志愿者实践报告15篇

2024年3月29日发(作者：西风落叶)

志愿者实践报告15篇

志愿者实践报告1

对我来说，志愿者是一个光荣的称号，做一名志愿者有至高无上的荣誉，所

以我毅然选择了做一名志愿者。奉献自己的一份力量，做自己力所能及的事情。

只要我们真心的人为他人着想，就能赢得他人的尊重。

在献血的整个过程中，我学会了很多东西，包括献血的流程，相关的注意事

项，最后当然还有献血的意义，及自己的所观所感。

首先来谈谈这个过程的流程，在献血前会有相关的工作人员介绍，填一份献

血单，主要包括个人信息和献血志愿。基本的符合条件是必须要满足的，第一个

是一定要满18周岁才能去献血，只有满18周岁对方医院才能接受。当时有一个

大一的同学去献血，结果发现他是1995年的，未满18周岁，就不要他献血了，

只能让她离开。其次，个人的身体健康状况必须是良好，不能有什么疾病或不良

病史。一方面是考虑到献血者的身体健康和承受能力，防止造成他人营养不良，

恶心昏厥等安全隐患。若之前不说清身体状况，出现医疗问题，会导致后期的不

必要的纠纷。另一方面，考虑接受或使用的你的血的病人的健康问题。如若所捐

献的血液含有病毒，病菌类的物质对病人会造成生命危险，很可能将一个小病患

者变成重病者。在医疗方面，需要有很细心的检查要求。就像有很多艾滋病患者

因为心里不平衡，去献血，艾滋病又是可以通过血液传播的，结果接受的患者就

很不幸的染上了这一不可治愈的可怕的病。同时，献血单必须是本人在自主自愿

的原则下填写的。之后，工作人员给我做一次简单的血型检验，再将血型号放到

同型的试管中进行医疗水试管的验证，确保无误再进行抽血。

其次，就相关的注意事项而言，抽完血是不能洗澡的;前后都不能进行剧烈

的运动，这会造成心脏负荷的负担;健康献血者间隔六个月之后方可参加下次义

务献血等等。这些工作人员会先提醒你。

下一个环节就是要抽血了。必须要用全新的针管设备以防受其他病毒的感

染。当天，我抽了200毫升，因为是第一次献血，心里还有点害怕。以后再献，

我还会在可承受的范围内增加量的。抽血时，感觉有点像打针，收血袋中有100ml

的营养液，在与血混合。抽完后感觉还有点晕晕的。之后他们给了我一个“献血

证”，这也激励了我以后的献血热情。

当时去的同学还挺多的，我看到了那些热情，也看到了他们的爱心，那些在

关键时刻救人一命的而我们又有能力贡献出来的东西。我很感谢他们，也很感谢

学校给我们提供里这样一个地方，以把我们的小小爱心带给有需要的有缘人。当

然也希望那些医院能真正的把福利带给贫苦的病人，真正帮助困难家庭。这次的

志愿献血实践让我学到了很多，学会细心，学会有节奏的去做事，对我是一次很

好的锻炼和提高。这一切引发了我的思考：“有些事情是否有意义不在于事情本

身，而在于自己对它的看法和态度”这是我在“大练兵”期间听到的最有启发而

且最有感慨的一句话，确实人生也就这样，关键在于自己的看法。

志愿者实践报告2

寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程

的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生学

习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。

今年寒假，区内开展了一次大学生志愿者服务活动，为广大的在校大学生提供了

一次为家乡人民服务，贡献青春的机会。

所以为了同一个目标，同一种信念，我们加入了寒假社会实践活动。在团长

的分配下，我们小组的主要工作是采访高中学校校长和组织一场红色电影、由于

某些组员，高中在不同的学校就读，所以依据少数服从多数原则，我们选择了岑

中。

首先，让我来介绍一下__。广西__中学创建于19__年4月1日，历史悠久，

在区内外有较高的知名度。学校现有31个教学班，在校学生1900人，在编教职

员工151人，其中特级教师1人，高级教师34人，中学一级教师44人，国家级

骨干教师培养对象2人，地市级（b类）21世纪园丁工程培养对象3人，县市级

（c类）21世纪园丁工程培养对象8人。学校占地面积230亩，建筑面积46613

平方米。校园规划合理，环境优雅，是理想的育人场所。

7月11号，我们前往__，开始了采访之旅。岑中现任校长唐明宏对我们的

采访表示支持和欢迎。毕业2年，重新走进母校，各种高中场景一一重现在脑海

了。随后在校长办公室开始了半个多小时的访谈。唐校长向我们介绍了近两年来，

母校的种种改变和进步。

在刚刚结束的梧州中学生篮球比赛，男子又获得第一名，女子第二名，田径

比赛总分一直保持在第二名，这些充分显示了岑溪中学学生发展全面，多才多艺，

人才辈出。

随后，X校长还给我们看了学校多次被评为地市文明单位和先进学校，全区

贯彻体卫两个《条例》优秀学校，全国“推标”先进单位，广西综治模范单位，

自治区文明单位的证书和锦旗。看到母校的飞跃式进步，我们感到无比的自豪。

校长说：“目前，全校师生员工为把学校办成现代化、高质量、有特色的广

西窗口学校，争取首批进入国家示范学校行列，成为广西一流学校中的着名中学，

并成为在全国具有一定知名度的学校而继续努力。”

