加油卡专项测试卷附答案

加油卡专项测试卷附答案

1.加油卡客户充值时都可以收取现金和支票。 [判断题] *

对

错(正确答案)

2.除卡片解灰外，其它卡处理业务均需要打印《中国石化加油卡卡处理业务申请

表》客户签字确认，并出示有效身份证明，留存复印件。 [判断题] *

对

错(正确答案)

3.所有用户卡都可办理坏卡、挂失、清户等卡处理业务。 [判断题] *

对

错(正确答案)

4.加油用户卡电话客服默认的服务密码为系统内登记证件号码的最后6位数。 [判

断题] *

对(正确答案)

错

5.当加油IC卡表面出现油污时，可以使用汽油进行擦洗。 [判断题] *

对

错(正确答案)

6.加油卡的限制信息中，限油品只能限制一种具体的油品型号。 [判断题] *

对(正确答案)

错

7.加油卡挂失业务可以在发卡省下属的所有售卡网点内办理。 [判断题] *

对(正确答案)

错

8.客户可持加油卡到全国任一售卡网点查询全部加油明细。 [判断题] *

对

错(正确答案)

9.灰卡解灰就是补扣该卡的卡钱包余额。 [判断题] *

对(正确答案)

错

10.用户所持加油卡分为记名卡和不记名卡。 [判断题] *

对(正确答案)

错

对

错(正确答案)

12.中国石化加油卡属于行业专用卡，仅限于加油使用，不可提取现金、不能透

支。 [判断题] *

对(正确答案)

错

13.不记名卡坏卡处理时，必须同时补办新卡。 [判断题] *

对(正确答案)

错

14.营业员给客户开户发卡成功后，需打印《中国石化加油卡客户业务申请表》客

户签字后，交客户留存一份，网点留存一份。 [判断题] *

对(正确答案)

错