写简历前的思考及准备工作
与简历相关的三个重要求职环节
对于应届生来说,找到第一份工作的总体过程为:
第一步:查找招聘信息;
第二步:投递简历;
第三步:通过简历筛选,参与招聘方组织的一系列笔试、面试;
第四步:通过一系列笔试、面试环节,签订相关劳动协议,最终入职录用。
其中,制作一份高水平的简历并有效投递简历是成功求职的开端。简历制作
得好与差、简历投递方式是否得当,都直接关系到求职者能否进入到后续的招聘
环节。简历过程包含三个重要环节:
1)制作一份高水平的简历
在如今激烈的求职就业市场中,招聘方往往能够收到成百上千、甚至上万份
的求职者简历。对于HR来说,为了加快简历筛选速度,对每份简历的平均阅读
时间约为10~30秒。那么,如何在这短短的10~30秒时间内让自己的简历
吸引HR的目光、给HR留下深刻的印象,并在众多应聘简历中脱颖而出,则
成为所有求职者在简历制作时必须要面对、思考及解决的一个问题。
2)简历有效投递到招聘方
如果说简历制作是一门艺术,那么简历投递就是一门学问。再优秀的简历,
如果不能有效地投递到或呈现在HR前面,那也是徒劳无功。有些求职者只重视
简历制作,却忽视了简历投递过程中应注意的细节和问题,容易导致简历不能有
效送达招聘方或者不能以最佳方式和状态呈现在HR面前,这无形中扼杀了成功
求职的机会。所以,简历的有效投递与简历制作同等重要,应给予高度重视。
3)简历投递后的投递记录管理
在求职过程中,我们每天也许会向不同的公司投递不同的、有针对性的简历。
但是招聘公司接收到简历、HR进行简历筛选并与通过简历筛选的应聘者取得进
一步沟通联系之间有一个时间间隔。不同的公司由于招聘进度不同,这个时间间
隔有长有短。如果没有一个已投递简历的记录,那么HR若干天或者几周后突然
通知我们进行电话面试或者现场面试询问一些关于简历上的信息和应聘职位的
情况时,我们可能已经想不起来是否向这个公司投递过简历、应聘的什么职位、
甚至投递什么版本的简历。这些都会给招聘方留下不好的印象。所以,在求职过
程中,我们除了要学会怎样写简历、怎样有效地投递简历,更要学会管理已投递
简历的记录,以便及时跟踪我们的求职进度。
写简历前先做到知己知彼
求职与招聘对应的是求职者与招聘方互相了解、互相匹配的过程。对于求职
者来说,写简历的目的就是要在有限的空间、时间中将自己与招聘方职位需求最
相关的个人特质展示给招聘方,吸引招聘方的关注,从而获得笔试、面试的机会。
所以,求职者在写简历、投递简历前应先做到知己知彼,方能在求职过程中百战
不殆。
知己,就是要全面地了解自己,包括自己的性格特点、兴趣爱好、素质技能、
人生观、价值观、自己的优势与劣势等等,正确地评估自己,不仅有助于写好简
历,从长远角度来说,更有助于明确自己的职业目标并制定相应的职业发展计划;
知彼,就是要全面深入地了解招聘方的招聘需求,包括招聘方总体概况、职位所
属部门职能、职位职责、职位要求等等。
只有做到知己知彼,将自己的特点及优势与招聘方的要求一一对应,在简历
中充分突出与招聘方具体职位要求所匹配的专业素质、经验技能等,这样才能增
加简历通过筛选的几率。
由下图可看出,一份合格的简历不是一蹴而就的。只有经过不断修改、不断
完善才能打造出一份合格的简历。所以,当你完成了你的第一份简历时,请不要
着急把它投递出去,不妨将写好的简历给你的老师、已工作的职场人士或者同学
朋友们看看,请他们给你的简历挑毛病。
图1.1 应届生求职过程图解
自我评估
如前所述,对于即将踏入社会、毫无工作经验的应届生来说,了解自己并正
确评估自己、合理规划职业发展方向是非常重要的。当然,真正要了解自己是一
项伴随终生的过程。在求职之初,我们不妨通过以下模型及方法来剖析自己,见
图1.2:
图1.2 自我评估模型
所获成就
首先仔细回忆过去的经历,尽可能多地将你认为有成就或者有积极意义的亲
身经历写下来,这些经历可以是在学校受教育、参加培训的经历,也可以是在校
外参加社会实践或者参与实习、做家教等兼职的经历或者获得奖学金的经历,甚
至可以是与他人合作研究、办事的经历,然后将这些经历按照对你个人意义的大
小排一个顺序,制成一张个人成就表格。
在详细描述每一项经历时,建议采用STAR法则进行描述。STAR法则,
即为Situation,Task,Action,Result的缩写,具体含义是:
(1)STAR法则第一步:Clarify Situation.