最后，唐校长向我们提到关于岑中百年校庆的事情。岑中学子都知道__年4

月1日是__中学建校100周年纪念日。百年奋斗历程，百年办学经验，百年成就

辉煌。与时俱进的岑溪人，共同谱写了教育的辉煌篇章！百年岑中，为国家培养

了千千万万人才，为__建设和发展造就了无数精英。百年校庆，是__中学的大喜

事，是广大校友的大喜事，是全市人民的自豪和光荣，可喜可贺！此次庆典活动

得到了市委、市政府领导的高瞻远瞩，高度重视，并且进行了总体部署，列为全

市重点工作

校长还带领我们参观了新建成的综合楼。综合楼屹立山枣顶上，雄伟壮观，

主楼高8层，面积14500平方米，内设教室66个，是一座跟上时代发展的独具

特色的综合性教学大楼，大楼的建成标志着岑溪中学的发展再上新台阶，为充分

利用优势资源，扩大高中招生创造更好的环境。

通过这次采访活动，我们对母校有了更深的认识和感情。近百年年来，母校

经历了风风雨雨，取得了今天的成绩，功劳属于每一个岑中人！这里含英咀华，

绽蕊吐香。在新的世纪里，在这片古老而又生机勃勃的土地上，她正为实现跻身

于全区乃至全国千所示范性普通高中的目标而奋斗，以再铸辉煌。希望母校的明

天更加辉煌，桃李满天下！

结语：社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自

身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离

开了大学这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社

会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活最真实的人生。

在整个实践过程中，我不仅仅得到提升与锻炼，更重要的是收获到了许许多

多最真诚的友谊，无论在什么时候，我都能发现那一张张真诚的笑脸，给了我莫

大的支持与信心，让我更坚定前进在社会实践的道路上。志愿者社会实践：“传

服务火炬，颂无悔青春”，我们挥洒青春，收获了精神上的升华和珍贵的友谊，

它将永远珍藏在我们记忆中，成为人生宝贵的一笔财富。

志愿者实践报告3

一、基本情况

社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身

社会的良好形式。参加社会实践积极投入到社会这个圈子，既能锻炼我们的能力，

又能增长见识，为以后步入社会奠定良好的基础。社会实践是我们大学生提前走

进社会的一个不可多得的实践平台，因而作为一名在校大学生，适当的社会实践

显得十分必要。在假期，走出家门参加一些力所能及的志愿活动，在带给别人方

便的同时，锻炼了我们自己的生存技巧，可谓是“一举两得”。所以，在假期我

和我的同学参加了“宁夏扶贫与环境改造中心”组织的“__”活动，志愿者回访

假期受助学生。我们的任务是回访红寺堡南川乡中船小学的十余位贫困受助校校

学生。

二、实践过程

根据家访学生具体任务的分配，我和__同学家访十余位家庭困难的学生。并

及时向资助人反馈对应受助学生的学习情况和生活状况，并且将爱心捐助款送往

他们手中。同时将受助学生的感谢信反馈给资助人。

原本以为家访学生是一件非常容易的事，只是需要填表和看望受助学生。但

是，当我真正做这项工作时，才发现它充满着重重挑战。我和__同学首先要挤身

于拥挤的公交车到我们所要家访的村子---__村。空气中带着些许寒意，但我们

心中可谓热血沸腾。到了村口，我们一遍又一遍的去打电话告诉受助学生我们的

位置。当看到我们彼此在村口都冻得脸色发青时，我们相视而笑，谁也没有去抱

怨，因为做志愿服务需要的是奉献精神。终于克服了种种困难，我和同学如愿家

访到了第一位受助学生。令我们感动的是，刚一进门，受助学生的家长就端来了

几杯热水并把我们往温暖的火炉旁边邀请，顿时我觉得挨再多的冻吃再多的苦也

值了。因为我们的付出得到了学生家长的认可。虽然只是几杯热水，但那是我喝

过的最甜最温暖的水。我印象最深的是家访__乡__村的__同学。他是由年迈的爷

爷和奶奶抚养成长的，家里十分贫困，但是我自始至终看见的是他脸上灿烂笑容，

就像一棵沙漠里的小胡杨支撑着这个家的希望。虽然资助金只是很少的一点，但

却是__继续学习下去的动力。我无法想象如果没有“__”，等待__的又会是怎样

的命运?但我知道他一定是一个快乐的孩子，因为他是幸运的。随着几天家访的

进行，家访活动也以圆满完成任务划上了句号。我记得那一张张满是稚气但坚强

脸庞，他(她)们有着与年龄不相称的成熟，坚强的让人心疼。通过这次家访，更

加让我领悟到了志愿精神的内涵和学习知识的重要性。也让我知道自己是多么的

幸福，要好好珍惜现在的学习机会，因为并不是每个人都可以拥有学习的机会。

三、主要体会

“生活________于实践，没有实践就不会体会到生活的不易。”这句话说得

十分有道理。通过这次家访受助学生让我深刻体会到了：凡事只有亲力亲为，才

能对事物有一个较为理性、真实、客观的认识。往往有些看起来容易的事，实践

起来却是相当的有挑战。我明白了作为一名志愿者，最需要不怕苦不怕累的奉献

精神，在自己力所能及的范围内去帮助那些依旧在求学路上努力前行的孩子们。

让他们在求学路上少几分坎坷，多一点希望。大山里的孩子上学的不易我感同身

受，没有几个人可以无忧无虑的安心读书。总会有这样那样的借口去剥夺他们学

习机会，加上家长的消极支持，能真正靠读书走出大山的凤毛麟角。同时，我更

加认识到，那些爱心人士的无私和伟大，正是他们的善良帮助了一个又一个渴望

知识的孩子安心完成求学梦，一人可以不杰出、可以不俊美、但是一定要善良，

一定要有一颗懂得帮助别人心。而作为志愿者，我只是起了一个桥梁的作用，连

接起爱心人士和受助学生的交流。和那些爱心人士相比，我们的奉献微不足道。

知识改变命运，而命运把握在我们自己的手中。那些受助学生坚强乐观的生活态

度，认真求学的人生目标，让我一次有一次的感慨。是的，阳光总在风雨后，只

有经历苦难洗礼的人才能拥有更加丰满的羽翼，去翱翔于世界的天空之中。俗话

说“千金难买少年穷”，少年时代经历那些磨难将必定成为他们日后走向成功的

基石，他们比同龄人更早知道生活的无奈与艰苦。当我走在景色宜人的大学校园

里时，会想起那些往事;当我在餐厅吃着可口的饭菜，会想起他们质朴的脸蛋;

当我坐在宽敞的教室，享受知识的熏陶,会想起有人还在为学费一筹莫展…此刻，

我还有什么不满?当我站在外面的世界，享受着美好的大学时光时，我突然觉得

自己应该去做一些有意义的事。作为一个大山的女儿，我有责任去帮助那些苦苦

挣扎在求学路上的小弟弟和小妹妹们。或许我的努力微不足道，但我还是会去坚

持，不让自己留下遗憾，为我的人生增添色彩。

在这里我想感谢“__”给了我这样一个机会，让我可以把自己的想法付诸于

行动。我会继续努力完成大学学业，我也会在接下来的几年之内，尽自己最大的

努力去做好家访学生的工作，为受助学生奉献绵薄之力。

四、问题与建议

我觉得通过这次假期回访受助学生活动，我提出以下建议：

1、受助学生的信息存在纰漏，导致我们在做工作时灰常因为信息的不准确

而走弯路，建议在整理信息是多检查几遍。

2、受助学生家长对“__”的助学活动宗旨理解不彻底，只是单纯的以为__

只是一个给钱的项目，应该制作一些宣传单之类的，方便箱向学阐释这个项目的

真实寓意。

3、我认为在回访表内应该添加一项家长意见，有资助人填写的鼓励话语，

切身拉近资助人与受助学生的离，让这个活动更加温暖。

4、主办方应该多举办几次讲座，让志愿者有更好的与人沟通的技巧，使家

访工作少一些不利的人为因素。

5、有些学生的家可能比较偏僻或难以寻找，可否不去学生家，而让学生带

着感谢信等到双方都可以有条件，有能力到达的地方汇合来完成回访工作。

6、在回访工作结束以后，由资助人打电话询问受助学生，看爱心捐款是否

如实如数的由志愿者送入手中，以此来监督志愿者和中心，确保整个过程的透明

度和真实性，并且达到慰问效果。

的夏天是热情的海洋，连风都洋溢着阳光的味道，自然这个夏天注定是充满

意义的。每天我带上微笑，迎着清晨的第一缕阳光，踏上了志愿者的路程。我坚

定地奉行着：“志愿于心，服务于行”。

我深深地相信，作为一名大学生，如果我只是待在学校里，那么我将永远是

象牙塔里的文弱书生。所以我抱着贴近社会，锻炼自己以及为社会贡献自己小小

的力量的动机，参加了科技馆志愿者之旅。我真心希望在进入社会之前，多积累

点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，

团结合作等等。

这七天的志愿者生涯很短，短的来不及细细回味，短的触不及防，短的充满

意义。我在志愿服务期间，每天早起，为的就是赶上公交的第一班车，我知道当

我在这个社会中时，守时是第一要领，社会不是学校，很多都是不能原谅的。当

然，社会上的好人也是很多，他们在社会上绕过弯路，所以对于后辈，他们总是

很热情的给予指导。每天我都受到那些工作人员的关心，他们变幻着工作场所来

避免我们志愿者的乏味，但是我知道如果以后工作后，就要面对每天重复的工作，

要想改变日益对工作失去的兴趣就要从心态上做起，每天的好心情是工作的要

领，好心情会让工作变得轻松，效率倍加。

我认为作为志愿者最开心的时候就是帮助别人后得到别人的肯定，哪怕是一

句谢谢，一个微笑，一次点头都是最让人温暖的。七天的科技馆志愿者之旅，从

第一天的雀跃，到接下来的乏味，再后来的留恋，这些过程都在说明我的成长。

现在回想，起初还为小朋友叫自己阿姨而感到不服气，到后来也就习以为常了，

还有，在帮助了某些游客后，游客还在抱怨你的工作效率慢而感到的委屈，然而

也有开心的时刻，就是很多游客的信任，工作人员的赞扬，这些酸甜苦辣都将成

为我成长路上最为亮丽的风景线。

第一天我在展区外，向游客介绍阿基米德的发明;第二天我在一楼展区的太

空漫步体验区，为游客绑安全带;第三天，我在数码乐园教小朋友操作;第四天，

我在汽车驾驶模拟处;第五天，……，第七天。每一天不同的经历，这七天是丰

富多彩的。这七天的经历都是我在课本上学不到的，七天的实践，我知道了怎么

与游客沟通交流，发现问题时，应该要怎样向前辈学习，在各种压力面前要懂得

怎样去释放，调节。在与游客发生冲突时，不论对错都要先道歉，这一切的一切，

都是社会要面对的，而作为一个学生所不要面对的，所以说社会实践是必须得，

大学生就应该多碰壁，才能长大，我们大学生不该甘做温室里的花朵，不该只缩

在象牙塔里，我们应该走进社会，体会生活。

在我服务期间，热心的工作人员总是告诉我以后在生活中会遇到的道理，他

们说，以后为了生活，我将不得不做一些工作以外的事情，在学校里有老师分配

每天的任务，但在这里，不一定会有人告诉你，你必须自觉地去做，而且要尽自

已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学

习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

但在社会里，每个人都会为了生存而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，

在竞争中就要不断的学习别人先进的地方，也要不断的学习别人是怎样做人的，

由此来提高自已的能力!

记得老师说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里有着那份纯真，那份真

诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进社会业，接触各种

各样的人，关系复杂，而且我得去面对我从未面对过的一切，这些都是陌生的，

要自己去琢磨。

这些道理都是从他们的切身经历中总结出来的，我很感谢这些工作人员，虽

然短短的七天，但是我真真切切的学到了课堂上所无法比拟的知识，这一次的社

会实践，我成长了，我的身上多了一份成熟，少了一份稚嫩与天真，同时，这次

社会实践还培养了服务为大家，快乐自我的精神，我衷心的感谢这七天里所有人

的帮助，在整个实践过程中，我不仅仅得到提升与锻炼，更重要的是收获到了许

许多多最真诚的友谊，无论在什么时候，我都能发现那一张张真诚的笑脸，给了

我莫大的支持与信心，让我更坚定的行走在社会实践的道路上以及今后人生的路

上。

志愿者实践报告4

时间地点：

时间时间：__年2月15日至__年2月7日

实践内容：农村学生回访、贫困生推荐、评估调查问卷

实践目的：

1、带给之前受资助同学一些学习用品，回访他们的当前学习和生活情况；

2、向“__计划”再推荐一批品学兼优，家庭贫困学生；

3、进行农户近两年收入与支出情况，及教育支出问卷调查；

参加__计划时没有想太多，那时脑海中只有一句话“世上无难事，只怕有心

人。”正是这句话使我有更大的信心成为__计划的一员。刚开始的我用“满腔热

血”来形容自己，相信自己，用自己的力量去回报家乡。工作后用“持之以恒”

