什么是手指口述

2024年3月28日发(作者：谈礼貌)

什么是手指口述

手指口述是一种通过心(脑)、眼、口、手的指向性集中联动而强制注意的操作方法。

手指口述是提升岗位作业质量，提高职工个人自主保安能力，确保安全生产的重要手段之

一，也是岗位作业文明行为养成重要的基本内容，是行为养成职业化升级的重要途径，是

有效地提高全体员工现代文明素养职业化升级的重要途径，是有效地提高全体员工现代文

明素养的重要的基本内容。

手指口述的操作方法，其在很多岗位作业中都已经成为习惯。比如人们在清点钞票

时，都是边读数边清点;药剂师在清点每一种药物时，都是边口述药名及数量边手指核

对。煤矿的机电检修等一些关键性操作，部分优秀员工也在运用手指口述，尤其是师徒时

应用更为普遍。大量地实践证明，手指口述对于提高工人的岗位作业质量，尤其是对于确

保作业安全，具有特别明显的效果。

第二部分 推行手指口述的必要性和重要性

推行“手指口述”，就是要把现场管理由粗放随意向精细严谨转变，核心是促进员工

行为养成升级，培养员工以积极的心态主动预知生产过程中的危险，并能采取合理的方法

进行规避。

手指口述的作用是由手指口述的具体状况发挥出来的，换句话说，针对具体的作业现

场的实际情况，针对作业者的具体情况手指口述发挥具体的作用。

一、集中操作者的注意力，促使操作者持久地保持高度的或相对的注意力

工人在生产劳动过程中，日复一日地从事艰苦的而且往往是单调枯燥的作业，缺乏挑

战性的刺激和新奇引发的兴趣。每个操作者都经常会产生心理的麻痹，会不由自主地分散

注意力。手指口述通过手指来引导眼看心想、通过口述来引导耳听心想、通过心(脑)、

眼、耳、口、手的指向性集中联动而不断刺激操作者的大脑皮层，强制操作者集中注意

力。

二、增强操作者的定力和稳定性，使操作者强制自己排斥各种干扰

人在作业时，有各种各样的干扰因素，包括:生理不适和疲惫劳累造成的体能下降的

干扰，心理烦躁和情结波动造成的心态失控的干扰，对其他人和事的好奇心引发的注意分

散，由噪音、风、潮湿、阴暗等环境因素导致的身心不适，自己的家庭的各种经济的精神

的压力和欲望激发的分心走神，由贪求安逸或侥幸麻痹驱使的随意旅途和明知故犯的违

章。人的定力，是需要长期培养才能形成的一种品质、素质。定力，是一种意念意志控制

下的持续性、耐久性、稳定性、坚定性。手指口述，保证了本次操作的定力，同时也在培

育自己的定力品质素质。

三、快速启动作业，使操作者迅速进入作业状态，并把注意力稳定在作业状态

我们都会经常看到这样一种情况:已经到了开工作业的时间了，作业者还慢慢腾腾，

迟迟进不了状态。操作开始时，作业者往往心不在焉、心有旁骛。通过手指口述，让操作

者以最快的速度把自己的眼耳心身全部集中到操作上采。这既是对安全的有效保证，又是

提高工作效率所必须的。

四、强化对操作程序的记忆再现，增强作业的系统性、条理性、完整性 22

attendance management program 2 create boutique engineering quality award

implementation rules 23 waste management program 3 engineering quality

punishment implementation rules 24 material out management program 4

engineering quality acceptance program 25 metal supervision management

program 5 engineering system check program 26

通过手指口述，让操作者系统检查作业环境、逐一检点装备设施、认真稽核必备的材

料工具，是否符合标准，是否具备确保安全作业、正规操作的条件。让意识转一圈，避免

了很多意识和注意的空白、盲区、隔断，防止作业开始后顾此失彼、丢三落四。

