁

类规章制度。

更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细那

么和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁

员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作标准、应急预案等内容。

同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和

本人每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

本人将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工

作日志合并在一张纸上，减少了本人很大的文案工作，也通过与保安主任、主

管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有本人一个人巡视

检查的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可

查，并将其整理存档备查。

同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理

措施，举一反三，防止再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配

合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入

住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工

作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。

局部装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，本人

设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时本人另外通知前台联系业

主，做到双保险。

回忆这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成

绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差

距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成

往往事与愿违。这些缺乏之处都需要本人去加强自身学习，用所学知识指导自

己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对本人的信任。

在步入新的一年中本人将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以

下方面：

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种

管理规定。.

2.与外判公司主管加强沟通提高保洁效劳质量、工作效率，加强各方面的

培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判

公司工作效率水平。

保洁工作总结2

在部门领导的指导下完成了各项方案工作任务，并对公司临时交办的工作

也保质保量完成，很好的配合了其他部门的工作，但在工作的过程中，也表达

出一些问题待以改良。

六月份白班的工作方案已保质保量完成。各楼层因夜班缺员，对高空灯

具、高空排风口进行了清洁;5日9日完成了卷帘门滑道的清洁工作;10日15日

完成了各楼层卫生间的高空清洁工作;16日20日完成了商户顶部清洁;26日31

日完成了通道高空清洁工作。

办公区本月增加了一名员工，对清洁质量的要求也相应提高。班长带着员

工对死边死角进行彻底清洁，并对节约耗材方面进行了细致规定，如使用大卷

纸，每名员工领取大卷纸必须登记使用时间、使用地点、使用数量，这一措施

使大卷纸的使用量降到量低。

本月对部门重点工作经理在保洁例会上做出安排：个别班组出现员工不服

从安排等现象，班长要按绩效考核内容进行评定;对扣分不签字、不配合的员

工，立即上报当班主管去处理，也可以直接上报经理;对工作经常达不到标准的

员工，可以采取下岗方式进行培训，下岗培训期间免薪;关于早八点上班的概

念，经理再次重申，所有员工需在八点之前打卡、换服装完毕;八点整应到达自

己的岗位上开始工作。各班长要加强此方面的管理和宣导，每天要做好员工点

名记录，主管早间检查班长工作记录，记录不详扣班长绩效考评分;对各班长的

工作总结方面出现的进步提出了表扬，要求各领班在工作安排方面要加强方案

性;在人员、耗材管理方面要系统化，强调领班要勤于检查，发现问题及时处

理。

二、夜班工作

本月夜班工作有序进行，在缺员的情况下，局部方案重新调整，保证了结

晶工作正常运转。B1F6F理石地面结晶周期性结束,累计结晶面积11005,累计清

洗扶梯156部，并对2F理石填缝工作进行了跟进。流动红旗各项制度在夜班严

格的落实，主管每日对结晶区域进行标准光泽度测量，做详细记录，每月累计

员工结晶度数、结晶面积和员工日常行为准那么的遵守情况，对机械保洁员进

行量化考核，使绩效考核公平、公正、公开，一方面增强了员工的责任心，另

一方面提高了员工的工作质量。

三、洁诺工作

本月长春洁诺保洁清洗按方案完成了清洁工作。商场内扶梯铝塑板的清洁

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已完成，大、小中空两侧的白钢及玻璃幕墙清洁已完成，室内高空造型清洁已