来形容我的感受。我要尽自己最大的力量去回报我的家乡。

我很感谢__计划给我这个平台，是__计划让我变得更加有信心。是__计划让

我从一个只知看课本的“书呆子”变成有信心的“实践者”。工作的好处是，那

就是我工作的地方离我家很近，我比较熟悉，那里的有些人我也认识，这样对我

的工作就很有帮助，而且是我第三次回访工作两人，我做好了了充分的准备。

我工作的内容是做17个回访。记得做回访的那天，天气很冷，但是那天我

很高兴，因为我很期待去见小朋友，看着他们在拿到礼物时脸上高兴地笑容，我

很开心。我和伏伶俐约好了时间，地点。我们见面后，我给她讲了工作的内容以

及你工作的具体情况，以及大概出现的一些问题，我们预备的解决方案，还讲了

做工作的技巧，等等…

我们大概二点开始工作。走访的第一家就遇到问题，不过幸运的是那个问题

在我们的预料之中。因为那个受资助学生当时不在家，我们在他家里不能完成工

作，又因为我们还有其他学生的工作要做，只能给他家人说我们明天去他家。之

后我们又接着去第二个学生的家里，在她家里还算顺利，很快完成了工作，她家

人很热情，把过年的好东西就招待我们。那天很冷，我们的手脚都冻僵了，不过

我们还是很高兴，因为他们很配合我们的工作，那些学生的家长也很热情。

那天我们一直到工作下午七点，没有完成的工作第二次接着做。我们工作走

的两个地方是团庄和川口，不过还是很遗憾，由于移民搬迁的的关系，有些学生

的家里去不了也联系不上，所以就放弃了。由于正月下了场大雪，耽误了几天再

者家里有事提前去走了，八岔的小朋友没有回访到。但是他们把东西邮了上了，

真的很感谢他们，今年暑假去他们家看小朋友。

生活________于实践，没有实践就不会体会到生活的不易。这句话说得十分

有道理。通过这几次的家访受助学生让我深刻体会到了：凡事只有亲力亲为，才

能对事物有一个较为理性、真实、客观的认识。往往有些看起来容易的事，实践

起来却是相当的有挑战。我明白了作为一名志愿者，最需要不怕苦不怕累的奉献

精神，在自己力所能及的范围内去帮助那些依旧在求学路上努力前行的孩子们。

让他们在求学路上少几分坎坷，多一点希望。大山里的孩子上学的不易我感同身

受，没有几个人可以无忧无虑的安心读书。

志愿者实践报告5

暑期来临的一段时间是令人很兴奋的时间，也是很重要的一段时间，因为在

这两个月的时间里面我们可以暂时的放下枯燥的学习生活，做我们一直都很想做

的事情。所以我们应该

很好的把握这一段时间。

在上学期临近暑期的时候，我已经计划好了我的暑期生活。一放假我就已经

买好了去__的车票，从7月16日到8月20日我得到了在__市宝安区__镇佳士达

办公设备服务行实习的机会，感觉很幸运。在这次实践活动中我主要负责公司中

办公设备的销售和售后服务工作。从中学到了不少的社会经验。

我很庆幸我能得到这个实习的机会，因为这次实践工作不仅专业对口而且最

重要的是能从中学到很多工作经验。在这40多天的实习工作中我严格要求自己，

有不懂的地方及时向有经验的同事提出并得到了满意的答案，从而从中学到了知

识。认识到工作中不要害怕犯错误，不要隐藏自己工作中的缺点，虚心听从长辈

的指教甚至批评，因为这也是一种财富，它能够让你学到你很难学到的东西。在

实习工作期间我也没有忘记学习专业技能，通过查找大量的资料和请教同事我学

到了很多技能，并把这些技能应用到实践中去。

虽然实习工作只有短短的几十天，我却觉得学到了很多在大学里面学不到的

知识，这都有助于我在以后的大学生活和社会实践。

在大一的学习生活中，我一向都很注重对专业技能的学习且忽视了理论知

识，所以在刚开始的工作中不是很清楚这个行业的一些专业术语，对一些工作无

从下手，导致闹了很多的笑话，最后慢慢明白理论知识同样也十分重要，只有通

过理论结合实践才能才能有很深的理解，才能从工作中获取知识积累工作经验。

在工作中我们会遇到形形色色的问题，有的需要通过别人的帮忙才能解决

它，但是有的必须自己独立完成，这就要求我们有独立的思维能力，工作中也需

要有这种能力，但这种能力不是天生具备的，需要通过后天的学习和培养，万事

开头难，不要认为你没有做过的事你就一定不会做，这是懦弱的表现，你只有这

了第一次以后才会做，没有经过尝试你永远也不会做，做完后你会觉得“原来这

么简单啊!”然后就会有一种成就感。

这是我的第一次暑假实践工作，通过这一次的工作，我认识到以前自己都在

虚度光阴，人生短短几十年，我们应该活得精彩，尽可能创造更多的价值，不要

让每天的生活千篇一律，平淡无奇。

7月13日我坐上了去__的火车，虽然这不是我第一次去__，但是我觉得这

一次应该过的精彩。应该为自己的梦想奋斗。__市东方纽约，摩天大楼像雨后春

笋，而在这个经济繁荣的城市我将成为一粒灰尘做着自己的一份微小的贡献。突

然间觉得自己是一个打工仔，在为生活而奋斗。

7月16日，经过爸爸的介绍我来到了__市宝安区__镇佳士达办公设备服务

行做一名实习生，刚开始是一种兴奋而紧张的心情，高兴地是自己终于能工作了，

害怕的是怕在工作中遇到自己结局不了的难题。我实习的单位是一家小型的办公

设备销售店面。它经营的产品有电脑及电脑周边设备，打印机，复印机，数码耗

材等产品，它是一家电器集销售和维修的单位，虽然规模不大，但是经营的范围

很广，所以我能从中学到一些知识。老板是一个30岁左右的`男士，我们经常和

他一起聊天，他很和蔼，时常关心员工们的工作和生活，能让员工觉得很温馨，

他对我说，员工是企业最宝贵的资源，我们应该尊重他们，让他们有发展的空间，

要发掘员工的创造力，为公司创造一定的经济效益，但也一定要注重自己的成长，

刚开始我并不知道他说这些话的意思，后来通过工作和学习我明白了企业和员工

的关系是紧密相连的，员工在为企业创造财富的同时，企业也在为员工带来了一

定的价值，包括以后的成长。大学生不要好高骛远，不能认为自己比普通的员工

高一等，认为自己的价值比别人的高，只是错误的想法，很多大学生觉得自己的

工资和普工一样就有点心理不平衡，他们有的放弃自己的岗位寻求高薪的单位，

认为自己的水平拿高薪是应该的，他们不知道自己的价值就是自己在为企业创造

的价值，这必须成为正比，所以我们在就业时要有这样的考虑。要知道钱不是很

容易得到的。

最后，我觉得这个周末过得还是比较充实的，既学到了知识又学到了如何做

人，关键是得到了工作经验。

志愿者实践报告6

一、基本情况

（一）

实践时间：__年7月4日--__年7月19日

（二）

实践地点：陕西省__市浐灞生态区

（三）

实践方式：向世园会的游客提供服务

二、实践内容

今年暑期我参加了第三十届西安世园会的志愿者活动，服务时间共16天，

在7月4至19月四日这段时间上岗，在长安塔向游客提供服务。作为园区志愿

者我们服务的基本内容是：信息咨询、参观者秩序引导服务，接待协助，残障人

士援助，媒体服务，志愿者管理协助，语言翻译和应急服务等项目。

西安世园会四大馆分别是长安塔、自然馆、创意馆和四宝馆。我所工作的长

安塔又是世园会标志性建筑之一，与自然馆和四宝馆毗邻，与创意馆隔河相望，

此还是临近休闲餐饮和租赁自行车，电瓶车的区域，处于几何中心区域。因此这

里自然成为游客密集的热点地区，信息咨询成为最为重点的服务项目。为了在能

志愿服务期间高效快捷的完成信息咨询工作。我在未上岗之前的一周时间利用导

览图和相关资料开始关注和熟悉长安塔周边的场馆位置和场馆展品等，而且在上

岗前两天领导带领我们对各大场馆并进行了实地的参观记录，有一个比较系统全

面的掌握和了解。以便在日后工作中能够更加快捷的为游客解答疑惑。我们的工

作岗位除了志愿者外还由专业的导览和保安，这就提高了我们工作的效率，许多

难题都得以快速解决，这也推动了志愿者整体工作的顺利进行。

由于地处几何中心位置，因而有大批的游客途径长安塔。其中不乏外国友人，

他们时常会因场馆道路问题向我们寻求帮助。这就使得语言翻译工作变得十分重

要。虽然我的英语已达到四级水平，可以和外国游客用英语进行基本交流。但从

事语言翻译工作时，还是出现了一些沟通困难的情况。有些外国游客并非以英语

作为母语，对英语掌握水平有限；还有些外国游客说的英语带有浓重的方言色彩，

这些多少给语言交流带来的一些影响。但通过运用中外文对照的双语地图并在团

