东航国内客票使用规则

2024年3月30日发(作者：气喘吁吁的意思)

东航国内客票使用规则

0006）

一 •头等公务经济舱（FCY普通运价使用规则

1.1订座和客票出票时限

以订座系统的订座记录和出票时限为准，允许填开 OPEN票。

1.2票价

各舱位一律填开实付票价，金额以人民币十元为单位，尾数四舍五入；具体价 格以电

脑显示为准；

革命伤残，因公致残人民警察凭 <<中华人民共和国革命伤残证 >>和 <<中

华人民共和国人民警察伤残抚恤证 >>，按适用成人普通票价（F/C/Y）的50% 计算；儿童

按适用成人普通票价（F/C/Y）的50%计算；婴儿按适用成人普通票价

（F/C/ Y）的 10%计算。

1.3客票有效期

除客票另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内运输有效；如果客票全 部未使

用，则从客票填开之日起一年内运输有效。

1.4客票填开

客票按电脑公布票价类别填写。

1.5客票变更

1.5.1客票自愿变更

允许客票免费变更航班/日期；

客票变更舱位等级：

提高舱位等级（升舱），按照票面价格与变更后实际使用舱位价格收取差额； 降低舱位

等级（降舱），按自愿退票办理；客票变更航程，按自愿退票办理。

1.5.2客票非自愿变更

按照 <<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件 >>中的相关规定执行。

1.6客票签转

1.6.1客票自愿签转

允许客票自愿签转，但注有"不得签转"字样的客票除外。

1.6.2客票非自愿签转

按照 <<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件 >>中的相关规定执行。

1.7退票免收退票手续费。

二•经济舱子舱位但EHLMNRSWTW）特殊运价使用规则

2.1订座和客票出票时限

以订座系统的订座记录和出票时限为准，不允许填开

2.2票价

各舱位一律填开实付票价，金额以人民币十元为单位，尾数四舍五入；具体价 格以电

脑显示为准。

2.3客票有效期除客票另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内运输有

效；如果客

票全部未使用，则从客票填开之日起，一年内运输有效。

2.4客票填开

按特殊运价客票规定填写。

2.5客票变更

2.5.1客票自愿变更

B/E/H/L/M/N/R/S舱票价的客票，在同等级舱位开放的情况下，允许免费变更 航班/

日期；

V/T/W舱票价的客票，变更航班/日期收取经济舱全票价5%变更费，变更费 不得低于

50元人民币；

客票变更子舱位等级：

提高子舱位等级，按照票面价格与变更后实际使用舱位价格收取差额；

降低子舱位等级，按自愿退票办理；变更费与升舱费同时发生，两者取一，按 较高者

收取；

客票变更航程，按自愿退票办理。

2.5.2客票非自愿变更

按照 <<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件 >>中的相关规定执行。

2.6客票签转

2.6.1客票自愿签转

不得自愿签转（有特殊签转协议航线除外）。

2.6.2客票非自愿签转

按照 <<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件 >>中的相关规定执行。

2.7退票2.7.1自愿退票

B/E/H舱票价的客票，收取5%退票手续费；

L/M/N舱票价的客票，收取10%退票手续费；

R/S舱票价的客票，收取20%退票手续费；

V/T/W舱票价的客票，收取50%退票手续费；

退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币；

客票由低舱位改高舱位而换开客票时，须在签注栏内标明原订舱位的退票手续 费，即

“退票手续费XXX元”。办理换开客票的退票时，按票面显示的退票手续 费收取。

2.7.2非自愿退票

免收退票手续费。

二苴它

—■ ✓、I—

1•本条件未作规定的内容，按照VV中国东方航空旅客/行李国内运输总条 件＞＞及中

国东方航空业务通告等的有关规定执行。

2销售单位应严格遵守价格与舱位对应的原则，不得以低价格销售高舱位。

3•来回程/联程航班子舱位可以混合使用，使用条件按照相应的舱位等级执 行。

4•销售单位须规范客票销售业务操作，在销售客票前务必先向旅客详细说明该 优惠客

票的相关使用条件后，再严格按照相关规定填开客票。