故宫博物院院长单霁翔演讲观后感_单齐翔故宫博物院院长

2024年4月2日发(作者：实习背景)

故宫博物院院长单霁翔演讲观后感_单齐翔故宫

博物院院长

故宫博物院院长单霁翔演讲观后感 单霁翔在任职期间对

故宫做出的一系列改变，使单院长与故宫得到了空前的关注，单

霁翔也被称为网红院长。在他的带领下，故宫发生越来越多的新

变化，一点一点褪去神秘的面纱。我们在4月28号下午观看了故

宫博物院院长单霁翔就故宫改革的演讲，通过单院长的讲述，我

们了解了更多的故宫文化及单院长是如何将故宫改变的更好、更

美。

故宫是世界最大规模、最完整的古代宫殿建筑群，这里是中

国文物藏品最丰富的一座宝库，这里还是全世界来访量观众最多

的一座博物馆。故宫，在我的印象中，也就是皇帝办公，皇家生

活的地方，虽然未去过故宫，但是去过别的景区，就认为都差不

多。以前都是通过电视、网络了解故宫，从未真正了解过她的文

化，今天听单院长2个多小时的演讲，从未进入故宫到进入故宫

内的一系列改变，让我对这个未曾到过的地方更是期待，期待故

宫是否真的像单院长说的那么美、那么真。

曾经故宫门票的售卖窗口达三十多个，可与迪士尼媲美，人

们排队买票都需要在半个小时以上，后来单院长接任故宫博物院

院长一职之后，经过各种宣传及售票方式的改变，如网络售票、

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提前预定、各种优惠开放日等，现如今人们进入故宫排长队买票

的现象再也不会重现，人们在参观故宫时可减少排队买票验票的

时间，有更多的时间可参观故宫，了解故宫的传统文化。

说过，要让文物活起来，文物承载灿烂文明，传承历史文

化，维系民族精神，是老祖宗留给我们的宝贵遗产。单院长从接

任故宫博物院院长之后，就开始让故宫的文物从库房中走进民众

的视线，增加了故宫的开放区域，让一代又一代的人们了解故宫

里文物的历史及文物背后的文化。曾经故宫内不允许灯光的出

现，通过单院长及故宫文物保护工作者的努力，现如今故宫内多

个地方加入灯光，使人们在白天可更清楚明了的参观故宫，与故

宫文物更加亲密。

故宫的改变不止在门票、不止在文物开放的区域多少，更多

的工作有增加故宫内的座椅，使游客可更加便利的休息;经调研

后，增加女厕所的建设，使女游客更好的使用，减少女厕所排长

队的现象;增加故宫文物与高科技的相结合，使游客与文物更加紧

密接触，了解文物及文物背后的文化。

故宫的改革不仅在增加工作，还有一系列的清减工作，如故

宫内原有的13家外属单位的搬迁;故宫禁止车辆的出入，禁烟禁

火;故宫简易建筑清除及外租商户的清除等一系列工作，净化了故

宫内的参观环境，提高了游客对故宫的看法，增加了故宫的游乐

性、参观性。

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单院长通过对故宫的管理及改革，让文物更加有尊严的开

放，让游客更加有尊严的参观，这有尊严背后，离不开单院长上

任后的各种调研。单院长20__年上位伊始，单霁翔首先做的就是

拜访故宫的老员工和前辈，58岁的他穿着一双老布鞋，带着助理

盘点家当。俩人花了5个月，绕着故宫走了一圈儿。自1420年紫

禁城建成，只有他们俩走完了故宫的120__座建筑，9371间古

建，凡是门都要推开看一看，光是鞋就磨坏了20多双。故宫着众

多文物，鲜有人能够将其数得一清二楚，单院长可以将文物数量

精确到个位数：1862690件(套)。为了让人们有尊严的坐着，单院

长调研故宫座椅的排放位置，座椅的设计，研发出适合故宫博物

院使用的座椅，底下是空透的，便于每天清扫，坐在上面很舒

服，但是躺不下来，否则会硌腰，让观众在故宫博物院的各处能

够有尊严地坐下来休息，既符合实用性，又符合美观性。每年参

观故宫的时间有两根针第一是五一;第二是十一，这个期间是故宫

参观的高峰期，为了让人们避开高峰期，单院长就增加了多种故

宫开放日，如老师开放日、学生开放日、志愿者开放日等，随着

多种开放日的增加，参观故宫的高峰期逐渐变少，故宫也做到了

旺季不济、淡季不闲。这一系列的改革与变动，都是单院长与故

宫博物院工作者的调研工作，分析^p 工作，使游客有更好的

体验感，更好的服务于游客。

通过单老的演讲，我看到了单老通过调研去改革，通过数据

去改变，增加游客了解故宫的方式，增加游客了解故宫的文化，

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让故宫变得不神秘。单院长作为故宫的守护人与管理者，他肩负

故宫的职责，通过改革，使游客增加了故宫的体验性;如果故宫作

为一个企业，单院长就是企业的管理者，他不仅自己在管理这个

企业，而且员工们积极努力，做到了以人为本，一切服务于游

客。

单老的管理理念，一切以游客为主，而我们在工作期间，需

要以客户为主，增加客户的采购体验度，在为客户提供产品信息

及产品资料、产品报价时，考虑要全面，我们为客户提供的每份

资料都代表着瑞沃的形象，让瑞沃的产品及资料都更加有尊严，

让瑞沃的形象动起来，单老在为故宫做改革，做改变时，支撑他

的是一系列的数据，我们在日常工作中也要增加数据的使用及梳

理，使工作更加有条理化，依靠数据发现问题、分析^p 问

题、解决问题及跟踪问题，让数据驱动我们成长，也使我们的工

作更加的有尊严化。

单老通过对故宫的改革，使故宫变得更加壮美，让故宫从一

个600年至下个600年，直至更多的600年，而我们瑞沃通过努

力，会有一个100年至下个100年，直至更多的100年。瑞沃，

加油!

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