队的集思广益，共同努力下，我们还是很好的解决了这一难题。使外国友人的问

题得到满意的答复，确保了外国友人游览世园会的顺利。

作为园区志愿者的另一项基本工作是应急服务。这要求我们志愿者在面对突

发状况时首先做到冷静，同时快速联系志愿者总部，对突发状况进行妥善处理和

解决。我们小组在长安塔的服务过程中虽然没有遇到此类问题，但还是时刻牢记

应急服务工作的纪律和准则，以“做好本职工作，妥善解决问题，”为服务的宗

旨，时刻做好应对突发状况的准备，做到没有一刻松懈。除了做好志愿者的基本

工作外，我们还向路人纷发世园会相关资料。宣传世园会安全知识普及世园会常

识，为成功举办一届有创意、有特色、水平高、影响力大的世界园艺盛会贡献一

份力量。

伴随着世园盛会的全面展开，在志愿者工作中，我们在志愿服务工作良好展

开的前提下，立足岗位自身在我们的创意和发动下，经过全体队友们的同心协力，

我们绘制了许多宣传志愿者和世园会的彩画，同时设计了我们长安塔徽章，这些

活动在我们领导支持和帮助下积极开展，受到游客和世园会相关部门的一致赞扬

和好评。

西安电视台记者在活动期间对我们贵宾接待部志愿者进行了现场采访，并在

__市新闻上把我们志愿者对世园会的祝福、支持和热情进行了报道。

同时我们写得关于世园会的手记，多次刊登在世园会的上。

三、感想体会

通过此次活动，不仅传递出了我们志愿者对于西安世园会全力支持的热切呼

声同时也使得中外友人看到了世园会志愿者的热情和风采，我从活动中得到锻

炼，经历了从策划，到组织，直至活动宣传、报道的全部过程。在获取了成功喜

悦，汲取宝贵经验的同时也树立了自信心。组织这次活动使我感悟到：志愿者不

仅仅是一种形式，我们要将服务的热情转化成一种行为的动力。只有这样才能收

获志愿服务真正的快乐，这样才能体味到自我成功的喜悦。只有全身心的投入才

会收获不一样的感动。

小蜜蜂，世园会志愿者代名词，也是路人寻求帮助的港湾。在这里工作的日

子是充实而有富于意义的，虽然在夏日的午后工作给我们带来许多困难。但炎热

的天气却不能驱散我们志愿者内心的欣喜。在这里始终洋溢着的会心的欢笑，无

时无刻不释放着鲜活的激情。对我而言，在做世园会志愿者过程中最大的收获就

是明白付出其实也是一种收获，特别是精神层面上的丰富和提升，施助于人的幸

福感时常会溢满全身。我们在帮助别人的同时自己的人格灵魂也在潜移默化的修

养完善。与此同时我还感受到团队协作的力量，一个合作的团队才能产生不同凡

响的创造力。

四、总结

通过参与西安世园会志愿者的活动，我深切领悟到志愿者事业其实是在向人

类传递一种呼声：不计回报的付出，尽己所能的做出一份贡献，这不仅仅是一份

善举，更是一种对生命、对社会日趋和谐、日益繁荣的推动与贡献。再小的一份

力量，凝聚起来也会造就不凡的成就和辉煌。我作为世园会志愿者的服务工作虽

然告一段落，但是作为志愿者奉献友爱的精神却深深植根于我的内心，它将是属

于我一生的珍贵记忆和精神财富。相信第三十届西安世园会在众多志愿者的努力

下必将创造出别样的成绩和感动。

志愿者实践报告7

志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国

社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，

是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、

进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，

也是我们学习的具体体现。

7月3日上午刚考完试，下午学院及召开赴科技馆做志愿者的动员大会。我

因同学来访未能参加，深感遗憾，但我同时也为能够足时足量完成志愿者的任务，

为暑假社会实践寻到一个好的方案而高兴。在我们的志愿者团队中，我只是普通

的一名，不是领队，却更深入的体会到了作为一个志愿者应该做什么，同时通过

对社会的初步接触，也有了一点切身的体会。那就是我越来越深刻的感受到我们

的社会还是不公平的，有贫富差距的，需要所有人特别是大学生们努力改善这一

切。

先来说一下志愿者工作的基本情况吧，每天早晨我们7点半乘一趟超级慢的

公交车去位于泉城广场东侧的科技馆，路上就浪费大约一个半小时时间。通常9

点赶到就直接上岗了，科技馆分四层，每层大约7人由每层的工作人员负责安排

和监管我们的工作。我们的工作很简单但也很无聊，当然也很考验人，我从小讨

厌跟小孩子打交道，但我却不得不看着一辆无聊的火车模型，很多小孩子还有他

们的家长都在排队等待上去玩（家长们当然是为他们的孩子排队的）。我必须掌

握好每个小孩玩火车的时间，否则小孩倒还好应付，他们的家长还站在我后面随

时对我大发雷霆呢。我后来实在烦的不行，还主动告诉那些小孩说这个模型相当

无聊，别排队等了，没意思，去玩其他的吧。这当然不是一个志愿者应该做的。

模型不在演示时间时，我和一个搭档就得在一片展区里来回转悠，好向询问的人

讲解一些东西，不过好像除了有个差速器有人问一下外，所有人包括大人和小孩

都没有兴趣问其他的。可能是那些东西太复杂了，家长们也觉得学那些孩子将来

没出息吧，因为那是蒸汽机，柴油机，样子丑陋而且复杂。

我在科技馆做的另一项工作就更加伟大了看电梯，呵呵。不过这比起柴油机

来倒是有更多的人来挑战和询问了。我在最顶层看电动扶梯，扶梯大部分时间向

上运行，时不时有个小孩跑过来非得逆着往下跑，我作为一个麦田里的守望者，

任务是阻止他们掉下悬崖。我喝住了不少，因为我长得比较凶，他们害怕。不过

也有几个成功逆流而下的，还有几个摔倒的。我一点也不感到抱歉，我觉得他们

活该。大人们仿佛也对其很感兴趣，都过来问我，这科技馆几层啊，上面还有吗，

有向下走的电梯吗，我就怀疑了，他们难道看不见吗。不过我们还是很耐心的啊。

在活动中，最欢迎我们的莫过于小朋友们，他们常说：“你们这样做太好了，

希望你们天天来！”家长则认为我们为他们解决了孩子课外知识教育的一大难题，

而展馆长期以来节假日工作人员不足的难题也因为我们的到来而烟消云释。也许

我们失去了很多时间很多精力，然而，我们收到的回报却是更多更多的鼓励和关

怀。但是，在荣誉面前，我们深感肩上的担子更加沉重。如何把活动开展得更好

更有意义，让更多的人来认识中国的辉煌五千年，是我们的职责所在、使命所在。

志愿者的职责就是服务他人，我们用实际行动生动具体地诠释了志愿者服务精神

的真谛。我们在工作期间，各有不同的负责区域，各有不同的职责，但服务区域

都并未局限于自己的工作岗位，我们坚持着一个理念——真正的服务永远没有任

何界限。我们在处理好自己工作的基础上，抑或主动走到其它地方帮助其他志愿

者维持秩序、解答参观者的提问，抑或利用休息时间为参观者担任导游，带领他

们参观展馆并针对各展品逐一进行解说。我们热情积极的服务态度、全面细致的

工作赢得了参观者们的啧啧称赞。

奥林匹克运动会，我感到十分荣幸，也十分高兴。这首先要感谢学校能够给

我这么一个机会，感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台，使我投身奥运，服务奥

运，在工作近一个月的时间里，我学到了许多，成长了许多。

我们在七月下旬就“进驻”鸟巢，到综合区随首旅集团一起配送货物，基本

上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢，一；为繁杂的工作，有些时候还要

求人家给咱看看那张标注销量的单子，可以说这是工作量最大的一项任务。负责

售卖的同学任务就很清晰了，就在销售点里卖啤酒，看来很轻松的事情，如果做

起来还是需要一定能力的，这就如同做销售工作，需要一定的亲和力还要有很好

的口才，而且来买啤酒的大部分是外国人，所以口语也要有一定基础，总体来讲

综合素质要求还是很高的。

物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工作，还要及时沟通=

整理，发挥团队合作精神，大家一起努力把工作做好，有了业绩就有种成就感，

感觉很自豪。

我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵达旦，但我们依然很