第一步明确相关经历及任务的背景:
◆是什么类型的;
◆怎样产生的;
◆当时情况是怎样的。
(2)STAR法则第二步:Clarify Task.
第二步明确在相关经历及任务中:
◆要达到什么目标;
◆完成过程中涉及什么环节及流程。
(3)STAR法则第三步:Describe Your Action.
第三步明确:
◆针对这样的情况进行的分析;
◆决定的行动方式及采取的步骤。
(4)STAR法则第四步:Specify the Result.
最后描述:
◆结果怎样。
例如,下表是某同学根据STAR法则制定的个人成就表的部分内容及相关
说明:
我们通过STAR法则来描述过去的成就经历,最重要的目的是抓住这些经
历中的闪光点,学会分析在这些经历中所获得的经验及技能,这样不仅有助于我
们在写简历时准确突出这些闪光点以吸引HR的眼球,在面试阶段更加详实、更
具有逻辑性、更加自信地向面试官证明自己符合招聘职位的要求,更有助于我们
思考未来的职业规划。
性格
一个人在一份工作中是否能感到快乐和获得成功,准确了解自己的性格、个
性是最重要的前提之一。性格是一把能开启你成功之门的钥匙。一位记者采访投
资银行一代宗师摩根,问:“你成功的条件是什么?”摩根毫不掩饰地说:“性格。”
记者又问:“资本和资金哪一个更重要?”老摩根一语中的地答道:“资本比资金
重要,但最重要的是性格。”
如果性格与职业不相适应,性格就会阻碍工作的顺利进行,使从业者感到被
动、缺乏兴趣、倦怠、力不从心和精神紧张。一个对工作感到不满的人,不管他
如何努力,都不会有优越的表现。因此,职业或岗位的选择是否与自身的性格相
吻合,直接关系到事业的成败。
前面我们已经通过STAR法则清晰地描述了已有的经历,现在我们可以通
过分析自己在这些经历中的表现来了解自己的性格特征,可以按照以下表格来总
结自己的性格特征:
知识领域
对于应届生来说,向雇主展示自己擅长的知识领域也是非常重要的。除了课
堂上老师教授的知识,参加社会活动、实习兼职、培训等等也是获取知识的有效
途径。在写简历前,我们需要结合教育经历、个人成就经历等等,对自己掌握的
知识领域进行一个系统的梳理,同时也要分析我们学习这些知识的方式。
1)确认已掌握的知识领域
首先,将大学学习中最喜欢的课程、所取得成绩以及喜欢这些课程的原因列
出来,如下表所示:
其次,将参加培训、实习或者兼职经历、其他社会活动中学到的知识列出来,
如下表所示:
如果有其他证书、奖励或者发表的论文也一并列出来,如下表所示:
接着,将其他经历(例如旅游、阅读、研究等)中所学到的知识领域列出来,
如下表所示:
最后,从以上罗列的知识领域中,选出5个你认为在职业生涯中最有用、
对你最有帮助的知识领域,如下表所示:
2)确认你的学习风格
这里所说的学习风格指的是学习的方式方法。每个人都可以通过不同的途径
和方法来学习,分析自己的学习风格将有助于我们高效地掌控未来的职业生涯和
学习。要想分析学习风格,可以先回想在过去的经历中,你认为学到了很多知识
的经历,然后比照属于下列哪些学习过程和学习环境的类型:
◆在无结构或者高度结构化的环境中学习工作;
◆独立学习工作还是在团队小组中学习工作;
◆自己安排工作进度还是按照导师或公司机构安排的进度学习工作;
◆在安静的环境中学习工作还是在嘈杂的环境中学习工作;
◆一步一步地渐进学习还是首先从宏观出发来学习;
◆完成相关的作业、练习或者做案例分析;
◆通过电脑或者交互式媒体来学习;
◆听讲座;
◆通过观看视频、电影电视的方式来学习;
◆参与角色扮演或者真实模拟;
◆写日记、文章或者工作笔记;
◆先阅读文章然后从中提取精髓;
◆先提取文章精髓然后再仔细阅读。
技能
对于雇主来说,你的价值就在于你的技能。在写简历前,结合教育背景、已
取得的个人成就等经历,将我们的技能一一列出来,与企业招聘方的技能需求一
一对应,这样有助于我们在写简历的时候将最关键、与招聘需求最匹配的技能突
显出来。
