寒暄与问候的礼仪

寒暄与问候的礼仪

我们在路上遇到熟人总会问好和寒暄几句，那么，关于寒暄和问

候的礼仪你了解多少呢？下面一起随店铺来看看吧。

寒暄与问候的礼仪

寒暄者，应酬之语是也。问候，也就是人们相逢之际所打的招呼，

所问的安好。在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为

交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常

难以确定。

寒暄的主要的用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，

向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示乐于与多结交之意。

所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方

进一步的交谈，做好良好的铺垫。

反之，在本该与对方寒暄几句的时刻，反而一言不发，则是极其

无礼的。

在当被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或

是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。

碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视若不见，不置一辞，难

免显得自己妄自尊大。

在不同时候，适用的寒暄语各有特点。

跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好!”“很高兴能认

识您”。“见到您非常荣幸”。

比较文雅一些的话，可以说：“久仰”，或者说：“幸会”。

要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某某人

经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作

的报告”，等等。

跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好

久没见了”、“又见面了”，也可以讲：“你气色不错”、“您的发

型真棒”，“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去

吗?”

寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、

因地而异，而它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。

寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化，像写八股文。例如，两

人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有

幸”，另一个则道：“岂敢，岂敢!”搞得像演出古装戏一样，就大可

不必了。

寒暄语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈

哈，也不可用以戏弄对方。“来了”，“瞧您那德性”，“喂，您又

长膘了”，等等，自然均应禁用。

问候，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨!”中国人则爱

问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧?”

在商务活动中，也有人为了节省时间，而将寒暄与问候合二为一，

以一句“您好”，来一了百了。

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京爱

问别人：“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没

吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人，常会被理解

为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲

事”、“没话找话”，从而引起误会。

在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：

“牲口好吗?”你可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口，而

是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有什么

比牲口更重要的呢?问您“牲口好吗?”的确是关心您的日子过得怎么

样。

为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”

为问候语，最好不要乱说。

牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献

丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还

吃不吃中药”，都会令对方反感至极。

寒暄礼仪知识

问候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之类的常见礼貌

语;“好久不见十分想念”，“最近忙吗?身体好吗?”之类的关切问候

语。

触景生情式。如“晚上好!这时散步很好”，“今天天气真好、这

里风景很好”。这类话是日常生活常用的寒暄方式。

赞美式。如“多年不见，您风采依然”，“小王，你这个发型可

真漂亮”之类的语言对方听了肯定高兴。

敬慕型。如“久仰大名”、“拜读过您的大作”、“很高兴见到

您”等等。

寒暄语或客套话不一定具有实质性内容，却是在人际交往中避免

尴尬、缩短人际距离、向对方表达交往诚意的必不可少的礼貌，具有

简洁、尊重、友好的特征。

寒暄语或客套话没有固定的模式，要因人、因时、因地而选用，

以诚恳、亲切、自然为好。

对久未联系的朋友也不宜贸然说“孩子多大了”、“代问夫人好”

之类用语，以免碰巧触及对方隐痛而尴尬。可用“请向朋友们致意”、

“请代问全家好”等寒暄语。

不同场合寒暄礼仪

在不同时候，适用的寒暄语各有特点。

跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好!”“很高兴能认

识您”。“见到您非常荣幸”。 比较文雅一些的话，可以说：“久

仰”，或者说：“幸会”。要想随便一些，也可以说：“早听说过您

的大名”、“某某某人经常跟我谈起您”，或是“我早就拜读过您的

大作”、“我听过您作的报告”，等等。

跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好

久没见了”、“又见面了”，也可以讲：“你气色不错”、“您的发

型真棒”，“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去

吗?”

寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、

因地而异，而它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。

寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化，像写八股文。例如，两

人初次见面，一个说：“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有

幸”，另一个则道：“岂敢，岂敢!”搞得像演出古装戏一样，就大可

不必了。

寒暄语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈

哈，也不可用以戏弄对方。“来了”，“瞧您那德性”，“喂，您又

长膘了”，等等，自然均应禁用。

问候，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨!”中国人则爱

问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧?”

在商务活动中，也有人为了节省时间，而将寒暄与问候合二为一，

以一句“您好”，来一了百了。

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京爱

问别人：“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没

吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人，常会被理解

为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲

事”、“没话找话”，从而引起误会。

在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：

“牲口好吗?”你可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口，而

是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有什么

比牲口更重要的呢?问您“牲口好吗?”的确是关心您的日子过得怎么

样。

为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”

为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话

语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了

没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。