全面预算管理培训心得体会6篇

全面预算管理培训心得体会6篇

全面预算管理培训心得体会 (1)

4月1日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的

学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，

怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知

道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获

得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极

向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们

的职责。

管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，

管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。

伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，

以“扁鹊论医术”来举例：

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?”

扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”

扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除

病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为

他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。

一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医

术高明，名气因此响遍全国。”

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均

未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即

使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急

的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量

避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事!尤其

在财务上是非常适用的。

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“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业

的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。XX年是公司创造品牌的年，公司是

每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个

理想的目标。创造出一流的品牌，工作出一流的品质!

全面预算管理培训心得体会 (2)

一、内容丰富，贴近日常，学以致用

入职3年多，一直从事业务及办公室相关工作，公文写作、档案整理、接待

的相关工作、拍照摄影等等。因为缺乏系统专业的培训，很多相关工作需要靠单

位前辈指导，自己学习摸索，有些工作做的确实不够专业严谨，没有得到及时的

纠错。而这次的办公综合管理能力培训，覆盖了几乎日常能接触到的所有办公室

工作内容，包括公务接待礼仪、公文办理流程及格式要求、文字编辑处理及新闻

信息采编、保密知识培训、法律知识讲座、摄影摄像技术，并结合培训课程开展

公文找错、规范使用文种、办文办会办事管理研讨等，系统专业的讲解和介绍了

这些办公工作最实用的技能，详尽分析了我们系统内最常用文体的易错细节，这

些办公工作出现频率最高的事项及外延都得到了点拨，可以说回到工作中去立即

就能实践到所学的内容，“内化于心，外化于行”。

二、提高认识，坚定信念，不断精进

在学习了丰富的办公技能后，南航总站副总站长袁为学员讲授《办公室工作

人员应该具备的能力》，更为深刻总结了办公人员的特点及所需能力，把对办公

内容细节的学习提升到了更系统对办公人员的特点、职责、所需能力的认识，很

多如“三无”“四有”的总结很准确的点出了办公人员的所得所失，强调了办公

系统为中枢系统的重要性，并以自身以及身边秘书的例子，生动的介绍了一些实

用的办公能力，坚定了办公人员的信念，提出了对办公人员的要求。在以后的办

公工作中，树立了前进努力的方向，不断地提升自己，更好的服务于工作。

三、组织有序，形式多样，劳逸结合

这次培训很深切的感受到了，总站为了举办此次培训周密准备，精心安排。

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从接送站安排，到食宿管理，培训文本的制作，课程课件的用心编辑，课后公众

号的侧记写作，课外体育活动等，同时还组织学员参观昆明市纪律教育基地，重

温入党誓词，加强了纪律和党性教育。精心的组织，丰富的课程，多样的形式，

使学员在学习和生活都得到了充实。

这次培训学到了丰富的理论知识及实践技能，提高了我对办公室工作的认

识，增强了工作和学习的热情。“路漫漫，其修远兮”，培训学习仅仅是个开始，

今后的工作中还要更多的总结和归纳，不断学习，不断提升自己的认识和能力。

也希望这样的培训能多次举办，能够不停的在学习、总结、实践的循环中更好的

服务于航空护林工作。

全面预算管理培训心得体会 (3)