技能不单指某种技术或者通过正规教育学到的知识等“硬技能”,组织能力、
沟通能力、团队合作能力等“软技能”对于雇主来说同样重要。硬技能体现的则
是智商,软技能体现的则是情商、逆商(即挫折商)。
1)明确“硬技能”
“硬技能”直接关系到在某个特定行业或者职业领域中能否顺利开展日常工
作,一般可以通过解读招聘职位的工作内容或技能要求来获知。例如:机械设计
工程师可能需要掌握CAD/CAE技术,软件开发工程师需要精通某种编程语言
或数据库技术,财务人员可能需要熟悉会计核算、税务政策甚至会操作某种财务
软件,翻译需要精通外语,等等。
对于应届生来说,硬技能至少要包括英语技能(听、说、读、写)和计算机
技能。结合教育背景、个人成就经历、培训经历及其他经历等具体事例,将我们
具备的所有硬技能列出来,下表是某同学总结的硬件能描述:
2)分析“软技能”
“软技能”也叫做可转化技能,是指在某个领域或者工作中学到的技能能适
用于其他领域或者工作,而无需再培训,通常是指一些非专业技术的能力。软技
能反映一个人如何处理事情、如何解决问题,更进一步讲,软技能是指通过赢得
他人认可和合作,放大本人资源以获取更大成功的能力。
软技能通常由一系列能够反映个人特质的要素组成,这些要素包括一个人的
人格特质、社交能力、与人沟通的能力、语言能力、分析能力、领导能力、组织
能力等。在现代社会,招聘企业对于员工软技能越来越重视。总体来说,企业需
求的最普遍和最常用的软技能包括:团队合作能力、组织能力、沟通能力、说服
能力、领导能力、研究/分析能力、人际交往能力、创造能力、演讲能力、快速
学习能力等等。
结合教育背景、个人成就经历、培训经历及其他经历等具体事例,将我们具
备的所有软技能列出来,下表是某同学总结的软技能描述:
最后明确一点,分析软技能是为了找出我们自己是否具备招聘企业需求的软
技能,在面试阶段帮助我们梳理面试官的疑难问题,同时可作为弥补我们不足方
面的指引。
在用E-mail投递简历、邮寄简历或者直接将简历面对面递送给HR的情
况下,建议不要把这些软技能“赤裸裸”地在简历中描述,而是通过这些软技能
对应的实际经历或者事例来间接呈现给HR,让HR自行判断,否则就会给HR
造成一种自吹自擂的印象。因为在这种简历投递方式中,简历的筛选由HR肉眼
观察来判断,这个时候,HR更多关注的是实际的事例、经历和数据,而不是空
洞的描述。而这些空洞的描述在你之前可能已经被无数的应聘者在简历中使用过
了,HR会因此怀疑你这些描述的可信度,因为每个人的经历和成就都不可能是
相同的。
但是在采用网上填写申请表(即在线申请)的时候,除了具体的经历描述及
事例,建议把对应的软技能进行归纳总结,填到对应的申请表项目中。因为在在
线申请的方式中,简历的筛选可能由HR设定相应的关键词、通过电脑自动搜索
来进行筛选。在这种情况下,填写相关的软技能描述不失为一个明智之举。这将
有助于提高网申通过率,关于网申的具体注意事项将在本书后续章节中阐述。
职业价值观
职业价值观,是指人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现,也就是
指一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。俗话说“人各有
志”,这个“志”表现在职业选择上的时候就是职业价值观。它是一种具有明确的
目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为,这一点对职业目标和择业动
机有着决定性的作用。如果一个人追求的是自我价值的实现,那么他就会选择那
种最能发挥自己特长的职业;如果一个人只是一味地追求名和利,那么他在选择
职业时,就会优先考虑目前所选取职业的地位和经济收入,而不会从长远考虑。
“什么对你来说是最重要的”这个问题对于职业选择及职业发展来说是极为
重要的。在思考这个问题时,我们不妨从下表的内容和角度来问自己,哪些对我
们来说是最重要的,哪些是次要的,并给这些因素按重要程度排序:
