清洁工具使用及动作规范

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清洁工具使用及操作规范

物业清洁公司要清洁、保养，是经过专业清洁管理公司，通过

保洁员使用专门的清洁

工具、清洁机器及清洁

物料。根据科学管理、

严格管理程序、技术规

范等，对物业进行清洁

和保养，以求保持其应

有的表面光泽、颜色和

高洁净度的一项专业化

清洁卫生工作。

第一节 常用的清洁工具

一、不论在任何环境下，做清洁保养工作都需要的清洁工具。下

面将一般常用清洁工具作简单介绍。

1、毛巾或抹布。

是常见的清洁保养工具，是用来擦去灰尘及附着在物品上的污物

等，几乎家家户户都有好几块

不同功能的抹布，而清洁保养

工作中，只需要两种抹布，即

湿抹布和干抹布。

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对抹布的要求：毛巾类，全棉质的、质地蓬松、柔软、吸水性强。

尺寸通常为35×15CM，颜色为淡天蓝色、淡草绿色、白色等 。

要求干抹布、湿抹布有明显的区别：

1)湿抹布在使用时，要求达到的湿润程度为微湿，但要湿透，拧

不出水，不允许滴水。它有两个作用：

（1）擦去物品表面的灰尘，不让灰尘在保养中扬起。

（2）擦去物品表面的水渍、水迹，湿抹布中的水将物品表面有张

力的水吸走。

2）干抹布在使用时，要求干燥，在使用中发现有潮湿至有湿润

感就要更换。其作用：抹去湿抹布擦后物品表面遗留下的湿污垢、水

渍，而达到完全清洁的目的。

抹布在使用前应折叠，先对折，再对折。这样其面积为原来八分

之一，先用第一个八分之一面积擦试，被灰尘污染的后，再打开对折

的抹布，再里面的八分之一进行擦试，以此类推。

但在使用中切记在手掌中的一面应是干净的。主要原因是：

（1）抹去的灰尘、水渍都留在抹布中，这些污垢中可能有腐蚀

性的物质，不能与手直接接触。

（2）保持手的清洁，而不被污垢所污染，再去弄脏别的物

品表面。被污染后的抹布要立即更换，及时清洗，用洗涤剂除垢

后，漂洗干净，凉干备用（做清洁时，定要保持抹布、水质的干

净，绝不能用脏的抹布或污水做清洁）。将毛巾对叠成四分之一，

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再对叠成八分之一，按顺序擦去物体表面的灰尘；清洁过程中：