完成，并针对雨季的到来，每次雨后对南北门雨搭进行清洁，保证了商场的正

常购物环境。

四、消杀工作因天气渐暖，正是蚊蝇繁殖期，我部门配合消杀公司对卖场

重点区域进行重点消杀，并将出现鼠害的库房位置提供应消杀公司，采取措

施，使四害得以控制。

五、近期因夜班缺员，局部工作没按方案进行，部门急需补充人员，以保

证结晶工作的正常进行。

保洁工作总结3

转眼某某年已过去，回忆这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了

保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、标

准化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原那么，保质保量地完成了

各项任务。

自从我6月18日来到小区工作，回忆过去的点点滴滴，我所做的工作还是

有些缺乏的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还

是有欠缺的，以后还得继续努力学习。

在这半年里我带着保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太

阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推

剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化

地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期

的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦

11月10日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，

11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人就开始挖坑，植树，整整

一天我们完成了任务，之后2天带着保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地

方进行补苗，浇水。冬季来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。

x年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元

门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期

所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。

保洁工作总结4

20某某年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公

司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力

下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的

一年整体工作情况汇报如下：

一、 完善保洁部各项规章制度。

本年度为标准保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行

为标准》《保洁日常考核细那么标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关

管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁平安操作管理条例》《客流量顶峰

期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到标准》等管理制度，使员工的

日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主

动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职

责，使商场内外的保洁工作在原来的根底上有了大的改善和提高，使各区域的

卫生质量都到达公司规定的标准。

二、 控制保洁材料本钱，节能降耗。

贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁

节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现

象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾

时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋

子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少

使用频率，延长了 甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使

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用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照方案用量