职业选择因素
根据对每一项职业选择因素的重视程度依次排序,结合自身情况定出我们的
个人职业选择因素考量表。由于影响一个人的职业选择因素很多,在拟定个人职
业选择因素考量表时应不局限于上述因素,你可以根据自己的情况来增加更具体
的因素描述。
下表是某个同学求职前为自己拟定的第一份工作的职业选择因素考量表:
个人职业选择因素考量表
分析职业价值观,不仅可以在宏观上指导我们的职业规划,写好简历,还将
有助于我们在面试阶段回答面试官关于个人职业发展方面的各种面试问题。
缺点及压力
俗话说:人无完人。我们每个人都有缺点、缺陷或者不足,同时我们每个人
还面临着各种学习、生活的压力。分析我们的缺陷和不足以及面临的各种压力,
不仅有助于我们在写简历中做到扬长避短,在面试前做好应对面试官问到的“你
的缺点是什么”的“刁难问题”,从长远角度来说,对于指引我们弥补缺陷、完善
自我有着重要的作用。
所以,结合前面关于个人成就经历、性格、知识领域、技能及职业价值观的
分析,我们也需要给自己列出一张个人缺点及压力分析表,全面审视自己的不足。
个人缺点及压力分析表
做完以上6个方面的自我评估,我们对自己的优势、劣势会有一个全面的
认识,从而有助于在后续写简历、面试环节中扬长避短。
了解企业及招聘需求
前面我们已经通过自我评估做到了“知己”,那么接下来我们就应该结合自
身的情况,去了解、分析我们的目标雇主、目标岗位的选才标准,做到“知彼”。
我们可以通过很多方式和渠道来了解招聘企业的选才标准,最直接的方式莫过于
从企业发布的招聘职位说明(Job Description)来了解,同时再结合企业发展
概况、企业文化、企业历年相关招聘情况等来进行全面分析,如图1.3所示:
图1.3 了解企业及其招聘需要的渠道
举个实例,假设你想应聘XXXX公司。
1)了解企业概况
首先你就应该了解XXXX公司的历史、公司业务、产品品牌、企业文化及
价值、最近的公司新闻以及公司的核心竞争力。例如:XXXX公司的产品共有
多少个品牌?重返中国市场是在哪一年?这类问题不仅在网上申请阶段就会遇
到,在后续的面试中也可能被问到。这些问题的答案只要经过事先调研,是很容
易回答的。你可以把关于公司的企业信息做成一张表,这样便于你对公司有全面
的认识和理解:
XXXX公司企业信息调研表
2)了解招聘流程
当你在阅读企业的招聘公告时,应先仔细阅读相关的招聘流程,包括各个招
聘环节的起止时间、每个环节的具体内容。例如,XXXX公司的校园招聘流程
如图1.4所示:
图1.4 XXXX的校园招聘流程
招聘过程的每一个环节实际都有起止时间,例如:开始接收简历的时间——
停止接收简历的时间,这就要求我们在规定的时间内按照企业接收简历的方式有
效投递简历。有些同学习惯在截止日期当天才投递简历,这样做是非常不可取的。
因为有些时候企业HR并不是严格在截止日期之后才开始筛选简历,在接收简历
的过程中就可能已经开始简历筛选。如果应聘简历很多,那么HR很可能在截止
日期之前就已经挑选好了合适的简历,之后投递的再优秀、再合适的简历也很可
能被忽视。同时,由于大量的申请者在最后的截止日期前投递简历,有可能会出
现申请通道堵塞(例如网上申请速度慢、邮箱爆满)从而导致简历无法正常送达
的情况。
3)了解招聘职位说明
招聘职位说明通常包含职位的工作内容、对应聘者的资格要求以及投递简历
的方式,是我们查看招聘信息时需要仔细分析的部分。职位工作内容是告诉我们
这个职位到底是做什么的,职位要求是明确该职位需要的资格及条件,而投递简
历方式是明确如何接收简历。仔细阅读职位说明后,然后根据我们的实际条件和
职业兴趣决定是否应聘。
以下是两则职位说明:
职位说明1 某贸易公司招聘营业代表
职位描述:
◆产品的销售和推广;
◆协同公司的技术支持人员,帮助客户解决产品的售前及售后问题;
◆参与公司筹备的展览会及其他推广活动,介绍产品并提供相应资料。
专业要求:
◆日语一级、口语具有商务沟通的水平;或者英文六级、口语具有商务沟通的水平;