注意要保持毛巾和清水干净，常用清水清洗毛巾。

2、扫帚。

是最常用的清洁工具。由多种不同的材料制成，有竹梢扎

制的、高梁穗扎制的、芦苇扎制的、棕

树叶子或棕树皮扎制的、有塑料合成丝

压制的等等。

其作用是扫除地面垃圾及灰尘的

常用工具。扫帚的形状和材料都在不断改进变化，种类很多，且

各具特色，运用最多的是高梁扫、塑料扫、棕扫和竹扫；都有长

短扫帚之分，这里主要介绍两类扫把：

1）棕树叶子或棕树皮制的棕扫，用在清扫平坦、干燥的地面，

只能清除地面上的垃圾，如纸屑、果

皮其它杂物，不能清除地面上的灰尘

（高梁扫、芦苇扫几乎与它用途相

同）。

2）竹扫或塑料扫。它主要用在清

扫不平处、潮湿或有水的地方，也可以用在干燥、平坦的地方，

只能清除地面上的垃圾，不能清除地面上灰尘。

3、簸箕。

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是收集、撮起垃圾的工

具，一般情况下和扫帚本合使

用，清洁保养所用的簸箕都有

长柄，操作起来不用弯腰，比

较省时省力。它以从原始的竹片或柳条编制演变到今天的铁皮或

塑料簸箕，铁皮簸箕强度好，长木柄与簸箕用螺钉紧固，牢固度

好，操作方便，其缺点：造型较差，易生锈。而塑料簸箕造型美

观，色泽鲜艳，又不生锈，但塑料长杆与塑料簸箕的之间是螺纹

连接，不牢固，易脱落，强度也不够。

清洁保养过程中都选

用塑料簸箕，其操作要求

如下：

1）清扫完毕后，用簸

箕将垃圾装好，并及时将

簸箕中垃圾倒掉。

2）装有垃圾的簸箕移动时，簸箕的敞口处不得低垂，防止簸

箕中垃圾下落在地上，造成再次污染。

3）簸箕中装有轻质垃圾（如纸片、

泡沫塑料等）和灰尘时，要用扫帚抵住

垃圾，以免垃圾和灰尘再次扬起、撒落

污染地面。

4）簸箕使用后，应及时清洗，凉干

垃 圾 桶

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待用。

用扫帚将垃圾或灰尘扫在一起后，用簸箕将垃圾收集起来。

簸箕一般可按有无盖分为两类:带盖式簸箕和敞开式簸箕，敞开

式簸箕收集的垃圾较多；而带盖式簸箕装垃圾不多，但能起到闭

作用，垃圾也不易被风吹走，也避开客人视野接触垃圾，给人以

清洁的感觉

4、拖把。

又称拖布是常用擦地板的清洁工具。是将布条式线绳或棉纱

条安装在把柄上的一端扎制而成，以擦洗、拖净地面的常用工具，

常用的有三种：圆形布条地拖、扁型活动式地拖和除尘地拖（尘

推）。目前有塑料柄、铝合金柄、可拆卸

的拖把头等。

清洁的效果主要取决于布条部分材

料，对它有一定的要求，才能达到清洁的

效果。

1）吸水性强、柔软、纤维要长。

2）去污力好、不结团、松散性要好。

3）耐摩擦性、耐腐性要强。

木柄拖布价格低，实用，但美观性差，

可用在通道、楼梯等地方的保洁；而塑料

柄、铝合金柄、可拆卸的拖把价格昴贵，

手柄使用期长，美观、轻巧，可用在公共场所保洁。

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拖把的作用：在使用的过程中，有干拖把和湿拖把两种。湿

拖把用在已清扫的地板，除去地板上浮动的灰尘和污渍；而干拖

把则是将地板上湿拖把清洁后留下的水迹、水渍拖干。

操作时有如下要求：

1）湿拖把的要求，湿拖把在做清洁前，要拧干，不滴水。

2）干拖把的要求，使用前不沾带灰尘、脏物。

3）操作各不相同，圆形布条地拖是用左手握住拖柄上端，

用右手握住拖柄中央，先拖边角部分，然后再按顺序左右来回地

向后拖地。

使用拖把应注意的问题：

1）清洁完毕时，将湿（干）拖把应放在水桶中拎走，不能

将脏拖把拎走，以免脏拖把上的垃圾、污水再次污染地面。

2）及时清洗拖把布头，擦试拖把柄，受油污等脏物污染的

拖把应用热水浸泡，用清洁剂清洗。