合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换

的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开

源节流。

三、 员工综合素质提升。

员工的素质是公司形象的重要组成局部，为了提高保洁员工的整体素质，

对保洁员工进行了管理标准流程、保洁礼仪礼貌、效劳平安意识的屡次培训及

考核，取得一定的成效，使员工在平安意识、效劳意识、整体形象上有了很大

的提高；明白自身的素质及保洁效劳质量好坏和

公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上

交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工效劳不到位

的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的根

底。

四、 本年度所做的主要工作：

其一，商场日常保洁工作

1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、

长虹路段的地面保洁工作根本到达我司的要求。

2，完成商场节日期间客流量顶峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员

的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面

保洁工作；

3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四

个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通

道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调发动工对门外主通道进行铲

雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；

4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作；

其二、年度保洁工作

1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及A座B座多处污水管网的全

2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工

作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁效劳内容及

要求做了充分的安排和方案，并全面地落实到位。

其三、方案外的保洁工作

1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；

2，完成了商场改建玻璃门的屡次清洗工作；

3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建

完毕后地面及细节的全面开荒保洁；

4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作；

5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通

道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作；

其四、班长及员工的培训工作

1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团

队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位

职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要

求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用； 2，6月份，

10月份对员工进行了团队意识、效劳意识、节能降耗意识、绩效考核细那么标

准、平安管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工

的效劳平安意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用；

五、 保洁工作中存在的问题

其一，保洁平安意识缺乏。客流量顶峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，

各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的平安隐患；闭店后地面

的清洗操作、平安通道的清洗、外围工程的高空清洗操作等都涉及到平安，个

别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员

工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作；平安操作保洁工作才能

保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行平安意识的强化学习，

让员工从思想上重视平安的重要性，让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一

毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果；

其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯

燥，思想容易产生波动。个别员工工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆聊天现

象；还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪；针对这些问题，在加强对

员工进行思想教育的同时，关心员工的生活，多和员工沟通，使员工的思想意

识水平提高，工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导，把绩效考核条

例和人性化管理相结合，减少员工的违纪现象；对员工进行日常行为标准和考

核细那么的学习，让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比〔工作

态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律〕，。只有通过评比

才知道自身还有哪些缺乏，还要哪些方面需要改

进；要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不

走过场，对于表现好的要鼓励，不合标准、违反工作纪律的要进行处分，使员

工能够从心里认可考核制度，从而能够有效地落实。

其三，专业技能知识缺乏：公司在不断开展壮大，高科技材料也层出不

穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作

中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的根

底；

六、20某某年工作方案：

其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质；根据公司要求，结合

保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的

人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作； 其二，按照

部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的

监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的

在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系

的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带发动工做好团队建设工

作；

其四，员工培训工作：

保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识

的培训，不断地提高员工的综合素质、改良工作态度，增强员工对公司的归属

感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主

要有以下几点：

1，消防平安意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶

段对员工进行平安意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节

日顶峰期对区域保洁的掌控力、平安操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时

间，减少潜在的平安隐患，并严格按照平安操作标准流程保洁，杜绝隐患事故

发生；

2，仪表仪容、效劳意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的

仪容仪表及效劳意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装标

准统一，员工效劳意识的提高也是保洁培训工作中的重点；

3，技能知识培训，随着公司不断开展，保洁工作的标准和要求也会越来越

高。员工除了具备根本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好

地做好保洁工作。比方：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁

保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识

