酒店网络营销的策略的几种方法

酒店网络营销的策略的几种方法

网络促销是指利用计算机网络技术向消费者传递产品和服

务的信息，以启发需求、影响消费者购买行为的各种活动。由于

网络营销是在虚拟的网络市场巾进行的，消费者的消费行为发生

了很大的变化，消费沟通渠道也有别于传统的营销，因而对促销

策略有了新的要求。

1、站点推广。

酒店网站是否被广大消费者注意、被广大消费者认可是网络

营销的基础。酒店可以通过以下方法来提高自己站点的知名度：

在搜索引擎注册．为目标用户提供方便的找到和进入网站的途

径；与其他网站建立互换链接，提高站点被访问的概率：存自己

的网站上建立有吸引力的网络社区、聊天室和bbs，吸引广大用

户参与相关的活动，或是以个人身份登录和参与其他网站网络社

区、聊天室和bi3s，通过参加讨论达到宣传、推广自己网站的目

的。另外，酒店要运用现代3d技术使顾客可以全方位互动式地

观看真实场景，甚至在多个场景中实现虚拟漫游，使观众感觉就

像身处真实环境之中，整体有声有色、美轮美奂，如身临其境，

坚定顾客的购买欲望。

2、与中间商进行网络营销合作。

旅游中间商也是酒店的重要销售渠道之一。顾客并不可能随

时都有充分的时间、精力在网上浏览，搜集信息，比质、比价、

设计、组合自己的旅行线路。所以他们会经常光顾旅游中问商的

网站，向旅游中间商咨询，以便做出比较满意的决策。这样就必

然要求酒店与旅游中问商建立长期互惠互利的网上营销伙伴关

系。

3、博客（微博）营销。

近年来，博客和微博逐渐走进了人们的视野，并且日渐盛行。

博客营销有一个重要的特点就是，无论企业是否拥有自己的官方

博客，博客营销都会对企业有所影响，因为在互联网上，目前博

客网站十分盛行，在别人的博客上，企业也可以倾听客户的建议，

参与交流。或者自己拥有博客，会更加有利于企业的营销工作。

北京丽晶酒店、嘉里中心酒店、三亚喜来登、7天、速8、格林豪

泰……都以官方身份进入新浪微博，成千上万的消费者以酒店粉

丝聚集起来，关注酒店的最新动向。与此同时，更多的老顾客正

在登录去哪儿网，在酒店点评中为他们在连锁酒店的那一夜经历

分享或抱怨着。

4、网络广告。

借助于网络和计算机技术，网络广告迅猛发展，其形式也丰

富多彩。对于酒店加盟企业而言，更应该使用嵌入式或者叫植入

式广告，即是指讲产品或品牌或者具备代表性的品牌元素融入到

一些电影、娱乐节目、网络游戏、小说等这些媒介当中，让消费

者在不知不觉中接受了产品的广告或者品牌。

5、网络公共关系。

公共关系是一种树立形象的双向的交流和沟通。网络公共关

系和传统的公共关系比较更有优势。可以帮助企业将产品介绍给

更多的公众，在目标市场中建立和维护自己良好的形象，提供信

息并创造新的需求，建立和巩固与顾客的关系。企业可以通过以

下方法开展网上公关活动：一是及时监控公共论坛对公司的评

论，特别是对公司不利的言论，要采取措施。二是与网络媒体合

作，及时发布自己的新闻。三是通过虚拟社区推广产品。建设一

些类似于社区性质的新闻组和广告栏，以讨论和介绍的方式介绍

自己的产品，及时关注社员对产品的评价和讨论，并采取措施应

对突发事件。四是建立沟通的渠道。如利用虚拟社区的公告栏、

新闻列表、web页面等方式建立自己的沟通渠道。通过互联网的

交互功能，及时了解顾客的需求和倾向，密切与顾客的关系。

6、其他方式。

酒店也可通过秒杀促销、网上积分促销、免费促销等方式，

扩大企业的知名度，提高酒店产品的销售量。

需要注意的是，网络促销手段不是独立使用的，更多时候，

企业需要同时选择多种形式，灵活地运用，才能达到吸引不同层

次的消费者，增加客户满意度的效果