2022零售的哲学读后感7篇

2024年3月28日发(作者：坚持不懈的名言)

2022零售的哲学读后感7篇

零售的哲学读后感1

最近读完了日本知名零售店711创始人铃木敏文的《零售的哲学》，书

的封面有两句话，其中第一句是“无论卖什么都能大卖的零售哲学”，第二

句是“零售就是心理战”，第二句话是对第一句话做出的深层次解释，只有

深刻了解消费者需要什么，而不是自己需要什么，这样直面客户才能对市场

的应变不断作出调整，以更好的适应动态变化的市场。

好的商业行为需满足当下消费者需求

最初711是美国公司是创立的品牌，而铃木敏文去美国出差途中发现这

种小便利店，该种连锁便利店此时在日本并未兴起，日本本土更多是以“大

型商超”为主的商品零售业态，而此时的铃木敏文正在日本的商超集团“伊

藤华堂”下打工，促使铃木开便利店的想法________于此时日本实行“周日

停业”和“缩短营业时间”，消费者无法在24小时能够买到自己需要的商

品，将美国的711引入日本也是迎合该该市场契机。

可是为什么当时的日本并没有其他人进入连锁商店市场呢？便利店是

一个高度分散的行业，更多的是“个体户”在经营，中国俗称“小卖部”，

在对行业进行研究时，可发现分散的行业并不会一直高度分散下去，当行业

内出现一个“管理牛人”时，该牛人有能力将现有的资源进行整合，如代表

送货渠道的供应链，销售时的商品监控，以及员工培训管理以提高整体运营

效率，当这些做完后，单个便利店的毛利率会上升，而一旦自己的连锁化运

营展开后，出现“规模经济”（即规模越大，成本越低），这样会导致整体

运营成本进一步下降，那么该片区的其他个体户所开设的便利店就无法与其

进行竞争。

在我们中国市场也存在这种现象，如过去的“小卖部”（711），餐饮

店（海底捞），油漆店（三棵树），地产商（万科），生鲜超市（永辉超市），

都出现了一批在管理上能够领跑同行的企业，进而逐渐在消费者口中积累更

好的口碑，这也导致企业自身也能领跑同行，而该现象在不少行业还处于萌

芽阶段，如幼儿园品牌、在线教育品牌等，这也是后一阶段投资客着重关注

的行业性机会。

拥抱变化，动态看问题

每个人都有其历史的局限性，在面对新事物时，通常人会有恐惧感，而

该恐惧感会使得决策者停滞不前。在铃木提出引入711时，他的领导和同事

都强烈反对，认为目前日本的经济现状下，只有“大商超”这一种业态存在，

而小超市在该环境下无法生存，不过铃木面对强势的“大商超”，而具有“深

度”的提出在目前便利店并不是完全打不过大商超，只是因为管理不到位。

在预判日本未来人口老龄化将加剧后，铃木提出需要提前布局“送到家”业

务，彼时也被管理层强烈质疑和反对，而后的社会发展却印证了铃木的正确。

故而我们发现，反对铃木的人更多是以“静态”的眼光在看待商业世界

的变化，从《自私的基因》这本书里，我们能看出从细胞到人，都喜欢处于

“静态”的环境，而对“动态”有反感，毕竟动态也意味着更多的“不确定

性”，而铃木所进行决策时，则更多是运用“动态”的眼光，“前瞻”的看