的培训学习，以适应公司的开展需要； 新的一年里我们全体保洁员工会以更加

的完成了一系列的保洁效劳工作。

俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这

就是人们审视卫生状况的心理习惯。保洁效劳是管理行业中的一个重要的效劳

局部，它直接表达着行业单位的整体形象。

我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不知道主

管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员

工支持你的工作，首先自身要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自

参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自身做好检查工作。

送水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修

工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，

一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么

恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自身的工作岗位上，并且积极配合各部门

完成各项任务。

日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中

的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年，四年工作经

验的积累，如今的我已然能够沉着的面对工作，解决工作中的种种问题也能够

做到得心应手。

四年的工作，自身一直坚持主抓以下几个方面：

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加

强。

2、无规矩，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。

3、主动标准员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。

行工作检查制度。并且不断参加新的要求，取得了显著的效果。

多年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功绩，这一

切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才

保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自身，投入更

大的热情，掌握更多的知识与技能，提升能力，争取更大的成绩。

保洁工作总结6

商场的整洁程度就影响着顾客对于商场的印象，那么商场的干净是有保洁

人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且

不需要用到什么脑子，只需要将不干净的地方清理干净就好，但是这样的看法

是不够全面的。我作为一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在酒店的

整个工作做个总结。

首先我们在工作期间必须有整齐的着装，正式的服装让我们对于商场产生

了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑

制，因此我在工作上就更加认真了。

我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是收拾超市这一

层的，在工作时我一直谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要标准的使用

工具，同时我们的工具车也要保持整洁，在整理货柜时，按照商场的规定摆放

物品，在发现货柜里有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物

品及时的替换或者补上空缺。

因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现，但是

在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着这份工作作为

一个过渡，随便做一下就得了，但是前辈告诉我，我们的前途远大，脚踏实地

才是成功的基石，不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也渐渐转变自己

的思想，认真对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。

时光还长，未来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要看我们对待工

作的态度，在保洁的工作上，我会继续努力的。

保洁工作总结7

尊敬的各位领导：

羊年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不

知不觉中，我在保洁岗位上又结束了一年的工作，一年来 在领导和全体的

关心、帮助、支持下，我较好地完成了在兰州东影花园宾馆各项保洁工作任

务。现就我这一年的工作给大家做一汇报：

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，

可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现这种工作并不简单，平时根

本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，

犄角旮旯，都是自检的重点。

作为东影花园宾馆的保洁员，我主要负责宾馆五楼、六楼公共区域的卫

生，同时维护集团公司〔华源集团〕在宾馆斥巨资建造的数百平米的“空中花

园〞，也负责打理宾馆“高大上〞的会议室卫生，还要协助宾馆的库管王师进

行布草的管理工作。

怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。我能够把宾馆内部各项保洁工作

事嘛。

宾馆四季如春的“空中花园〞里面有各种奇花异木数十种，我知道每一种

植物的名字、习性，并且为它们制定了全面的营养保障方案，并且严格按照规

定来进行浇水等维护工作。有人说“草木无情〞，我说非也，每当你置身于花

草之中时，你就能体会到它们是有灵性的，你经常对着它们说赞美的话，轻轻

地触摸它，快乐时哼唱几句，它们立即就显得精神了，也会长的越来越旺盛。

因此我被大家唤作宾馆的“绿色使者〞。

另外，工作、生活中我还被大家看作“冬天里的一把火〞，因为我对自己

分内的每一件事都怀着一颗热忱的心去完成，比方清扫会议室，我除了让会议

室窗明几净外，还能做到降尘、增香、温馨布局，让每一个坐在会议室里开会

的人心情愉悦，思维敏捷……

也许有人会问：何以至此！那是因为我始终把耐得住平淡、舍得付出、默

默无闻作为自己的准那么。脚踏实地，埋头苦干，在工作中，严格遵守各项规

章制度，尊重领导，团结，不断改良工作作风，不计较干得多，干得少，

只希望把所有工作圆满完成。

如果说这期间的工作有可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能

力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的同

事兄弟姐妹们，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的关心保护付诸下属的领

导班子：

在这样一个充满母性关心的企业里，我唯一能做的就是努力、再努力工

作，我的工作得到了公司领导的一致认可。自从工作以来我连续七届获得优秀

员工的荣耀称号。

步入新的一年中后我将以更为饱满的热情和积极的工作态度投入到工作当

中，把我们宾馆的环境卫生清扫的更加干净、整洁、美观；更加细心的去呵护

我们的生态苑，让每一位来到宾馆的客人都有一种宾至如归的感觉。

保洁工作总结8

为更好地稳固创立卫生城市成果，切实做好长效管理的落实，调发动工工

作积极性，提高保洁人员的责任心，现制定考核方法，望全体保洁人员自觉执

行，服从居委会及物业公司的统一管理，使长效管理各项工作到位，圆满完成

创立国家卫生城市。

一、工作要求

1、每位员工必须穿戴统一制服(东升保洁的服饰)，在各自划定的区域内履

行自己的职责，做到路面清爽整洁，清扫完毕后巡回检查，做到无暴露垃圾，

墙面无乱涂乱画，目测无烟头，无白色垃圾等。

每天上班时间：上午7：30-11：00;下午2：30-5：30。

2、厕所，洗手自动冲洗除外，以人工冲洗一至二次，并随时保持清洁，保

洁区内的地面卫生要做到巡查保洁，确保清洁卫生无异味。

3、街道、社区、物业公司定期或不定期对保洁员清洁的路段和厕所进行抽

查考核，并予记载作为奖惩依据。

对已明确的路段河边小区必须到达地面无杂物，路边两侧的垃圾入池入

箱，无暴露垃圾、无白色垃圾，路面清扫整洁，沟河两侧无垃圾杂草，小区楼

梯口下清扫无杂物。

4、居民住宅区，小区在各自的责任区域内如发现违章建筑，乱堆乱放的行

为，保洁员必须履行职责，有情况及时向社区或物业管理人员反映，如造成负

面影响的直接追究保洁员的责任。

5、每位保洁员须正常上下班，遇到特殊情况，必须向公司管理人员履行请

假手续，并由他人负责代替。

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因无故旷工，工作马虎在群众中受到反面影响的，给予口头警告，连续三

次直接开除。

二、奖惩标准

(一)、具有以下情况之一者，给予口头警告，并按相应罚款

(1)、上岗前仪容仪表，着装，服装不符合要求。(5元)

(2)、未经批准擅自离开岗位，1小时以上者。(5元)

(3)、在班时间，查无人在岗，打电话不接或关机者。(15元)