3）把拖把漂洗干净，凉干待用。

5、水桶。

是一个十分重要的清洁工具，也是盛放清洁剂、常用清洁工

具的器具。水桶有金属的、有塑料的、木质的，在保洁过程中常

用塑料桶，有条件可以选用有轮子的水桶，以减轻保洁员的劳动

强度,操作方便。

使用水桶应注意的几个问题：

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1）桶壁不能有破损，桶内应干净、清洁，美观完整。

2）桶外部及桶底就保持清洁，无污

垢、防止污染地面，水桶不能乱摆放。

3) 桶中盛水量不得超过水桶容积

的三分之二，防止污水溅出污染地面。

4）水桶用完后，要立即清洗干净，

以备后用

6、刷子（板刷）。

它的用途很多，一般以猪鬃、棕丝、尼龙丝等为刷毛，用木

板、竹板、塑料板为托板和手把，扎制在一起就成为刷子。它的

种类很多，有长、有短、有长方形的、有正方形的等。

对板刷的要求：

1）要耐腐蚀、耐磨损、耐摩擦、清洁保养效果更好。

2）刷子要有一定的硬度和韧性，能清除软、硬表面的污垢。

3）刷子不能在清洁液中长时间浸泡，清洁液滴落或刷子被

腐蚀。

4) 用兑好的清洁剂将被清洗的物品浸泡几分钟后，要及时

清洗，防止清洁液腐蚀或损坏物品。

5）清洁时不要因用力过大、过猛，要用力得当，以防擦伤

物品的表面或损伤操作者的手。

6) 清洁后，将毛刷清洗干净，放在干燥通风处，凉干备用。

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7、百洁布及百洁垫。

它是一种由传统清洁工具丝瓜筋演变而来的塑料纤维清洁保

养工具。它的主要保养对象是卫生陶瓷、玻璃面

和其他装饰材料的硬质表面。

百洁布的作用：

1）通过密集的孔隙可以储存大量的清洁剂。

2）纤维具有一定的弹性和韧性，能较好地

通过摩摩擦清除物品表面污物。

在使用中百洁布的硬度定要比保养物品的硬度低，尺寸一般

为15×10×0.5或30×15×1，规格多，可根据需要选择。使用

时要将百洁布拧干，不滴水即可,清洁结束后，清洗干净百结布，

凉干备用。

8、钢丝球。

它的主要作用是清洁装饰材料硬表面较厚、较难清除的污垢，

如水泥浆渍、死角中残留的污垢和陈旧的厚污垢等，但较软的表

面切忌用金丝球，防止划伤表面。它是由专用工具将不锈钢削成

极薄的钢带而制成的，有一定的硬度，带有

弹性的卷屈状、有弹性、有空隙、易成团状，

在市场上易购买，有不同样式和型状，可根

据需要进行选择。

它的操作过程有几点：

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1）使用前，将钢丝球、被清洁物品浸泡在清洁液中，让间

隙中含有充足的清洁剂，再去擦试被清洁材料硬表面污垢。

2）将清洁剂洒在被保洁的硬表面上，再用钢丝球去擦试，

3）使用钢丝球时，应戴手套，以免损伤保洁员的手。

4）擦试时不能用力过大，以免损伤被保洁的物品表面，同

时避免钢丝球失去弹性，减少其工作寿命；注意不能清洁金属类

的表面，以防划伤其表面，因为它对金属表面极易划伤。

5）使用结束后，要及时清洗，凉干待用。

9、玻璃刮及涂水器。

玻璃刮是由铝合金夹板和橡胶刮组成

的，是清洁保养的主要工具。专用于擦试玻

璃的橡胶刮叫玻璃刮，一般手柄较短的玻璃

刮，操作时便于用力，而且用力均匀，擦试

效果好；手柄为收缩形的玻璃刮，可以擦试

较高处的玻璃，由于手柄长，没有短的玻璃

刮好用劲，擦试清洁效果不如短的玻璃刮清

洁效果好。

涂水器（羊毛刷），也叫羊毛套，它必

须和羊毛套柄一起使用是擦试玻璃的主要

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工具，洗玻璃时，先用羊毛刷将兑好的清洁剂（玻璃水）涂于需