快乐，因为我们的啤酒卖得最好，而且我们接待的外国人都很有激情，他们的那

种情绪会带动你，给你力量，让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳的

心情。我喜欢这种工作！而且在鸟巢里付出了我的汗水与激情，得到了很多社会

阅历，这是我们现在需要经历需要成长的关键点。

而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点，我从做物流转行

为做售卖。这是一次转变，在做物流的时候，我就学到了很多，对这个作业流程

已经很清楚了，我可以自己写订货单，自己带人到综合区领取货物，包括找谁领

取货物，从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很娴熟了。然后来到了售卖

点，最开始是在五楼那里，由于那里比较高，一些场馆负责人也不经常去那里勘

查，所以五楼的竞争非常激烈，不公平的竞争一直都存在，在那里我学会了“忽

悠”，不是真的忽悠顾客，而是怎么招呼客人才能让客人注意到你们的产品，怎

么推荐你的产品而且不至于引起不公平竞争的现象出现，怎么能让客人喜欢你的

产品并且还会再来买你的啤酒。这些都是一些宝贵的经验，也是一种丰富的阅历。

在工作当中我们也都遇到了很多困难，很多时候我们自己的能力有限，我们

的交际范围毕竟还是比较狭窄，但李经理和党老师对我们说：有什么事情不能解

决就直接找我，电话短信都行，我们给你们解决。这句话使我们很感动，使我们

更有信心做好自己的事，敢放手做事。当出现问题时，我们都是直接找党老师或

者李经理，基本上都给我们解决了，在奥运会服务期间，要感谢党老师和李经理

对我的照顾，对我的指导，使我明白了很多的事情，了解了很多我们暂时在学校

还接触不到的事情，这个假期，我成长很快。

在这近一个月的社会实践中，我认识到校园是一方净土，没有杂质，永远不

象社会那样复杂。很多时候我们是不能说真话的，并不是我们要说谎，而是我们

要学会变通，学会委婉的拒绝别人，学会利用其他途径帮助他人。社会就是一个

大的交际圈，善于交际就会很好的生存，否则就会四处碰壁。这就是社会的复杂

性及其对我们而言带来的残酷的一面。

虽然奥运会结束了，但我们这个团队的友情永远不会结束，我们的兄弟情谊

不会结束。回想一下这个假期，我结识了很多要好的朋友，认识了很多人，在这

期间我们忙忙碌碌，有苦有乐，酸甜苦辣人生百味也都有所品尝。我们这个集群，

各位兄弟从互不相识到现在的情同手足，从一开始的懵懵懂懂，到现在的成熟干

练，从当初的生涩胆怯到现在的落落大方，这就是成长，这就是收获！

志愿者实践报告8

火车站的广场上，站满了数万数十万渴望回家的人们。他们披星戴月，他们

风餐露宿，他们饥寒交迫的站在广场上，密密麻麻一眼望不到边，每个人都是那

样的焦急，他们是最底层的中国人，他们只有最简单渴望回家的愿望，却无人给

他们帮助。既然他们买不起飞机票，于是他们就注定命如蝼蚁，注定命贱如草，

这不仅仅是他们的命运，也是我们的命运，是千千万万中国同胞的命运。

回首自己的成长道路，虽然自己已经20岁了，但是和许多同龄人一样，依

然像个小学生，思想单纯，每天只知道花爸妈的血汗钱，自己就只要努力读书就

可以了。从来没有设想过在读书期间还可以到参与管理严格的火车站工作。众所

周知，这些年一到春运，火车站都是人山人海，今天我们幸去协助他们完成春运

这项全国性的重大工程，有幸参加了武汉铁路局春运社会实践活动。

12月20号，我早早起床，看到大家微笑的脸庞就知道每个人都好期待这一

刻的到来，我们齐装上阵，游走在火车站每一个角落。开始我们做的不是很好，

我激动已久的心也受到了小小的打击，以为我们会在火车站白白耗一天而毫无所

获，随着我们活动的进行才知道一开始我并没有这次活动的意义和价值，慢慢的

我发现我的个方面的帮助都可以换来他人的谢谢，而我收获的就是冬日里最灿烂

的笑脸！接下来我们咨询，送站，维持候车室秩序，看管行李过机检查，帮助旅

客找站台和候车室等等。我发现就是这些小小帮助就能让火车站这个小小的社会

集体变得好温暖。听到叔叔阿姨，爷爷奶奶，各方兄弟姐妹看到我们义务服务红

色绶带，我可以响亮的说出中国地质大学江城学院的名字，我的内心就汹涌着一

种集体责任感和为校争光的荣誉感，那样我们就真的不觉得站着有多辛苦了！

在后来的几天，大家是越做越熟悉，越做越起劲，感觉每天都是那么有价值，

那么的开心。当看到那些坐在候车室的人们脸上都洋溢着幸福的笑，迫切的等待

着回家，我们也希望火车快点来。确实，远离家乡的人，无论是在这边工作还是

上学的人都是那么的不容易。他们是背负着多大的理想来到这。所以能帮到他们，

让人感觉自豪。

走出学校，走出课堂，我们不再是象牙塔里一心只读圣贤书的莘莘学子！我

们身披红绶带，面带笑容，热情地迎接着来往的旅客！火车站里流动着来自全国

各地的人们！面对一个一个提问，我们耐心的解答着！面对一袋一袋大包的行李，

我们毫无怨言地提着！给别人解决难题，减少了旅客们无缘无故的冤枉路，减轻

他们的负担又何尝不是的我们的快乐！

离开家长，离开老师，我们不再是温馨小窝里若不惊风的孩子。几天的辛勤

劳动我们没有叫苦。没有喊累。依然是甜甜可爱的笑容！让急切归家的人们心里

多了一丝安慰！

在校园里，我们遨游书海，学习知识！如果说学校是我们的课堂，那社会就

是他们人生的大课堂。在这里，我们同样收获了无尽的财富！尽管做的只是一些

琐碎的小事，很简单，没有什么功利性的东西，但是我们依然执着认真的去做每

件事！因为我们不仅提高了能力，更使我们培养出一颗为他人奉献的爱心！

在火车站，这样人流密集的地方，更加是一个很好的锻炼场所。过往的旅客

中有操着浓重的外地音的，面对他们的提问似乎给我们增加了不少麻烦。很多时

候我们都要抓耳挠腮，连说带比划，不一会便出了一头汗。就连平日里的高才生

也遇到难题了。但是我们没有放弃。凭借着机智与毅力，不断的努力，最后我们

还是成功了。尽自己一份微薄的力量，帮助那些需要帮助的人。这不正是做志愿

者最大意义吗！

街上人来人往，在这不平凡的几天里，我们却体验了其中的非凡。它将陪伴

我们在日后的人生道路上终生受益。用我们的智慧与爱心来回报这个社会，来为

这个社会造福！

参加这次暑期社会实践的日子，我不敢马虎，不敢懈怠，因为我肩上所背负

的是我首次工作的神圣。生活就是如此，经历过，才会懂得，才会学会珍惜。我

相信，这九天，不是一段生活的结束，而是开始；这九天，让我成长了许多，开

阔了眼界，更真更深的了解了社会。

很多时候，会做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，

明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且

要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，

只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而

努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学

习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断

学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，

但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归

保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系

复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出

来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这

次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，几乎是面面俱到；而

在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不

