论述商务礼仪三大理念

2024年4月1日发(作者：给哥哥的生日祝福)

论述商务礼仪三大理念

礼仪是一个的行为道德规范，商务礼仪是我们商务交往的标准，

论述商务礼仪三大理念是什么呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希

望对你有帮助。

商务礼仪三大理念：尊重为本

赠送礼品。

你先要知道对方喜欢什么、不喜欢什么，喜欢什么不容易把握，

但不喜欢什么比较容易把握，这一点主要是要根据对方的身份、地位、

以及文化修养来定。在商务交往中我们还要讲究二个侧面。

一是自尊。

自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的，你自己不

自尊自爱，别人是不会看得起你的。比如说一个最基本的，女士在商

务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”不能比顾客戴

的多，不能喧宾夺主。比如我问一个问题，在商务交往中有哪些首饰

是不能戴的。一种是展示财力的珠宝首饰不戴，上班族要展示的是爱

岗敬业;二是展示性别魅力的首饰不能带。胸针不能戴，脚琏不能戴。

这在礼仪的层面叫做有所不为。礼仪是一种形式美，形式美当然需要

一种展示，那么我们戴二件或二种以上的首饰，比较专业的戴法是怎

样的?专业戴法是“同质同色”。不能形成远看向圣诞树，近看向杂货

铺。再举一例，女士穿职业裙装需注意什么，需注意五不准：一、黑

色皮裙，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不

正经;二、正式的高级的场合不能光腿，为什么?不好看，脚上再有一点

毛病;三、不能出现残破。远看头，近看脚，不远不近看中腰。四、鞋

袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，

穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。五、三节腿。

一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。头发不

能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。

腰的是指，腰上在正式场合时不能挂东西。

商务交往中，自尊很重要，尊重别人更重要。

有三点主要事项

一、对交往对象要进行准确定位，就是你要知道他是何方神圣。

然后才能决定怎样对待他。国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼

品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，

并要赞扬一下。和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己;

二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃;

三是进餐不能发出声音。这是尊重别人，另外要讲规矩，比如接

受名片，接受名片时如何做才是尊重别人，专业要求是有来有往，来

而不往非礼也。要是没有也要比较委婉地回答，可以告诉对方，没带

或用完了。商务交往中有时是需要一种“善意的欺骗”。

商务礼仪三大理念：善于表达

商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式

表达一定的内容，内容借助于形式来表现。对人家好，不善于表达或

表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。

双排座轿车那个座位是上座。标准答案上座不止一个，专业说法

是客人坐在哪，哪里就是上座。吃饭、乘车都是这样。社交场合不同

上座位置不同，主人亲自开车时附驾驶位子是上座;二人同时座车，关

系密切的坐在前面;专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是

上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。

管理三段论法：一是把你想到的写下来。二是按照你写下来的去

做;三是把做过的事情记下来。

你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和

们讨论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪

讲是一个高端的问题。穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：

即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，

三种颜色指的是三大色系;三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带

和公文包。这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主;三大禁忌，穿

西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉，第二个禁忌袜子的

问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，

袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳，第三个禁

忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖

装不打领带，穿夹克不打领带。领带的时尚打法：一是有个窝，这叫

“男人的酒窝”。第二种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一是vlp

或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识，一看就知道他

是哪方神圣，男人不打领带夹，风一吹是很酷的。第三种打法是领带

的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。

商务礼仪三大理念：形式规范

第一、讲不讲规矩，是企业员工素质的体现;

第二、是企业管理是否完善的标志;有了规矩不讲规矩，说明企业

没有规矩，比如作为一个企业，在办公时间不能大声讲话，不能穿带

有铁掌的皮鞋，打电话也不能旁若无人。讲形式规范就是要提高员工

素质和提升企业形象。商务场合通电话时谁先挂断电话?地位高者先挂。

客户先挂。上级机关先挂。同等的主叫者先挂。

职场着装六不准，第一过分杂乱，制服不是制服，便装不象便装，

非得穿出点毛病来。第二过分鲜艳(三色要求)，第三不能过分暴露，女

不能超低空，影响办公秩序;第四过分透视，里面穿的东西别人一

目了然，这不是时尚，是没有修养;第五过分短小;第六过分紧身，女同

志较多，公司在交往中尤其不允许。讲不讲规矩就是企业的形象问题。

在商务交往种，对人的称呼有四个不能用的称呼，第一个不能用

的是无称呼，比如在大街上问路，上去就“哎”;第二个不能用就是替

代性称呼，不叫人叫号，第三个不能用的称呼不适当的地方性称呼，

在某一范围内用地方形称呼是可以的，但是在跨地区、跨国家不能滥

用;第四种不能用的称呼是称兄道弟，哥们，张姐。到了一个企业一进

门，你说这是张姐，那是李哥，这不是公司，是跑单帮的。所以商务

交往一定要讲规矩。