清洗的玻璃面上，用它擦去玻璃上的污物，再用玻璃刮刮净即可；

工作结束后，将涂水器清洗干净，凉干待用。

10、梯子。

是用于高处清洁保养时的常用工具，目前梯子：用木制的、

竹制的或铝合金制的等，根据长短不同，有多种型号及形状

11、喷雾器。

是擦试玻璃、家具、墙壁饰物和喷药消毒用的工具，常用的

有大小两种，手提小喷雾器和背挂式大喷雾器，适用于擦试玻璃、

家具、墙壁饰物等，后者主要用于喷杀害虫及消毒。

12、垃圾车。

是收集、清运垃圾的专用手推车，根据室内、室外可分为室

内手推车和室外垃圾车，用于大厦内的垃圾车

由防火帆布和带车轮的金属架组成，轻便、便

于移动、外表美观。而室外垃圾车为垃圾卡车。

除了以常用的清洁保养工具外，在日常清洁保养过程中还有

用工具，按不同用途可分类为：

1）擦试用品：桌布、垫片等。

2）去污用品：刷子、胶手套等。

3）开荒工具：刮刀、铲刀、砂轮。

除污渍的各种铲刀和刀片

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4）喷洒工具：水桶、喷壶和瓢。

5)掸尘工具：掸子等。

不同类型的掸子

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第二节 常用的清洁设备

要使装饰物品得到更好的清洁和保养，除了人工清洁、运用恰当

的清洁保养剂之外，使用机械设备也是十分必需的；发展清洁设备技

术，用清洁设备清洁，能达到高效率、低消耗、高收益的经济目标。

为了有效地清除污垢，必须研究污垢的形成过程及防垢方法，但防垢

难保无垢，防垢技术在实施中也难免疏漏。所以，利用设备清洁是必

不可少的。同时了解及掌握清洁设备的操作和维护，是做好清洁保养

工作的基本要求。

一、洗地机，

又叫刷地机，它是由机身、水箱

及针盘组成。它利用马达转动，带动圆

型针刷或针盘，对地面进行摩擦，主要

用于地面清洗，洗地时，应根据不同情

况选用不同的针盘或针刷，一般清洗平

滑地面，多用不同型号的洗地垫清洗不平地面，多用尼龙或棕制

的针刷。

二、抛光机，

也用于地面抛光，只要在洗地机针盘上换

上黄色或白色洗地垫，可以用洗地机进行抛

光；一般的洗地机转速低，抛光效果差，所以

又出现了专门用于抛光的高速抛光机，高速抛

光机的转速多为1500转/分、甚至高达2000

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转/分，按大小可分为19英寸、20英寸、21英寸几种，高速抛

光机的机械原理及注意事项与洗地机基本相同。

三、吸尘器，

是由马达、储物桶、尘袋、吸扒等组成，它利用马达转动产

生空气负压，从而将垃圾碎片和灰尘吸入箱内，主要用地毯吸尘

和其它吸尘，吸尘机的种类很多，有桶式的、箱式的、立式的、

背式的以及家用吸尘器，专业用吸尘机和特殊用途吸尘机。吸尘

机有不同功率，清洁保养一般多选用功率和容积较大的吸尘机，

吸尘机使用频繁、插头、接线、开关、

软管、吸扒、尘袋等容易出现故障，

应经常维护保养和检查。

四、吸水机，

它的工作原理与吸尘器相同，主

要由马达、储水桶、吸水扒、滤网盒、

防保球等组成，用于吸水，吸水机有单马达型和双马达型，功率

不等，水箱的容量多为50—70公斤左右。还有一种吸水机它既

可以吸水又可以吸尘，一机两用。

五、地毯机，

它是利用马达带动圆盘式或滚桶式毛刷旋转除污，同时具有

输送清水（清洁剂）、吸除回收污水的功能。它的机型很多，按

转速分为150—200转/分左右，地毯植绒毛较长，转速就较低。

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按不同清洁方法，可分为干洗地毯机和蒸汽抽水机。在清洁保养

工作中，应根据地毯的质地、天气、环境等因素来决定干洗、湿

洗、还是抽洗。

六、吹风机，

又叫吹干机，是利用马达转动，加

速空气流动，使被吹物体尽快干，主要

用于地毯清洁吹干或地面打蜡后吹干，

吹风机有带加热装置和没有加热装置

两种，功率有300W、500W、1000W等。

七、高压清洗机，

是由高压泵、马达、高

压管及射水枪组成，是利用马

达加压，将水喷射出高压水

流，冲洗物体表面，主要用于

清洗地面、外墙、车场、厨房

等。有热水和冷水装置两种，也

有带加清洁剂装置的和不带的

两种，其功率在2.2—7.5KW之

间，可根据工地现场实际情况来

选用合适的高压清洁机。除以上这外，还有升降机工作平台，手

扶电梯清洗机等专用机械器备。