上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一

项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得

这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？现在我认识到了，老师孜孜不倦地教

导，在学校学到了解决问题的基本方法，这样，我们就比一部分人具有更高的起

点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上

所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可

少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会

交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，

所以我么应尽一切努力锻炼自己，使自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

社会实践是一种动力，是体味人生的“百味筒”，是验证实力的“试金石”，

它让我体味到生活的酸甜苦辣咸，懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到。

走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。

任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。

“纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”。我相信，经过社会实践的磨炼，同

学们变得更加成熟、更加自信，校园里处处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有

理由相信，当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻

苦求知勤于实践，全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动！在身体上

受到了锤炼，在思想上得到了启发和升华，使大家多了一份生活体验，社会实践

经验和组织和活动能力。我相信，这对我以后的学习、生活和工作都将起到重要

的影响作用。

志愿者实践报告9

暑假期间，我在__区西城街道办事处__社区居民委员会进行了10天的社会

实践。这次实践的课题我定为“社区志愿服务与法制宣传”，我所的活动也围绕

实践的主题进行。

实践期间每天按工作时间到达__社区辖区的办公地点，初期主要是熟悉辖区

及周边环境、工作范围等基本条件。我了解到西城街道办事处社区居民委员会辖

区面积人口7272人，辖区面积0。8平方公里。常住人口为8272人，实有人口

7272人，流入人口210人。待业、失业60人。低保户407户，总计1010人。

居民委员会主要工作集中在与百姓生活密切相关的婚姻、户籍、社保、福利等民

事活动，以及社区综合治理。再熟悉了基本情况以后，我开始正式地工作，同时

对所选课题的相关问题进行调查和了解。

在我国志愿服务可以追溯到上个世纪六十年代的学习雷锋的活动，而真正的

系统化的志愿活动发端于20世纪80年代末，经过广泛的宣传和实施活动，奠定

社会基础后，1994年12月，共青团中央正式成立了“中国青年志愿者协会”，

经过十几年的发展特别是近年来一些重大活动、事件（奥运会、汶川地震）的影

响，极大促进了志愿服务的发展。

以__社区为例，每年都要开展相关的义务服务（志愿服务），包括帮助孤寡

老人、失业人员，法制宣传教育，治安巡逻等，尤其是今年6月奥运圣火传递经

过__，其中在荆中路部分路段的传递在__社区居民委会辖区，居委会在市、区、

街道统一部署下组织志愿安保人员协助公安机关对相应路段的秩序进行维护。在

这些活动开展的同时我也发现和了解到也存在一些问题，可以说这些问题是具有

代表性的。可以说也是所有基层单位面临的问题与困难。

一、部分志愿服务的开展是形式化、运动式的，活动服务开展期间响应度不

高。缺少长期性、基础性的志愿服务；

二、从事志愿服务人员比例相对较少，承接性不高；

三、从事志愿服务人员的专业素养不足。

志愿者实践报告10

今年暑期我参加了第二十九届北京奥运会的志愿者活动，负责海淀区宝鼎大

厦站点的服务工作，在7月20日至8月四日这段时间上岗从事城市志愿者的站

点服务。作为城市志愿者我们服务的基本内容是：信息咨询、语言翻译和应急服

务三个项目。

我所工作的宝鼎大厦站点设立在奥运会自行车赛的途径地——祈年大街沿

途，临近天坛、前门、地下城、洪福胡同等多处旅游景点。此地还是休闲餐饮的

繁华地段，处于新世界商场、崇文门饭店、哈德门饭店等饮食休闲场所的几何中

心区域。这里同时也是交通中转枢纽区域，临近地铁崇文门站和汽车站。还是通

往北京火车站的交通干道。因此这里自然成为人流密集的热点地区，信息咨询成

为站点最为重点的服务项目。为了在能志愿服务期间高效快捷的完成信息咨询工

作。我在未上岗之前的一周时间就开始关注和熟悉志愿者站点周边的道路交通，

并进行了实地的考察记录，做到对当地交通和路况有一个比较系统全面的掌握和

了解。以便在日后工作中能够加快捷的为行人解答疑惑。崇文区宝鼎站点除我们

五名大学生志愿者外还由当地街道办事处派出一名熟悉路况的工作人员参与到

站点服务中来。这就提高了我们工作的效率，许多难题都得以快速解决，这也推

动了志愿者站点整体工作的顺利进行。

由于地处繁华，又位于交通的中间枢纽地区。因而有大批的行人、游客途径

宝鼎大厦志愿者站点。其中不乏外国友人，他们时常会因道路交通问题向我们寻

求帮助。这就使得语言翻译工作变得十分重要。虽然我的英语已达到四级水平，

可以和外国游客用英语进行基本交流。但从事语言翻译工作时，还是出现了一些

沟通困难的情况。有些外国游客并非以英语作为母语，对英语掌握水平有限；还

有些外国游客说的英语带有浓重的方言色彩，这些多少给语言交流带来的一些影

响。但通过运用中外文对照的双语地图并在团队的集思广益，共同努力下，我们

还是很好的解决了这一难题。使外国友人的问题得到满意的答复，确保了外国友

人出行的顺利。

作为城市志愿者的另一项基本工作是应急服务。这要求我们志愿者在面对突

发状况时首先做到冷静，同时快速联系志愿者总部，对突发状况进行妥善处理和

解决。我们小组在宝鼎大厦站点的服务过程中虽然没有遇到此类问题，但还是时

刻牢记应急服务工作的纪律和准则，以“做好本职工作，妥善解决问题，”为服

务的宗旨，时刻做好应对突发状况的准备，做到没有一刻松懈。除了做好志愿者

的基本工作外，我们还向路人纷发奥运会相关资料。宣传奥运安全知识普及奥运

常识，为北京奥运盛会文明、平安、成功的举办贡献一份力量。

伴随着奥运盛会的全面展开，在志愿者工作中，我们在志愿服务工作良好展

开的前提下，立足站点自身，进一步发掘奥运创意和理念，积极开展新活动，为

奥运喝彩，为北京加油。

在我的创意和发动下，经过全体队友们的同心协力，一副由1000名群众共

同参与完成的用大拇指印绘制的奥运会会徽——“舞动的北京”最终完成。此次

活动期间，我们除了在站点积极开展活动外，还来到王府井大街，征得当地警员

同意，并在他们的支持和帮助下积极开展了这项活动，这项活动也受到中外友人

的一致赞扬和好评。

日本一家电视台记者以及香港财经大学的学报记者在活动期间对我们志愿

者进行了现场采访，将我们中国青年政治学院中文系志愿者对于北京奥运会的祝

福、支持和热情进行了报道。

在当天活动完成后，我结合现场拍摄的活动照片，对此次活动以图片新闻形

式组织编写了新闻稿件《制作“拇指印会徽”》，并投给奥组委和北京青年报联

合创办的志愿者报，于第71期志愿者报第四版报道了中国青年政治学院我中文

系学生的此次活动。随后，河北燕赵晚报也刊登了我投写的新闻稿件“舞动北京，

拇指传情”，报道了我校中文系学生此次别出心裁的志愿活动。由我和另一位同

学共同完成的此次活动的另一篇新闻稿件“千人拇指祝福印，共绘舞动的北京”