这年头工作不好找，给别人打工常常加班不说，还不免要讨好领导、跟同事

勾心斗角、受窝囊气，着实又累又倦。于是我仗着自己有点小资本，并且有些采

购工作的经验就开了一个小公司，做采购方面的生意。刚起步的时候是十分艰难

的，用举步维艰形容一点也不过分，事事亲历亲为比给别人打工还累。自己的那

点采购工作经验也丝毫派不上用场，感觉自己面对为题束手无策。

我为了寻找公司发展的方法不断向身边的一些成功人士取经，也在网上查询

大量的资料，虽然通过朋友的意见公司状况有所好转，但是还是不能大步前进。

一次朋友聚会，一个朋友建议我参加采购管理类的培训，通过系统的学习增长自

己的能力，还跟我介绍了学知网，让我去看看，有一个深入的了解。我先在网上

看了一下学知网，感觉它介绍的采购管理的培训项目还比较详细，一些课程和内

容所讲解的要点，正是公司现阶段面临的难题，于是我便报名参加了学知网的采

购管理培训。

虽然公司的事情很多，但是我还是挤出时间坚持参加培训，一个阶段的课程

学习下来，我对采购有了一个全新的认识，采购是一个公司节约成本的基础，同

时更是与销售并驾齐驱的最能让公司实现利润的重要环节。在培训过程中，我还

学习到了如何更有效率的进行采购、最大程度的解约成本等最直接、最现实的采

购知识，这让我在公司日后的运营过程中心信心十足。

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接下来我还打算组织我的员工也参加学知网的培训，不仅包括采购管理，也

组织员工才加其他培训，为公司的长远发展打下坚实的基础。感谢学知网在我创

业的道路上为我树立了一盏明灯。

全面预算管理培训心得体会 (4)

来到__的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触

了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的.一种挑

战、一种提升、更是一种成长。回顾上半年来的工作情况，所以我对自己的表现

还不是很满意。下面具体总结一下上半年客服工作的完成情况：

一、个人客户管理与服务

本着服务“以人为本”的宗旨，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、

亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于通信方面

的疑问、圆满解决客户在使用电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户

经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户

经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。

上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问

题、代收电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息

社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”

在全面提高服务质量外，使我们客服部在公司的文明建设上都取得了长足的进

步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市

场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的

的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。以往

的中高端保有率我们客服部圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

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外呼人员在我客服部完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群

选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，上半年外呼

人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队

伍人员在做市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量

就代表着我们公司的服务形象。

我们培训外呼人员时要求他们熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用

语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息

清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的

服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强

潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，客服部在上半年里以客户价值为

尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处

理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建

立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是__公司对外展示

员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领

导和客户关注的焦点。在上半年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服

务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发

展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动客服部完成营销指标。

下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有

率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，

臻于至善”的核心价值。

全面预算管理培训心得体会 (5)

中华会计网校于20xx年10月15日-16日在济南举办“实操型企业财务管

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理之全面预算管理实战进阶”，由我带领德州及县公司17名财务人员参加了为期

两天培训，本次预算培训由中国人民大学会计学专业硕士、著名的财务管理实战

专家周丰老师主讲。参加培训人员有200余人，其中本系统有临沂分公司17人、

莱芜分公司1人，还有其他行业，许多学员是上市公司财务总监、经理及管理工

作者，她培养很多负责海外企业高层领导。由于周丰老师是著名的财务管理实战

专家，具备多年海内外上市企业和集团企业财务高管工作经历，此次培训内容非

常适用，授课深入浅出，循循善诱，气氛活跃，视角独特，内容饱满缜密，透彻

讲解理论和生动分析真实案例，了解国内外企业及互联网新媒体现代管理成熟经

验，受益很大，是我增加对财务工作思路，真正提升了财务人员高效解决各项财

务问题的悟性和能力，倡导纲举目张，抓好重点、抓大放小、掌握核心，多次赢

得参会人员的热烈掌声。

通过这次培训使我深深了解到做全面预算是战略落地的第一步，战略是默默

的，是软着陆，一是计划管理，预算要调整必须先调计划;二是要经过博弈、预

算、战略三步曲;三是做预算不懂战略管理，就无法经营管理，战略是企业发展

方向。有的企业负责人简单地把“全面预算”定位为“财务预算”， 甚至定位为

“财务部门的预算”甚至认为预算管理就是财务部门控制资金支出的计划和措

施，事实上，尽管各种预算最终表现为财务预算，但预算管理决不只是财务部门

的事情。预算是公司大家的事，财务部门的作用主要是从财务角度提供关于预算

编制的原则和方法是把预算工作承上期下融合、整合，把数字量化并对各种预算

进行汇总和分析，从而使预算管理的全面控制约束力得到很好的发挥，公司总经

理决对重视支持预算工作，各个部门工程部、技术部、运维部、市场部、人力资

源部、财务部、督查部、综合部等必须运筹、谋划、调研好及时跟进配合;要有

计划管理、绩效考核从上至下，从下至上现行建立;内部管理报表与预算报表体

系现行建立一一对应;标准成本与定额成本现行建立;内部制度流程、控制、授权

一定要现行，必须成立“预算编制委员会”，财务体系、业务体系必须到位，预

算编制要有重要性原则、意外性原则，先保障预算内，再保障预算外，项目预算

一定大于项目实际预算成本，预算调整性质要遵循“刚性而不僵化，灵活而不失

控”，如果资金有剩余，多了要理财，少了要融资，所有资金调度都必须有序的，

预算最终看到是量化的结果。

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撰写预算分析报告时要有侧重点，要看结构，会解读数据，应讲经营后的原