(4)、经常不能保质保量完本钱职工作，口头警告二次不能改正者(50

元)，情况严重扣当月工资。

(5)、不服从管理，并出口骂人，口头警告二次不能改正者，直接开除，当

月工资不再发放。

(6)、当月累计扣15-20元者，当月工资实发。

(7)、当月累计扣20-30元者，在当月工资中均扣30元。

(8)、当月累计扣30-50元者，在当月工资中均扣40元。

(9)、当月累计扣50元以上者，在当月工资中均扣80元。

(10)、连续2个月扣50元以上者，给予辞退处理。

三、保洁人员岗位职责

1、保洁员必须具备认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，团结一致做好工

作。

2、统一着装按时上下班，服从统一指挥。

3、认真完成各自包干区的清洁卫生，及时去除厕所杂物和异味。

4、本着勤俭节约的原那么，做到管好、用好、保护好所配备的各种卫生洁

具和自己保管的用具。

5、完成领导交办的突击清洁工作。

保洁工作总结9

我是某某超市的一名保洁员，每天的工作就是维护整个超市的环境的清洁

和卫生的清扫，对于公共区域的维护和处理，经过这段时间的工作，我也感觉

自己在工作的过程当中获得了快乐，也收获了一群有爱的同事，我也很喜欢自

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己工作的环境和气氛，这样的工作也不仅仅让人感到快乐，更是让我感到满

足，从而自己也在工作当中付出更多的努力。

我的工作内容也是非常的简单，每天进行两次大型的清扫，在超市开业之

前将超市进行一次整体的清扫，之后就在超市关门的时候，将超市的卫生再一

次进行清扫，之后就只要随手的维护好超市的卫生，对于超市一些特殊情况需

要处理的时候可以及时的到位，及时的清扫干净，保证卫生和环境是干净的，

保证顾客和工作人员在干净整洁的环境下购物和工作，也确保他们对于环境的

享受，一个超市好的环境和卫生是可以让顾客在第一感觉上面有很大的感受

的，所以我们为了让顾客感到我们工作的严谨和专业，为了让顾客感到我们超

市的干净，我们也要坚守在自己的工作岗位上面，保证自己所负责的卫生区域

的整洁，并且在自己的工作时间里面，可以随时的维护好超市的整洁和卫生，

虽说我们的工作是非常的简单和轻松的，但是还是需要我们有足够的责任心，

能够在自己的工作岗位上面尽职尽责，尽全力的完成好自己的工作，保障超市

的卫生，保障自己的工作的完成，同时我们也需要热爱自己的这份工作，只有

足够的热爱，才会想要去完成好工作，同时也要将超市当成是自己的家一样，

完全的将自己很好的融入到超市，从心底里觉得自己是超市的一份子，只有这

样，自己才不会觉得工作是一种任务，而是将这个变成自己的.习惯，习惯性的

将自己的工作完成好，习惯性的将超市的卫生清扫好，习惯性的维护好整个超

为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率。较好地

完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质

上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦

与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业。经过

一年的学习和摸索，我能够把某某单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐

得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，脚踏实地，埋头苦干。在工

作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结，不断改良工作作风，不

计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的缺乏与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，在今后工作

中，我一定认真总结经验，克服缺乏，努力把工作做得更好。

保洁工作总结11

20某某年，我们在单位领导的指导与大力支持下，按照单位的工作要求，

本着“您的满意，是们永远的追求〞的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为

尊，以诚为源，以质为先〞的单位管理理念，以“上水平，创效益，树品牌〞

作为单位的开展目标，“效劳第一、客户至上〞作为每一位员工的信条。经过

部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作

做以简要总结。总结经验和教训，找出缺乏，为20某某年的工作打好根底。

一、人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多

方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，

重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整

了工作标准，在不增加人员的状况下，根本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培

训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达单位保洁工作的根本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况

着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工

作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪

律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为

习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员

根本稳定。

三、保洁工作模式方面

在原有的七个单元的根底上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。

在实施“无人清洁〞的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有

人员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期经常存

在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁〞方面加强清洁频率，将原先的固定的方案清洁改为此刻的

随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本

钱有所增加。近一时期因在建施工和某某政道路施工，整体环境泥土较多，虽

然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施

工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四、保洁工作完成方面

〔1〕完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

〔2〕完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

〔3〕完成对新进员工的培训工作。

〔4〕完成特约清洁效劳。

〔5〕完成了配合房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面

结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与单位要求的频率有必须差距，在不增加人员

的前提下，很难到达标准。

3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4、在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上

升。

七、20某某年的工作安排；

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20某某年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺

乏，清洁本钱还有潜力可挖。在单位领导的指导下，在保洁员全体的努力下，

将在20某某有更好的表现。

保洁工作总结12

我自20某某年X月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负

责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请

领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起；在公司领导的

精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努

力，顺利的完成了一系列的保洁效劳工作， 在此对过去的半年做以简要心得总

结。总结经验和教训，找出缺乏，为下一年的工作打好根底。

第一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得

一、因地制宜，分清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐

全的特点，要求保洁员要了解各楼层的根本情况，掌握清洁的重点；大厅和卫

生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大

厅和卫生间；特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异

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味。玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污

渍。

二、严格遵守公司的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合

理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，

常检查，常监督，做到有法可依，违法必究；严格按奖惩制度办事，表现好的

奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲

方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解

决。

三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人

员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大

的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都积极配

合，服从管理。

四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她

们严格要求的同时。充分调发动工的工作积极性、主动性，要使员工端正效劳

态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及

时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

五、注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的根底，便

于我们工作；经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出

要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

第三、20某某年工作方案

一、自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力。

二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查

力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约本钱，提

高效益。

四、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一

个良好的环境。

半年的工作给我留下了很多珍贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，

但是我的工作还有很多需要改良的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬

成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里

作出更大的努力。

保洁工作总结13

20某某年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，

本着“您的满意，是我们永远的追求〞的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为

尊，以诚为源，以质为先〞的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌〞

作为公司的开展目标，“效劳第一、客户至上〞作为每一位员工的信条。经过

部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作

做以简要总结。总结经验和教训，找出缺乏，为20某某年的工作打好根底。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面

沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点

加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班

次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。

现有人员某某人，本年度共有x人离职和调职

其中x人调职到库区，x人离职。

二、培训

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对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培

训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况

着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的

清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工

作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪

律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为

习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员

根本稳定。

三、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁〞，“本色清洁〞取得了良好的效

果。

在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施

“无人清洁〞的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配

置一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰

期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁〞方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的

随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本

钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然

加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工

的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。

四、保洁工作完成方面

〔1〕完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

〔2〕完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

〔3〕完成对新入驻楼层的开荒工作。

〔4〕完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

〔5〕完成大厦垃圾的清运工作。

〔6〕完成大厦外墙的2次清洗。

〔7〕完成外围地面冲刷工作。

〔8〕对某某车场每月两次的清洗工作。〔不负责日常保洁工作〕

〔9〕完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发

的清洗工作。x楼地毯的清洗工作。

〔10〕完成每季度木质上蜡保养工作。

五、绿化工作方面

x月份某某采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，

其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅

内的大局部植物死亡，其他勉强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不

良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏

威夷椰子成功繁殖了两颗。在20某某年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣

赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20某某年x月份应全面从新设计绿化。

名称购进数量〔棵〕现有数量〔棵〕死亡数量〔棵〕

六、有害生物防治方面

根据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消

杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，

取得了较好的效果。

七、卫生质量监督方面

随着iso9001-某某质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监

督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题

进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

八、本钱控制方面

20某某年保洁平均清洁费用/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制

〔卷纸和洗手液〕例如卷纸每月费用近圆。洗手液每月费用近某某圆。

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石材养护每月费用近圆。

九、工作中存在问题

1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员

的前提下，很难到达标准。

3冬季雪天药店卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会

有一定改善。

4投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化

等病变，某某方案在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配

件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘

一次，吸尘器的开关每天近90次。

在20某某年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺

乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，

将在20某某年有更好的表现。

常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

保洁工作总结14

在20某某年x月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经

过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心

投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和

我的同事们将不断努力，打造某某“特色化效劳〞，以真情铸就效劳！商场保

洁员是我们的卫生小管家，时刻保持着我们身边的卫生，我们需要做的是不随

手扔垃圾，为他们的这份工作减轻负担。

保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接效劳于商家、顾客

的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量上下的重要基层组织，为了标准

公司卖场管理，提高效劳工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工

必须认真执行：

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过

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程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇

报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持

清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视

卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安

排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请

假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室

休息。

3、承包岗位片区卫生必须到达规定标准，连续x次未达标者，分别给予警

告、罚款、辞退的处分。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客效劳要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客

当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，

不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原那么，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨

懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退。如损坏

卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时去除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指

定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯

上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时去除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解

决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

保洁工作总结15

20某某年对“投资广场人〞来说是非常值得留恋的一年。在这一年里，公

司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难，到后来新领导班子上任后，全公司

领导、职工紧紧团结在一起，以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、

勇往向前、敢于胜利，奋勇争先和积极进取精神，面对剧烈的市场竞争的严峻

挑战。确立了“以营销为中心，以本钱为重点，以改革为动力，以效劳质量为

保证，抓组织、严管理〞的工作思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新，

严抓管理，强化内部素质，树立品牌形象，终于在大家的艰苦努力中，摘掉了

负债经营的帽子，步入了一个健康、稳定的开展轨道。

回眸20某某年，“投资广场人〞面对诸多困难以高昂的斗志，不屈不挠的

精神完成的各项任务，在公司开展写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同

时，也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距，就以我们保洁为

例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的思想教育工作，让每位

员工都能认识到“保洁队是我家〞、“我们大家是一个整体〞、“保洁的荣辱

就是我们大家的荣辱〞。狠抓员工的效劳意识，树立“业主至上、效劳第

一〞、“租户就是上帝〞让每位员工在效劳中都能设身处地的为客人着想——

“想客人之所想，忧客人之所忧〞，在客人开口前让客人满意，让客人深刻的

感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在

不断的学习进取中才能力求开展。

二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规章来严格标准每位

员工的日常工作、行为准那么，做到“定人定岗，责任到人〞让每位员工都能

认识到自己的缺乏之处，并积极寻求改良。

三、推出“个性化效劳〞方案。从实行“个性化效劳〞以来，保洁队通过

自己的不断努力，截止12月5日前共进行了37次不同性质的个性化效劳，收

取效劳费7320元，其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、

6F长江公司每月固定收取的650元。因为效劳的推出进一步拉近了租户与我们

的距离，在租户大会上曾屡次受到租户的称赞表扬。

四、配合公司完成各项大型文艺活动的效劳工作，在这一年中，保洁队先

后参与了5月30日举办的“投资兴业，卧龙相约〞鸡尾酒会，6月3日举办的

“欲借荆州唱大戏，投资广场搭舞台〞戏曲音乐晚会，6月14日举办的“亲爱

的，谢谢您——家属答谢酒会〞8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣

传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵，移动传情〞大型联谊

答谢晚会的会场清洁工作，确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美

的环境中度过。

五、逐步标准保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的

节能降耗号召，保洁队根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备

要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇

到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要

做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为

公司节约开支。

六、注意平安事故的防范与意识的培训。在行政部的组织下进行了消防平

安知识的培训与考核，在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位

员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

七、各工程装修卫生的标准管理。为了使入住的每一个客户都有一个良好

的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫生进行了催促监管。确保空层在装修

的同时，不污染其他楼层，工业垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。

八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。为了更好的

迎接省物管科的检查，保洁与美丽清洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防

栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无

蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，盆景叶面无灰尘死角无垃圾等，其次对各

岗位记录进行了整理，对缺乏之处进行了补加。

九、回忆一年的工作实践，我们在各方面比前一年都有所改良，然而面对

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社会对我们专业化技能要求的不断提高，加快企业的开展和壮大已显得尤为重

要，我们仍存在大量的缺乏之处，主要表现在以下几个方面：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识

的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下

了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工

作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不标准、不齐全。在这次的省物管科的检查中，显露了我们

各种制度记录的专业程度缺乏、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐

性、美观性。

针对以上的缺乏之处，保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学

习和加强各员工的效劳标准上，让我们“个性化效劳〞能够更好的向外开展出

去，适应社会各界的不同需求，以一支专业性能强、效劳热情周到的保洁队伍

来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。