在本校的志愿者简报也进行了刊登报道。

通过此次活动，不仅传递出了我们志愿者对于奥运盛会全力支持的热切呼声

同时也使得中外友人看到了奥运志愿者的热情和风采，我从活动中得到锻炼，经

历了从策划，到组织，直至活动宣传、报道的全部过程。在获取了成功喜悦，汲

取宝贵经验的同时也树立了自信心。组织这次活动使我感悟到：志愿者不仅仅是

一种形式，我们要将服务的热情转化成一种行为的动力。只有这样才能收获志愿

服务真正的快乐，这样才能体味到自我成功的喜悦。只有全身心的投入才会收获

不一样的感动。

小立方，奥运会城市志愿者的家园，也是路人寻求帮助的港湾。在这里工作

的日子是充实而有富于意义的，虽然在夏日的午后工作给我们带来许多困难。但

炎热的天气却不能驱散我们志愿者内心的欣喜。在这里始终洋溢着的会心的欢

笑，无时无刻不释放着鲜活的激情。对我而言，在做奥运志愿者过程中最大的收

获就是明白付出其实也是一种收获，特别是精神层面上的丰富和提升，施助于人

的幸福感时常会溢满全身。我们在帮助别人的同时自己的人格灵魂也在潜移默化

的修养完善。与此同时我还感受到团队协作的力量，一个合作的团队才能产生不

同凡响的创造力。

通过参与北京奥运会志愿者的活动，我深切领悟到志愿者事业其实是在向人

类传递一种呼声：不计回报的付出，尽己所能的做出一份贡献，这不仅仅是一份

善举，更是一种对生命、对社会日趋和谐、日益繁荣的推动与贡献。再小的一份

力量，凝聚起来也会造就不凡的成就和辉煌。我作为北京奥运志愿者的服务工作

虽然告一段落，但是作为志愿者奉献友爱的精神却深深植根于我的内心，它将是

属于我一生的珍贵记忆和精神财富。相信第二十九届北京奥运会会在众多奥运志

愿者的努力下必将创造出别样的成绩和感动。

志愿者实践报告11

大多数人对于志愿者工作的理解可能还是帮助贫穷地区的人或者残障人士

等，其实志愿者工作（Volunteerwork）涵盖的范围很广，在欧美及日本、香港

等国家地区已经几乎是大学毕业生的人生必修课之一，很多发达国家的大学生会

在大学毕业后，给自己一年或者几年的间隔年时间（Gapyear）去旅行以及体验

生活，志愿者工作也是一种很好地融入当地生活的旅行方式。

釜山是韩国第二大城市，是一座位于韩半岛东南端的港口城市，韩国最大的

邮轮母港。与日本的九州隔海相望，前往日本福冈的渡轮最快的仅需2个多小时。

作为货运吞吐量排名世界前5名的釜山，无论是地形、气候还是城市建设，都与

青岛非常相似：海云台、广安里等海滩，据说到了夏天也是人满为患；南浦洞、

西面等商店林立的购物街区，比青岛的东部商圈和台东仅是多了些时尚和精致，

总的来说，釜山更时尚干净，而青岛更有欧洲风情。一个月下来，我已经没有在

异国他乡的感觉了，离开釜山时，居然有了一种离开第二故乡的不舍。

韩国的KTX火车（KoreaTraineXpress的缩写）采用欧洲的技术。跟我国的

高铁（CRH）一样，最高时速可达到每小时300公里以上，KTX于正式运营，从

首都首尔到釜山的运行时间约为2小时30分钟。除了中秋节等韩国的传统节日

假期外，基本不需要提前预定车票。车厢内颜色搭配干净清爽，由于韩国的火车

站都为开放式站台，从进站、乘车到出站，全程无人检票，全凭自觉。当然，也

有不足之处，就是放大件行李的地方实在太少了，也许这也跟人们的出行习惯有

关系吧。

语言俱乐部本身是一家咖啡店，位于釜庆大学和庆星大学商圈，周围都是店

面不大但是设计时尚的酒吧和饭店以及啤酒炸鸡店，语言俱乐部的运营形式用我

们的方式来说就是一家会员制的英语角，常年保持10名左右的外国人志愿者，

最短的工作1个月，有的志愿者会在这里呆3个月，利用周末时间自费去学习韩

国语。志愿者的阵容真的是天南海北，亚洲的除了我和一位台湾女生，还有马来

西亚和伊朗人；欧洲的有英国、西班牙、瑞士、德国、瑞典、丹麦等，另外还有

美国和加拿大来的。大家下班后和周末不用工作时，经常聚在一起聊天、吃东西，

出去散步等，感觉是生活在了美剧里。在这样的环境下，感觉自己这一个月以来

英语水平也有了进步，效果甚至不比去留学差多少。

各个国家来的志愿者，普遍都是被韩流（K—POP）、韩剧等韩国文化吸引，

可见一个国家的软实力是多么的重要。我早就过了追星的年纪，只好在聊天时把

话题往足球上面引，可跟德国人西班牙人聊起了足球，我又只好低下了头，心里

盘算着如何把话题转移到乒乓球。在跟各国志愿者相处的过程中，我也感受到了

来自不同文化背景的人们的思维、生活方式的差异：欧美人普遍乐观单纯，但是

相对自由散漫一些；受儒家传统文化的影响，韩国人的意识形态跟我们更像，纪

律性和团队意识更强，总是在为学业、未来的工作而担忧；而在他们碰到长辈时，

所表现出来的尊重和谦恭又是值得我们国家的年轻人应该学习的。总的来说，发

达国家的年轻人普遍情商较高，有礼貌、遵纪守法，懂得体谅与宽容别人，善于

站在对方的角度思考问题，而且尽量不愿意给别人添麻烦。我想这也是我在以后

的工作中需要引导学生的地方。

在志愿者的日常工作中，每一桌可以坐6个人，老板会提前排好座位，会员

到店时自由选择座位，基本每天每个的志愿者都会认识新的会员，在完成自我介

绍后，一般也会就感兴趣的话题展开进一步谈论，比如跟男生一般聊足球、旅行

和女生；跟女生一般聊美食、电影，当然也聊男生。而对我来说这也是一个好机

会了解更多的韩国人。虽然中韩两国距离很近，文化相通，近年来两国国家领导

人之间的交往也日趋频繁，但是两国民众之间的交流和了解程度却远低于日韩之

间，甚至韩美之间。经过了解，多数会员在大学修学旅行甚至高中期间，就已经

去日本旅行过，有的甚至去过美国、澳大利亚甚至菲律宾做过短期交换生。但是

大多数人对中国的了解只有“国家发展很快”、“来韩疯狂购物”、“很吵”、

“不排队”、“随地吐痰”等负面形象。我携带了大量的青岛风光明信片和介绍

中国的旅游杂志，以及学院的宣传彩页，从而能够在工作期间向会员们介绍一个

客观、真实、美丽的中国，并邀请他们有机会来中国旅行，作为友好邻邦，我们

应该多交流、多了解。就如同每个人都有优点和不足，我们应该客观的看待对方，

互相学习优点，而不是无限放大缺点。

春节是韩国的第二大传统节日（第一为中秋节），全国放假三天，假期期间，

我也跟随其他志愿者和会员游览了釜山市区和郊区的部分景点。跟我们国家一

样，很多饭店在除夕夜也停止营业了，差点在大年三十没吃到饺子，好在一家

24小时营业的饭店解救了我们。这是我第二次在别的国家过年，有时甚至觉得

在外国的唐人街好像更有年味。我们国家在经济高速发展并取得了了不起的成就

的同时，不知道为什么很多传统节日总是透着一股浮躁劲儿，大家都在忙年，好

像是为了完成任务，也许这是我的错觉吧。

一个月的志愿者工作，几乎每周都会送走离开的志愿者，同时也迎来新的伙

伴。开心的日子总是过得很快，3月来了，我也该收拾好行囊，回青岛好好工作

了。离开的前一天晚上正好是派对，让我没想到的是，大家给了我一个大惊喜，

突然关掉音乐并为我送上了感谢和礼物，这是之前离开的志愿者没有享受过的待

遇，全场为我送上的掌声让我害羞又激动地不停给大家鞠躬，我尽了最大努力没

让眼泪留下来，控制住了眼睛，可我没控制住鼻涕……唉，釜山的冬天好冷。

如果这是一场梦，我永远都不想醒来。

人总是要回到现实中的，那些满满的回忆和感动，会一直激励着我保持梦想，

继续前行。本职工作是人的立足之本，我将带着满腔的热情投入到工作中去，把

自己学到的积极一面的东西传递给学生们，认真对待工作中的每一个细节，做一

名合格的船院人。

谢谢。

志愿者实践报告12

这个假期，我已经不是第一次参加社会实践，我也能体会和明白社会实践是

引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;

是培养锻炼我们才能的好渠道;同时也是提升我们自身思想、修身养性，以及树

立服务社会的思想的有效途径。经过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生

对认识世界的观念的更新，吸收新的思想与知识。在近两个月的社会实践中，时

光虽一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

因为社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自

我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们大学生的成材之路

与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我

们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争，打下了更为坚实的基础。以

下是我在实践(志愿者)中所学到的知识和领悟。

志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国

社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，

是大有期望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、

提高的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，

也是我们学习“雷锋精神”的具体体现。7月9日上午刚考完试，午时我就搭车

回家了。在家乡那边，我走过一家银行，偶然看到正在招志愿者。我心想，假期

在家也挺无聊的，当下志愿者也不错，还能回报社会。于是，我党了一名志愿者。

在志愿者团队中，我只是普通的一名，而我所负责的工作就是在银行的大厅里教

人们如何填写表格。因为银行是在一个小镇上，所以接触到的顾客都是没多少上

过学的，对知识和填表格这样的事都不会，也所以才需要我们志愿者在那里帮忙。

而除了工作，我偶尔还会提醒一下顾客，在此禁止吸烟或勿乱丢垃圾之类的。在

这次工作中，我虽然不是领队，但却更深入的体会到了作为一个志愿者应当做什

么，同时经过对社会的初步接触，也有了一点切身的体会。那就是我越来越深刻

的感受到我们的社会还是不公平的，有贫富差距的，需要所有人异常是大学生们

努力改善这一切。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，也不愿在校读书;而已在社会的人

却宁愿回校读书。从这些调查中能够明白，很多事，在一些人看来是毫不在乎，

而对那些已经失去并后悔的人来说，也仅有羡慕的份。这就告诉我们，要好好珍

惜眼前的大好机会，不要像那些失去才懂得后悔的人一样，同时，在这个时代更

新飞速的社会，我们不仅仅要学习先进的科学知识，还要懂得如何在这个社会上

运用这些知识。我们此时此刻地锻炼都是为了将来走进社会，献出自我的一份力

量，我们应当在今日努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务而实践，就

是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学的理论知识

有用武之地。倘若我们只学习不实践，那么所学的就等于零。且从另一方面来看，

实践海能够为以后我们找工作打基础。而今后的工作中，是在过去社会实践活动

经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚

持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。

坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的

财富

经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为社会环境和大

学生活的环境不一样，接触的人与事也不一样，从中所学的东西自然就不一样了。

因为学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，在经过社

会实践的磨练后，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼

人的综合性大学，仅有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身

到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造

良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为

社会服务，体现大学生的自身价值。所以，我们要学会从实践中学习，从学习中

实践。并且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一

天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，

前天才刚学到的知识可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，

对于人才的要求就会越来越高，我们不只是要学好学校里所学到的知识，还要不

断从生活和实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自

已，表现自已。

此刻，我作为银行志愿者的一员来完成这篇报告时，既有对过去不懈努力走

出困境的纪念，又有对未来再创硕果不负使命的期望。而我们的心愿仅有一个：

让我们一分一寸的努力都化为对志愿者活动的热忱和奉献，让更多的人走进志愿

者的队伍。我观察和体会到的也就这些了，以后再实践的时候必须更多深入

社会，了解社会。总之，作为一个学生，一想到这些，便觉肩负重任，有压力，

也有动力。也所以，自我变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去

依靠，想的是如何去学习让自我独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了教

师和同学的指点，自我的一切事物都得要自我亲自去解决，增强了自我的自信心，

从这次实习中我深深的体会到没有自我办不成的事，仅有自我不去做，认认真真

的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活!

