科技经济与管理科学科技经济导刊 2016.35期
卢晓燕
（华润电力（菏泽）有限公司行政与人力资源部 山东 菏泽 274000）
从古至今，公平一直为人们所关心。公平不仅关系到每个人的物质利益与精神利益，更重要的是公平与人的地位、尊严有着密切的联系。绩效管理主要是企业通过对企业员工的绩效成绩进行评估，从而确定员工的绩效等级。再根据这些绩效等级来决定员工的奖惩和去留。这种将企业员工自身的绩效成绩和他们的切身利益相关联的做法，使得这成为了一个敏感而严重的话题。因此，企业管理的公平性就影响着企业员工的工作积极性和企业目标的完成。
1 企业绩效管理公平性的影响因素
组织公平感指的就是一个组织内个人对组织的政策、决策和制度公平性的感受，这种公平性分为两个层面：一个层面就是客观的组织公平状态。在这一个层面上，组织可以通过不断完善和改进组织的制度，进行科学的决策和采取正确的举措来提高组织公平性，但是这种绝对的公平是很难实现的。另一个层面是组织的公平感，即一个组织成员对组织内的各种政策、制度公平的主观感受。我们普遍认为组织公平
感更为重要，因此，分析企业绩效管理的公平性主要就是分析组织公平感。据调查显示，员工对企业的组织公平感主要来自于公平分配、互动公平以及程序公平，在这三者之间，分配公平与程序公平最为重要，是企业和员工都不可能忽视的重点。
1.1分配公平
分配公平就是说员工对于企业的分配制度自己实际的分配结果是否公平的感受。分配不公平会使得员工产生消极的情绪，以致于工作效率难以提高，甚至出现下降的情况。这不仅会引起工作质量的下降，而且还会影响团队之间的友好合作关系。美国的一位心理学家提出了公平理论，着重强调了员工对企业组织公平感的来源主要是对薪酬数量是否感到公平。员工总是习惯于将自己对企业的付出与收获的比例和他人的比例相比较。如果觉得比例相等或者是相差无几，则会感到公平。而当比例不同的时候，就会产生一种不公平的感觉。这狭窄的概念具有一定的局限性，忽略了员工的组织公平感和不公平感会对自身和企业造成怎么的影响。在以后的许多年里，人们都致力于分配公平和员工满意度，以及所产生影响的研究。可以知道的是，大量的研究数据表明了这之间的关系是呈正相关的，即分配越公平，员工的满意度越高，所产生的影响也是积极的；反之，分配越不公平，员工的满意度越低，所产生的影响就是消极的。
1.2程序公平
在员工认为组织的决策过程不公平时就会对工作偷懒，也会降低员工对企业的忠诚度，因此，企业决策过程公平性的影响因素对企业发展极其重要。在1980年，莱文瑟尔（Leventhal）提出了保证决策结果公平的六条程序公平标准：一致性规则、避免偏见规则、准确性规则、可修正规则、代表性规则以及道德与伦理规则。莱文瑟尔提出的这六条标准涉及到了分配制度的制定、执行和完善，是对决策过程比较系统和全面的评价。同时，如果组织或者企业单位按照这个标准来执行决策，会大大提高决策的公平性，增强员工的组织公平感。
2 企业绩效管理公平性产生的影响
分配不公平影响着绩效评估的实际绩效成绩、员工薪酬及员工晋升。在分配公平理论中，员工不仅关心着自己的绩效评估结果，也关心其他人的绩效评估结果。员工将自己的绩效成绩与别人的绩效成绩进行比较，当对绩效评估结果感到公平时，就会产生积极感。专家们将绩效评估过程的公平因素研究分为两种，即资源模型与组织价值模型。前者是员工在参与绩效评估过程中可以控制的因素，主要包括有评估目标制定、自评、互评、反馈和申诉等。后者是在绩效评估过程中组织不可控制的因素，这主要包括有地位、信任、忠诚、中立等。大量数据显示，在企业决策过程不公平时，会使员工产生消极情绪。因此，在决策过程中应具有透明度和系统性，因为在对决策的执行过程中关联着人际沟通，所以说人际关系也是程序公平的一个组成部分。
3 企业的应对措施
企业员工对企业绩效管理公平性的感知直接影响到绩效评估的最终结果。有人提出让企业绩效管理更为公平合理应该注意的三项原则和六大机制。
三项原则：1）公开解释原则，即企业高层对绩效评估结果进行公开解释，回答员工疑问；2）平等对话原则，即上下级之间以及同事之间都要平等的对话；三是相对稳定原则，即企业的绩效评估过程要保持相对的稳定。
六大机制：1）员工参与机制，即在企业决策和执行过程中，员工都要积极主动参与企业，加强自归属感；2）自评机制，是企业员工全面而客观的对自己各方面进行客观评价；3）反馈机制，即对企业的制度、政策或措施及时反馈，给企业提供具有实用性和适用性的建议；4）申诉机制，企业员工在觉得受到了不公平待遇，可以通过这一机制来最大限度保障自己的权益；5）监督机制，企业设立的监督机构对绩效评估进行监督，保证评估过程的公平性和公正性；6）绩效信息收集机制，信息是企业进行绩效评估的重要因素之一，只有收集到各种信息，才能作出最合理的评估。
企业绩效管理的公平性不仅要从评估方法上出发，更应该从影响绩效管理公平性的影响因素出发。为了促使企业目标的圆满达成和个人与团队的和谐发展，企业必须重视绩效管理公平性。
参考文献：
[1] 刘亚，龙立荣，李晔.组织公平感对组织效果变量的影响[J].管理世界，2003(03).
[2] 李晔，龙立荣.组织公平感研究对人力资源管理的启示[J].外国经济与管理，2003(02).
摘 要：企业绩效管理是企业各阶层管理者为了规范自身的工作，使工作具有计划性，同员工一起参与
制定绩效计划、进行绩效辅导沟通、对绩效进行考核评价、应用绩效结果和提升绩效目标的循环过程。
企业绩效管理与企业每个员工都息息相关。本文深入分析了企业绩效管理公平性的来源和影响因素，并
给出了可以促进企业绩效管理的建议。
关键词：企业；绩效管理；公平性
中图分类号：C29 文献标识码：C文章编号：2096-1995(2016)35-0242-01作者简介：卢晓燕，女，从事企业人力资源开发与管理工作。
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