3.1人员配备数量
本项目拟配备20 人,其中项目经理 1 人,保洁组10人,设备维护组3人、监控值班员3人、消防维保2人、电梯维保1人。
3.2人员配备原则
为体现我们的服务承诺和达到预定的作业目标,我们将配备有作业经验、肯吃苦耐劳、具有较好服务意识的保洁人员,建立一支符合本项目保洁要求的专业保洁队伍。虽然保洁人员作并非高新技术,但必要的工作责任心、敬业精神和工作经验还是相当重要的。保洁人员应具有以下基本条件:
3.2.1有良好职业道德与服务意识,爱岗敬业,诚实守信,能吃苦耐劳;
3.2.2具有一定的沟通协调能力;
3.2.3具有必要的实践经验,在服务中能认真完成工作并服从管理和调度;
3.2.4合理分配作业区域,及时按需调整
3.2.5我们将在能达到保洁标准的基础之上,对所配之保洁人员按作业任务具体以地段进行调配。当然,需要说明的是,这只是初步的测算,实际情况将必须根据保洁人员作中具体情况进行必要的调整,以满足本项目的保洁任务为目的。
项目经理 1 人
10
3电梯维保1 人
3.3人员组织机构图
3.3.3项目经理简介
3.4各岗位岗位职责
明确每个员工的具体岗位,并制订相应的岗位职责是让每个员工认真工作的必须。人员配备后,我们就要求每个员工按自已的岗位做好本人员作。
3.4.1管理员岗位职责
熟悉保洁人员作流程,掌握保洁人员作的规范标准;
按规定要求和范围进行保洁检查监督,检查情况应记录清楚,及时汇报;
负责管理各种保洁人员具及物资材料;
负责考核员工工作表现;
处理实际工作中各项突发事件;
严格执法、秉公办事,持续改进工作质量与方法;
接受市环境卫生管理方的监督反馈;
完成上级安排的其他任务。
3.4.2保洁员岗位职责
熟悉分管区域的情况,掌握保洁人员作专业知识;
自觉工作,协助配合的环境卫生管理部门和市环境卫生管理部门开展环境服务;
保持分管区域的清洁水准,工作质量达到规定标准;
服从上级工作安排,与同事团结协助;
节约使用清洁原料,爱护各种清洁用具;
接受管理方的监督,不断改进工作。
项目部管理人员岗位职责
熟悉分管区域的情况及保洁人员作流程,掌握保洁人员作的
规范标准;
协助管理员检查监督,检查情况应记录清楚,及时汇报;
协助保洁员对部分高难度设施的清洁;
完成上级安排的其他任务。