常用的复述策略范文

2024年4月1日发(作者：吃饭快)

常用的复述策略范文

复述是指根据对方的陈述或提问，用自己的话重新表达对方的意思或

问题。这是一种有效的沟通技巧，可以帮助确认自己是否正确理解对方的

意思，同时也可以加深对方的印象。下面介绍一些常用的复述策略：

1.直接复述：直接用对方的话重新表达对方的意思。例如，对方说：

“我很烦恼，不知道怎么办。”你可以简单地复述：“你感到很烦恼，并

且不知道该怎么办。”

2.简化复述：将对方的陈述或问题简化并重新表达。例如，对方说：

“我对那个报告的结论很担心，因为它可能会对我们的业务产生负面影

响。”你可以简化复述为：“你担心报告的结论对我们的业务有负面影

响。”

3.概括复述：将对方的陈述或问题概括起来，并重新表达。例如，对

方说：“我非常不喜欢我的工作，因为我觉得它没有发展空间。”你可以

概括复述为：“你对工作不满意，因为你认为它没有发展空间。”

4.陈述感受：除了表达对方的陈述外，还可以表达自己的感受。例如，

对方说：“我觉得这个计划不够实际。”你可以复述说：“你觉得这个计

划不够实际，我理解你的担忧。”

5.转述疑问：将对方的陈述转化为问题，以便获得更多信息。例如，

对方说：“这个项目需要更多的资源。”你可以转述疑问：“你认为这个

项目需要哪些额外的资源？”

6.提出假设：根据对方的陈述，提出一个可能的解释或假设，并让对

方进行确认或纠正。例如，对方说：“我没有收到你的邮件。”你可以提

出假设：“所以你可能没有看见我的邮件，对吗？”

7.引用关键词：将对方的关键词或短语重新使用，以便对方更好地理

解。例如，对方说：“我认为我们应该在市场上找到更多的潜在客户。”

你可以引用关键词：“你认为我们需要找到更多的潜在客户。”

8.用例子说明：通过给出一个具体的例子，来解释或说明对方的意思。

例如，对方说：“这个软件的用户界面很难使用。”你可以用例子来复述：

“你说用户界面很难使用，比如说有些按钮没有明确的功能说明。”

9.肯定对方的观点：复述对方的观点，并表示认可或同意。例如，对

方说：“我认为这个决策对公司是有利的。”你可以肯定地复述：“你认

为这个决策对公司来说是有利的，我同意你的看法。”

总之，复述是一种有效的沟通技巧，可以帮助确认对方的意思，并且

表达自己对对方的理解。通过使用不同的复述策略，可以更好地进行沟通，

增进双方的理解和共识。