◆有良好的沟通协调能力,有责任心;
◆能适应经常出差。
薪资:
◆税前3500元起(根据个人能力面谈决定);
◆社保、公积金、年假等按国家规定。
应聘方法:
请发送中日文或者中英文简历至公司E-mail。
职位说明2 某外企招聘Accountant
Job title: Accountant
Location: XXXXX
Job Description:
-Checking employee's expen report
-E-banking issue
-Assist month end closing
-Other office daily support
Professional Requirements:
-Bachelor degree in accounting
-Quick to learn
-Good written and spoken English
-Well known of MS office, especially in excel and access
Plea nd your English and Chine CVs to **@*******.***with
the subject: Name_major_university_Acc before Feb. 10th,2009.
(Plea don't nd your application after the deadline)
在上述的两则招聘职位说明中,分别采用了中文、英文两种语言描述,都包
含了对工作内容及应聘资格的描述,同时还包括了对应聘者简历投递方式的要求,
前一则要求投递中日文(或中英文)简历,后一则要求投递中英文简历,并有明
确的截止日期限制。仔细阅读职位说明,决定是否应聘该职位,如果决定应聘该
职位,则修改简历的相应部分,重点突出与应聘职位所要求的关键部分,最后严
格按照职位说明中的简历投递注意事项来投递简历。
职位要求与自身条件映射
经过自我评估、了解企业及招聘需求的两个准备步骤之后,我们就可以很清
晰地将想要应聘职位的资格要求与自身条件来进行映射,从而调整我们的简历内
容,突出相关的重点部分。以前面描述的职位说明2为例,如下表所示:
职位要求与自身条件映射表
列出这样一份映射表,有助于在写简历的时候突出我们具备的职位要求的闪
光点。关于如何在简历中做到突出这些闪光点,将在本书的后续章节中详细阐述。
针对不同的职位要求制作不同的简历,这是优秀简历需具备的一个重要特征。
请记住,没有一劳永逸、百发百中的简历,只有不断修改、更有针对性的简历才
受HR的青睐。
HR如何看简历
每个HR都有对简历的认识和看法,但是从工作任务来看,HR们在对待简
历上都有一些共同的地方。
1)HR看重什么
相对职能部门,HR们都是外行的,他们更多地从企业的角度出发,查看应
聘者的个人素质是否与企业文化一致;他们同时还会站在职场发展的角度,查看
应聘者的基本能力和发展潜力。这两点也是应聘者要在简历中重点予以体现和证
明的。
2)HR习惯什么
面对大量简历的时候,5秒内在简历上如果还找不到和职位相关的信息,
HR们往往就不会再看下去,如果15秒内HR还没有看到应聘者胜任或适合岗
位的优势信息,往往也不会再继续看下去,应聘者的简历也就在15秒内被判了
死刑。人的习惯都是自上而下、自左而右地看东西,但对于需要快速浏览简历的
HR们来说,他们一般看的却是简历的中上部,也就是说,一页纸简历的中上部
信息一定要和应聘职位相关,并且能反映个人对于应聘职位的最大优势。
3)HR要找什么
HR看简历时首先是看应聘者是否具有胜任该职位的能力与素质,知识、证
书、技能与能力、经验等都是证明你能胜任这个职位的依据;其次,HR判断你
是否适合他们公司,这就要看你的素质,你需要用实例来证明你的诚信、认真等
品格。
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