志愿者实践报告13

庚子年春，一场突如其来的新冠疫情席卷荆楚大地，迅速蔓延至全国，并使

得全球都陷入了灾难的阴霾，揪住了世界人民的心。自疫情爆发起，我一直关注

着每日的疫情信息，总希望能发挥个人专业所长，为疫情防控做些什么，略尽绵

薄之力。

作为一名社会工作专业的共青团员，觉得参加疫情志愿者活动义不容辞，但

是为了在服务他人的同时，保护好自己，我选择了线上参与的志愿活动。

因为我通常是在广东地区生活，比较少会接触到湖北这些外省，而且接触的

人员只是组织内部的和我们自己的“朋友圈”，所以我都工作就比较轻松了，主

要只是日常的在各种社交软件上分享转发组织发信息。但我认为这对人们的帮助

实在有限，在此基础上我又寻了一份线上志愿工作。

几位志愿者老师给我们组织了志愿者培训，讲解了各类志愿者的分工职责，

还有包括一些服务技巧，注意事项等。加入组织后，我感到很欣喜，也很有幸，

在培训过后便感觉我的肩上也沉重了许多。

我是参与团队后期的群助理工作，主要任务有五点。一是收集问题，对群里

服务对象提出的生活需求、情绪心理和新冠肺炎科普等问题进行收集，并交由其

他三位志愿者进行回答;二是对服务对象没有得到及时回复的需求，提醒团队成

员尽快回复;三是对服务中一些突出的个案进行重点关注和记录登记;四是对团

队成员、服务内容、服务对象的相关资料进行汇总、整理和归档;最后一个是对

每日的工作进行总结，以简报的形式发给总协调人，以便后期的查阅。

服务开展前我们组内都显得比较手忙脚乱的，我心里也是特别着急，生怕耽

误了服务的开展。经过几天的服务，我们也渐渐适应了，群里有人不知道自己的

口罩是否具备防护功能，我们一边安抚一边在网上对型号、查资料;有人对疫情

下一些信息的权威性产生质疑，我们与他讲解、筛选;有人对国内外人民对国内

外疫情的关注发出疑问，我们与他分析、辨别;有人对心理学感兴趣，我们与他

讨论、分享。

在服务的过程中，我也会遇到一些问题。

因为是首次上阵，而且还是一名在读学生，工作经验尚浅，为此我经常与团

队内的各位前辈老师、师兄师姐请教探讨。

其次因为接触的是海外华人华侨，我害怕自己不经意的一句话会影响到国家

在他们心中的形象，所以我一直谨言慎行，每次发言之前我都会反复查看文案是

否存在歧义或错漏，做到字斟句酌、反复修改，避免他们把我发送的消息理解成

另一种语言色彩。

三是时间管理的问题，因为疫情期间自己在家要煮饭，还要带带孩子，最近

也开始了网上授课，日常的服务时间是每日两小时，如此，生活时间、学习时间

与工作时间发生了冲突，产生了比较大的压力，我根据事情的轻重缓急排了时间

安排表，再根据时间表一点一点有条不紊地完成各项工作，同时提高各项工作的

效率。

最后是因为服务对象以留学生居多，他们学历、见识、阅历可以说都比我长，

对比之下，初期自己不免会有种“山村野夫”的感觉，产生一些自卑的情绪。对

此，经过一段时间的服务后，从优势视角看来，我认为这可以理解，人各有所长，

他们有他们专攻的，我有我擅长的，我在此就是陪伴他们度过此次疫情，为他们

提供需要的服务，为他们送去国内对他们的关心与温暖呀!而且日后工作不免会

经常遇到这种情况，如此想来心中的情绪好多了。

我认为群助手可以说是团队里的小管家，要对接团队里面总协调人和服务对

象，也要面对团队里的社工、心理咨询师和医务工作者。同时群助手也是团队的

书记员，将突出的个案、经典案例的记录整理归档。

在这次的志愿服务中，虽然我还没能参与专业社工工作，但是通过观摩各位

专业的前辈老师们的工作也让我学习到了不少东西。社工和心理咨询师看上去是

做着一样的工作，用同样的技术，但是，我认为社工更强调“社会”的框架，比

如，从个案的社会支持去评估、找问题，然后链接资源帮助服务对象解决物资上

的困难、医学知识的缺乏，帮助他们与家人朋友更好地沟通。社工更关注困境中

个体的内在优势，强调发掘患者内在动力，增强他们的信心，以唤醒个体强大的

生命力量。

我已经参加服务几个月了，回顾这些时光，有苦有累有冷暖，有充实有使命

有担当，但是更多的是自豪和骄傲，点赞我们五百多位志愿者共同为国内外华人

建筑起了一道坚强又不失温暖的防线!我们的社工在这次的疫情中走入了公众的

眼中，社会工作在危机中的重要性显露无遗，大家也开始了解我们的社会工作和

社会工作者，我为社工这个职业得到了越来越多人的认可和重视而感到欣喜。

总会有一批人走在时代的前锋，进行着对新事物的探索，为后人铺路;社工

行业与社工自身发展也同样，需要实践和时间来积淀、成长。因此，作为社工专

业学生，一方面要对自己、要对行业有信心，另一方面也要不畏艰难、勇于探索，

在学好理论知识的基础上，积极参与各种实践、志愿活动，同时还要不断对实践

经验进行梳理、总结、提炼，以促进自我甚至社会工作行业的发展。

疫情依旧千钧一发，阻击依旧不可放松，我的志愿工作依旧有序开展，我信

心十足，与疫情的战斗我也必将坚持到底!

志愿者实践报告14

今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台，以一名志愿者的身份参与了北

京奥林匹克运动会，我感到十分荣幸，也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我

这么一个机会，感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台，使我投身奥运，服务奥运，

在工作近一个月的时间里，我学到了许多，成长了许多。

我们在七月下旬就“进驻”鸟巢，到综合区随首旅集团一起配送货物，基本

上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢，一方面我们可以跟着首旅集团的员

工进出鸟巢，熟悉场馆；另一方面也可以熟悉作业流程，结识那里的工作人员，

方便以后工作。可以说在这方面我们占据了先机，为以后的工作奠定了很好的基

础。但在这几天当中我们也体会到了什么是社会及社会残酷性的一方面，我们在

综合区工作并没有得到完全的认可，似乎我们的到来是应该的而且我们必须使出

全力，看人脸色，竭尽全力。幸好有党老师和李经理在这之间调和，使得我们的

利益得到了最大限度的保证。虽然有点苦，但这是一种历练，是能使人成长的经

历。

进入了8月份，我们就渐渐的脱离了综合区的工作，而是正式做我们的本职

工作了。为了合理安排大家的工作与休息，分清楚职务，使目标更明确，我们分

了两部分，一部分主管物流，另一部分主管销售。负责物流的同学有这么几个职

责一是要保证单独售点的啤酒、杯子、盖子量要充足；二是要尽量满足综合售卖

点的啤酒、杯子、盖子要够用，啤酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下

订单，保证销售不出现断货问题；三是要统计各个楼层的销量，这是一个非常繁

杂的工作，有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子，可以说这是工作

量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了，就在销售点里卖啤酒，看

来很轻松的事情，如果做起来还是需要一定能力的，这就如同做销售工作，需要

一定的亲和力还要有很好的口才，而且来买啤酒的大部分是外国人，所以口语也

要有一定基础，总体来讲综合素质要求还是很高的。

物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工作，还要及时沟通，

发挥团队合作精神，大家一起努力把工作做好，有了业绩就有种成就感，感觉很

自豪。

我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵达旦，但我们依然很

快乐，因为我们的啤酒卖得最好，而且我们接待的外国人都很有激情，他们的那

种情绪会带动你，给你力量，让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳的

心情。我喜欢这种工作！而且在鸟巢里付出了我的汗水与激情，得到了很多社会

阅历，这是我们现在需要经历需要成长的关键点。

而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点，我从做物流转行

为做售卖。这是一次转变，在做物流的时候，我就学到了很多，对这个作业流程

已经很清楚了，我可以自己写订货单，自己带人到综合区领取货物，包括找谁领

取货物，从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很娴熟然后来到了售卖点，

最开始是在五楼那里，由于那里比较高，一些场馆负责人也不经常去那里勘查，

所以五楼的竞争非常激烈，不公平的竞争一直都存在，在那里我学会了“忽悠”，

不是真的忽悠顾客，而是怎么招呼客人才能让客人注意到你们的产品，怎么推荐

你的产品而且不至于引起不公平竞争的现象出现，怎么能让客人喜欢你的产品并

且还会再来买你的啤酒。这些都是一些宝贵的经验，也是一种丰富的阅历。

在工作当中我们也都遇到了很多困难，很多时候我们自己的能力有限，我们

的交际范围毕竟还是比较狭窄，但李经理和党老师对我们说：有什么事情不能解

决就直接找我，电话短信都行，我们给你们解决。这句话使我们很感动，使我们

更有信心做好自己的事，敢放手做事当出现问题时，我们都是直接找党老师或者

李经理，基本上都给我们解决了，在奥运会服务期间，要感谢党老师和李经理对

我的照顾，对我的指导，使我明白了很多的事情，了解了很多我们暂时在学校还

接触不到的事情，这个假期，我成长很快（考试吧）。

在这近一个月的社会实践中，我认识到校园是一方净土，没有杂质，永远不

象社会那样复杂。很多时候我们是不能说真话的，并不是我们要说谎，而是我们

要学会变通，学会委婉的拒绝别人，学会利用其他途径帮助他人。社会就是一个

大的交际圈，善于交际就会很好的生存，否则就会四处碰壁。这就是社会的复杂

性及其对我们而言带来的残酷的一面。

虽然奥运会结束了，但我们这个团队的友情永远不会结束，我们的兄弟情谊

不会结束。回想一下这个假期，我结识了很多要好的朋友，认识了很多人，在这

期间我们忙忙碌碌，有苦有乐，酸甜苦辣人生百味也都有所品尝。我们这个集群，

各位兄弟从互不相识到现在的情同手足，从一开始的懵懵懂懂，到现在的成熟干

练，从当初的生涩胆怯到现在的落落大方，这就是成长，这就是收获！

志愿者实践报告15

我组社区服务志愿者由6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九

名同学代表我们06级6班志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。

当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的

时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最

高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先

进班集体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个

社会。

对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他

们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺

利的，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，

从而进一步进行服务工作。已经熟悉了校园生活10几年的学生来讲，每天跟他

们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会

显得有些羞涩，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这

颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与__社区取得了联系，并且向社区主任说

明我们的来意，表明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，

取得了第一步的成功。

第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也

不一定那么尽如人意，因为__社区服务站没有自己的机房，社区工作站的电脑也

不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，

每次到社区服务只是帮助社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在

学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿

者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是积极地做好自己分内的事情。

在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区

之间的工作交流与学习。

志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿

性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着，我们会努力地把

志愿者服务工作做到更好，请各位领导、老师们多提宝贵意见。