2024年3月28日发(作者:坚持不懈的名言)
2022零售的哲学读后感7篇
零售的哲学读后感1
最近读完了日本知名零售店711创始人铃木敏文的《零售的哲学》,书
的封面有两句话,其中第一句是“无论卖什么都能大卖的零售哲学”,第二
句是“零售就是心理战”,第二句话是对第一句话做出的深层次解释,只有
深刻了解消费者需要什么,而不是自己需要什么,这样直面客户才能对市场
的应变不断作出调整,以更好的适应动态变化的市场。
好的商业行为需满足当下消费者需求
最初711是美国公司是创立的品牌,而铃木敏文去美国出差途中发现这
种小便利店,该种连锁便利店此时在日本并未兴起,日本本土更多是以“大
型商超”为主的商品零售业态,而此时的铃木敏文正在日本的商超集团“伊
藤华堂”下打工,促使铃木开便利店的想法________于此时日本实行“周日
停业”和“缩短营业时间”,消费者无法在24小时能够买到自己需要的商
品,将美国的711引入日本也是迎合该该市场契机。
可是为什么当时的日本并没有其他人进入连锁商店市场呢?便利店是
一个高度分散的行业,更多的是“个体户”在经营,中国俗称“小卖部”,
在对行业进行研究时,可发现分散的行业并不会一直高度分散下去,当行业
内出现一个“管理牛人”时,该牛人有能力将现有的资源进行整合,如代表
送货渠道的供应链,销售时的商品监控,以及员工培训管理以提高整体运营
效率,当这些做完后,单个便利店的毛利率会上升,而一旦自己的连锁化运
营展开后,出现“规模经济”(即规模越大,成本越低),这样会导致整体
运营成本进一步下降,那么该片区的其他个体户所开设的便利店就无法与其
进行竞争。
在我们中国市场也存在这种现象,如过去的“小卖部”(711),餐饮
店(海底捞),油漆店(三棵树),地产商(万科),生鲜超市(永辉超市),
都出现了一批在管理上能够领跑同行的企业,进而逐渐在消费者口中积累更
好的口碑,这也导致企业自身也能领跑同行,而该现象在不少行业还处于萌
芽阶段,如幼儿园品牌、在线教育品牌等,这也是后一阶段投资客着重关注
的行业性机会。
拥抱变化,动态看问题
每个人都有其历史的局限性,在面对新事物时,通常人会有恐惧感,而
该恐惧感会使得决策者停滞不前。在铃木提出引入711时,他的领导和同事
都强烈反对,认为目前日本的经济现状下,只有“大商超”这一种业态存在,
而小超市在该环境下无法生存,不过铃木面对强势的“大商超”,而具有“深
度”的提出在目前便利店并不是完全打不过大商超,只是因为管理不到位。
在预判日本未来人口老龄化将加剧后,铃木提出需要提前布局“送到家”业
务,彼时也被管理层强烈质疑和反对,而后的社会发展却印证了铃木的正确。
故而我们发现,反对铃木的人更多是以“静态”的眼光在看待商业世界
的变化,从《自私的基因》这本书里,我们能看出从细胞到人,都喜欢处于
“静态”的环境,而对“动态”有反感,毕竟动态也意味着更多的“不确定
性”,而铃木所进行决策时,则更多是运用“动态”的眼光,“前瞻”的看
本文发布于:2024-03-28 20:41:37,感谢您对本站的认可!
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