因，一定要深挖下去，要明白领导层要的是思维及建议，财务人员要与管理层互

动，知道他要什么，主动了解他要什么，通过学习使我对预算真正的全面认识，

全面预算管理是个“管理工作”。

培训开阔了我的视野，提高了对全面预算的认识，让我理解了全面预算的重

要性以及在推进预算过程中对关键问题的管控。我深知预算是一个体系，具有挑

战性。做好全面预算需要全员参与，需要总经理的高度重视，需要健全的考评体

系及内控制度。我将以此为契机全面提升预算实战水平，把20xx年预算工作做

细、做实、做好，做全面，为公司全面发展贡献自己所有力量。

全面预算管理培训心得体会 (6)

一.前言

短暂的大学生活即将圆满的划上最后一笔这最后的一笔是我们面对未来回

顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环

节它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺

少的过度阶段.

首先，我想先向所有为我的实习提供帮助的领导和我的指导老师致谢，感谢

你们为我顺利的实习所做的帮助和努力.使我在我的业工程预算员的实习中获得

了实际的工作经验，巩固并检查了自己两年内所学习的知识和实际操作能力.其

次要感谢施工单位的同事门。在实习期间我以预算员的身份深入到建筑施工单

位，对预算员的实际工作范围做了了解并加以运用.以一个高层综合住宅楼为实

习场所.在预算组长的指导下，参加工程的预决算，并独立的完成了山西省襄汾

县程家别墅的预算工作.就在这充实的实习学习生活中两个月的实习任务很顺利

的完成了.

二.工程概况

1、 工程名称：襄汾程家别墅

工程地点：山西省临汾市襄汾县

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施工单位：山西省二建第四分公司

建筑为地上三层，建筑面积为684平方米.

建筑总高度:14065米 建筑最高点:14020米 室内外高差:0.45米.。

层高：一层为4.000米，二层为4.000米，三层为2.900米(三层楼面至坡

顶檐口)

本工程为砖混结构，局部为钢筋混凝土结构。本工程耐火等级为二级，抗震

设防烈度为8度。 建筑耐火年限为50年。屋面防水等级为Ⅱ级。

2、 标高及尺寸

1)、本工程设计标高+/-0.000由现场施工时决定

2)、本图除标高及总平面位置图以米为单位计量外，其余尺寸均以毫米为单

位。

3、 墙体

1)、外墙：本工程外墙采用360厚实心黏土砖墙。

2)、内墙：本工程内墙采用240厚实心黏土砖墙。局部采用120厚实心黏土

砖墙。

4、门窗工程

1)、本工程所有外窗采用塑钢及双层窗，玻璃厚度由承制厂商根据立面分块

要求及抗风压值确定。

2)、所有外门窗制作及安装均应符合国家气密性，水密性，抗风压、抗震的

要求。

5、屋面工程

本工程的屋面防水等级为Ⅱ级，防水层合理使用年限为20xx年，屋面排水

组织见屋顶平面图。

6、其他

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1)、凡有水湿的房间，楼地面均须做坡，坡像地漏、排水口、排水沟，坡度

在0.5-1%之间，以不存水为原则。

2)、凡管道穿过水湿房间楼板时，须预埋套管并按规范规定高出楼地板完成

面30mm.

