o2o与b2c,c2c的区别

O2O营销模式：未来的营销趋势

O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等

方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，

比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。什么是O2O营销模式?创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出，“你如果不

知道O2O至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。”

O2O营销模式

O2O营销模式对用户而言，在网上查找商家，可以获取更丰富、更全面的商家及其服务的内容信息，快捷地在线咨询并进行

预购操作，同时获得相对比线下直接消费较为便宜的价格。这也是O2O营销模式广受消费者欢迎的原因。

另一方面，O2O营销模式对商家而言，可以获得更多的宣传、展示机会，吸引更多的新客户到店消费，对拉动新品、新店的

消费更加快捷。现在是大数据时代，通过O2O营销模式，商家可查询推广效果，客户的每笔交易都可跟踪，通过掌握这些用户

数据，大大提升对老客户的维护与营销效果，同时通过与客户的在线沟通，更好地了解用户需求。O2O营销模式通过在线有效预

订等方式，合理安排经营，节约成本，同时可降低线下实体店对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。

O2O营销模式的核心是在线预付，虽然这点与B2C、C2C一样，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费

者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对

消费者来说，也是一种新的“发现”机制。

团购是O2O模式中的初级商业方法，二者区别在于，O2O是网上商城，而团购是低折扣的临时性促销，对于商家来说，团购

这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。不过，也正是团购的如火如荼，方才拉开了O2O商业模式的序幕。

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创革。

团购与O2O、B2C和C2C的关系图

据易观国际发布的数据显示，到2010四季度，中国网上零售市场销售规模达到1728亿元，但其占中国社会消费品零售总

额的份额仅为4.5%。因此，实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合，具有广阔的市场空间，与此同时，020模式的发展也正

在逐步展现其多元化的一面来。

O2O模式的提出改变很多人传统的购物方式，随着越来越多的O2O平台的建立和解散，O2O模式依旧被称作是一个万亿级的

市场。

O2O模式的未来趋势分析图

通过不断向多元化和纵深化发展，未来的O2O将是一种多层次、多维度的符合生态体系，垂直型、区域型、合作型、外包

型等。他们相互之间存在竞争，但更多的是互补与合作，共存共赢!

【O2O来了，BAT三巨头土豪式抢占千亿美金级别市场】

汉语是神奇的，互联网的本质正是连接。大佬们，不放过任何一个机会跑马圈地，拼了命获取入口优势。百度连接了人和

信息，腾讯连接了人和人，阿里巴巴连接了人和商品，这也是三巨头成为中国互联网“三座大山”，市值和产业控制力遥遥领

先群雄的核心原因。

但在移动端，以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效，导致了流量碎片化、情景化。所以，在第四次浪潮“连接人

和服务”的O2O中，产生了千亿美金级别的机会。

与此同时，在PC端，腾讯的网络游戏，淘宝天猫的网络购物，以及百度的网络搜索增长都在放缓。随着移动互联网的到来，

汇集吃喝玩乐的本地化生活市场已经进入高增长阶段，双方向O2O市场倾斜的战略必要性凸显。

因此，三巨头不得不疯狂扩军备战，糯米之于百度、美团之于阿里巴巴、大众点评之于腾讯，正是李彦宏、马云、马化腾

狂野进入“人与服务”的桥头堡。

或曰，三大佬都这么疯狂烧钱，一个个不要钱、还倒贴钱请全国人民打车、看电影、吃饭，这玩意儿能赚钱吗?做生意，看

现在，更要看未来，就是不必太看过去。过了这个村，就没这个店了。现在是跑马圈地阶段，占地占枪占用户，最后再赚钱。

作为一个因为打车省了12块、看电影只要3块7、餐馆吃饭5折而津津乐道的屌丝用户，其实也没什么可以失去的。O2O

让我们的生活，更快捷、更方便、更有乐趣。生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线 下

的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。而且我们的团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款

卖多天，从团商品到团服务，从一个 城市辐射到全国。团购作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走

上生活服务类折扣商城的形式。

我们还发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下

去享受服务的模式很快的被接受。而且我们的团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服

务，从一个城市辐射到全国。团购作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的

形式。我们还发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线

下去享受服务的模式很快的被接受。而且我们的团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团

服务，从一个城市辐射到全国。团购作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城

的形式。

关键

效果

所谓O2O就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这

样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广

效果可查，每笔交易可跟踪。

市场分析

O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去 ——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受

服务。 新市场营销法则 助推企业成长

电子商务营销 食品餐饮营销 建筑房产营销 消费品营销O2O和B2C、C2C的区别： B2C、C2C是在线支付， 购买的商品会

塞到箱子里通过物流公司送到你手中。 o2o、团购、b2c、c2c的区别O2O是在线支付， 购买线下的商品、服务，再到线下去享

受服务。 O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。 无论你是不是第一次听到O2O，这个市场正在被

激活。 团购网站投入大量资金铺天盖地的广告，百度有啊在倒掉之后以“找到生活所需”的定位转型生活平台;淘宝增设频道

“吃喝玩乐”链接至旗下口碑网，口碑网在社区化道路上磕磕碰碰之后迅速推出外卖业务;赶集、58、百姓等生活信息平台纷纷

启动C轮融资，计划在整个生活服务市场被激活之前IPO;携程3000万收购某订餐网站51%股份，布局生活一站式预订;大众点

评1个亿美元开拓二三线城市生活服务;百度2010年11月17日推出百度身边，启动本地化生活信息平台;腾讯推出美食频道，

启动本地化生活信息平台。

未来展望

不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。2010年网上购物销售额达到5000亿RMB，网购用户人

均年投入2400元RMB。这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了，从创业者到资本市场都在寻找电子商务的下一个模

式。 我们发现，酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等，不能把它的服务塞进箱子里送到我们面前，而必

须我们到线下实地去享受服务。 我们发现，一个年收入3万RMB的消费者，只用了2400RMB投入到网上购物，剩下的2万7千

元大部分消费都花在了酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、请保姆等等; 我们发现，服务业的GDP占有率比

制造业(生产那些能塞到箱子里的商品)高，在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到

消费者面前的网上销量有5000亿，那么生活服务类的网上销量会达到万亿。 我们还发现，生活服务类商品在团购上更容易被

消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。而且我们的团购平

台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国。团购作为非常态下的电

子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。