个人工作总结团结同事

2024年3月28日发(作者：超级温柔的神仙句子)

个人工作总结团结同事

一、加强学习，提高了政治理论和岗位学问水平

具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。在 争先创优活动开

展之际，全体监控中心的同事在领导的带领下，开展了争先创优活动的演讲竞赛，进一步

学习公司下发的各项出国留学网文件规定、加强业务学问的学习、建立《监控中心突发大

事应急预案》、乐观预备迎接国检。做为监控中心的一员，在学习工作中，能娴熟把握监

控员的业务学问与上机操作的工作流程。同时，为了做好自己的本职工作，遇到问题准时

请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效地降低了错误率，工作效率也不断的有

所提高。

二、摆正态度，做好服务工作

工作中，我随时提示自己摆正态度，树立良好工作的服务意识，做好四个服务。对

内，所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导准时把握

最新状况;对外，我们的形象代表了整个吕梁高速的形象，所以每次都按要求着装，整齐

上岗，使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良莠

不齐。当然有许多司机是理解与协作我们工作的，但也有个别司机是一肚子怨气，满腹牢

骚、怪话，更有的是骂骂咧咧，遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌

的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工

作，顺当解决问题。

三、团结同事，努力工作

平常的工作生活当中，我留意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争

名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，

不把小错当无错。时时、到处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。 监控工作纷繁、

琐碎，常常简单消失错误、失误。在日常工作中，我树立了监控室与各部门是一个整体，

分工不分家的理念。自己消失了错误，我从不推卸，马上改正;同事们消失了失误，我也

总是赐予他们宽慰和鼓舞，关心解决问题。

四、工作中存在的问题和不足

虽然我在工作中取得了肯定的成果，但还存在一些问题和不足：一是政治理论水平不

够高，理论指导实践还有欠缺;二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服

务的意识不够，细节上做的不周到;三是长时间繁忙工作时简单松懈，长久的紧迫感稍有

不足;四是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;五是对突发大事的应变力量需要提高;

六是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。

在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个窗口服务工作人员的

位置，严格要求自己。同时工作中还要连续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，不断提

升服务意识，为我吕梁高速的建设与进展贡献自己的力气。