3)、凡外露铁件均须作防锈处理，除锈后刷防锈器一道，予埋木件须做防腐

处理。

4)、所有室内门窗洞口、墙的仰角处抹1：2水泥沙浆20厚，高同门窗洞口

的高度。

5)、室内二次装修不应危急结构安全，影响水电系统，并应满足放火要求。

6)、本施工图未尽事项，在施工中应由业主，建筑师，施工单位共同商定，

装修材料须按样品和施工样板共同选定。

三. 实习内容

由于实习时间有限，仅参与了一部分的工程预算和几个小工程的预算。现做

简要的概述如下：

1、收集和掌握各个和工程有关的资料 {如全套施工设计图及有关标准图案、

建筑工程预算定额或地区单位估价表、现行材料预算价格、各种取费标准文件等

等。}

2、熟悉核对施工图纸 {对施工图及有关标准图集要由粗到细，由整体到细

部进行审阅，一方面使工程的全貌扎根于脑内;另一方面发现错误可以向有关单

位提出，便于修改或补充，以利于预算胜利进行。}

3、深入现场和有关部门了解情况 {如工地的土重类别、运土距离、施工方

法、半成品构件加工地点等等。都要了解清楚，以便于使用定额。}

4、计算工程量 {对以上准备工作做好后，即可根据预算定额各个分部的说

明和计算规则，计算各分项工程的工程量。

5、套用预算单价计算直接费 {预算单价既是预算定额或单位估价表中的基

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价或单价。在工程量计算出后按下式计算：

各分项工程直接费=分项工程量╳*预算单价

其中，分项工程是指按不同规格、不同材料和不同施工方法等划分的工程项

目，如基础工程中划分为基坑开挖、灰土垫层、基础砌砖等分项工程，墙体工程

划分为外墙、内墙、粘土实心砖墙等分项工程。

各分部工程直接费=各分项工程直接费之和

其中，分部工程是指按建筑的部位划分的工程项目。预算定额划分为土石方

工程、桩基及基坑支护工程、砌筑工程、脚手架工程。

单位工程直接费=各分部工程直接费之和 }

6、 计算其他费用

临时设施费=单位工程直接费{或人工费}×相应费率

现场经费=单位工程直接费{或人工费}×相应费率

企业管理费=单位工程直接费{或人工费}×相应费率

分抱工程管理费=单位工程直接费×相应费率{用于包工包料工程}

分抱工程管理费=单位工程直接费×相应费率{用于包工不包料工程}

7、 计算利润

利润={直接费+间接费}×利润率

8、 计算税金

按税务部门规定，依纳税地点的税率计算。

9、 计算单位工程造价

单位工程造价=直接费+间接费+利润+税金

10、 计算工程单位造价

土建工程单位造价=单位工程造价/建筑面积(元/㎡)

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11、进行工料分析

根据各分项工程量和预算定额中规定的人工、材料和机械台班消耗量，计算

各分项所须的各种人工、各种机械台班数值。

各分项工程所需的人工=分项工程量×预算人工消耗值

各分项工程所需的材料=分项工程量×预算材料消耗值

各分项工程所需的机械台班=分项工程量×预算台班消耗值

然后分门别类汇总各种人工、材料和机械台班的总和。

12、 编写编制说明

13、 工程量清单

四. 实习心得

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身

边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看

不惯企业之间残酷的竞争无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉

得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作

不能得到老板的肯定。有时候会觉的来自各方面的压力都很大。而在学校，有同

学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。但我相信只要自己努力、勤奋、

认真……就会成功。毕竟这才刚刚两个月。“天将降大任于世人也，必先劳其筋

骨，饿其体肤……”所以在这两个月里一直把“吃得苦中苦方为人上人。”作为

自己的座右铭一直鞭策自己。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的

实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

我是学建筑工程管理的，在书本上学过很多的理论知识。似乎通俗易懂，但

从未付诸实践过，通过两个月的实习，我把理论和实际相结合，既巩固了理论知

识还增加了动手能力。

当初很多题、案例在老师的指导下似乎轻而易举，当自己亲临其境或亲自上

阵时才知道难度、才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在这两个月的实习期

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间，才体会到古人曾说过的一句话“书到用时方恨少”。可是世上是没有卖后悔

药。我只能不断学习，吃苦耐劳，塌实工作，拓宽视野，增长见识，积极面对每

一天的挑战，体验社会竞争的残酷。明确今后人生生涯中应该发展的方向，在工

作中积累丰富的知识和宝贵的经验，为将来自己走创业之路做好准备。

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