五、实现记忆的清晰化，提高操作的精确度，达到作业关键点的明晰准确，减小误差

偏差

很多错误、失误的发生，产东是大的方向错误，而往往是由于模糊不清、杠杆两可、

大概、自以为差不多，结果是失之毫厘、谬误千里。对于现场作业来说，绝对不可“求大

同、存小异”，绝对不允许，“大而化之、广而了之”。“难得糊涂”，是现场操作的大

忌大讳。作业需要的是一丝不苟、精益求精，细节决定操作的

安全、决定作业的质量。通过手指口述，能够严谨地强制自己实现操作的精确准确。

六、严密审慎地分析当前的作业状况，及时准确地作出思考判断，作出正确的选择

作业现场的情况是不断变化的。动态的环境条件、动态的人机系统，随时需要作业者

作出正确的判断选择。从大量的煤矿事故原因分析看，恍惚、侥幸、烦燥、走神，是导致

事故发生的最大根源。推行“手指口述”，旨在以这种方法对员工大脑形成强烈，避免岗

位操作由于看错、听错、想错而导致误操作，以此达到规范行为、确保安全的目的。

七、解决作业者对操作行为的自信和放心的问题

生产作业过程中的蛮干冒失是十分有害的，而对看书操作行为的疑虑怀疑、担心害

怕，同样是有百于作业安全和质量的。很多人都有彷徨犹豫的经历和体会。在危险或者责

任压力的驱使下，作业者对时常从事的操作也会疑虑怀疑。比如，设备仪表上胡很多按

键，这一步操作应该按下哪一个?在精神紧张时，会怀疑自己的选择是否正确。比如，自

己的门已经关闭加锁，但是还是不放心，如果再加上作业环境的孤独恐惧，由惶恐害怕引

发的作业失学就会影响安全。运用手指口述，经过脑眼耳口手的联合确认以后的操作，就

能够使作业者彻底解除担忧，放心大胆地操作。

八、对关键性操作或问题错误多发点的提醒

有一些操作，即使出现失误也不会造成事故、影响质量，只是多费点力气就可以纠正

错误。而有的操作则属于关键性操作，一次误操作就会引起灾难性的后果。还有的操作，

属于很容易出错的问题错误多发性操作。如果说对前者的疏忽可以宽容的话，对后两种情

况则是绝对不可掉以轻心的。手指口述的操作法，对关键性操作或问题错误多发性的操作

给予事前的有效提醒我警戒，以至在作业过程中逐一步骤地随时予以手指口述监督控制，

可以非常有效地避免事故的发生。

手指口述的作用，是在许多从事生产劳动的岗位作业者的操作实践中反复证明的:手

指口述的必要性和重要性，将在岗位安全生产的实际成效中不断显现出来。当然，如同任

何操作法都不可能成为安全生产的充分条件一样，手指口述操作法也不是包医百病的灵丹

妙药，不能认为搞了手指口述就称操胜券、万事大吉了。而是要把手指口述操作法的推行

作为岗位操作精细化的起步环节，全方位全过程地实现岗位作业标准化，千方百计确保安

全生产，提高作业质量。

22 attendance management program 2 create boutique engineering quality

award implementation rules 23 waste management program 3 engineering

quality punishment implementation rules 24 material out management program

4 engineering quality acceptance program 25 metal supervision management

program 5 engineering system check program 26

岗位描述:

胶带输送机司机

手指(关键工序)口述

运转前1、机头、机尾支护、锚固装置完好可靠，洒水设施齐全

2、各种保护装置齐全，灵敏可靠

3、各传动部位、减速器、储带装置、防护齐全，完整，紧固，无渗漏

4、信号清晰，操作按钮灵敏可靠

5、胶带张紧，接头适当、良好

运行1、信号对打、点动启动、喷雾降尘

2、时刻注意胶带的载荷、跑偏情况，倾听各部分运转声音，不得出现超温、缺油现

象。 停机后1、控制开关打到零位，设备闭锁

2、关闭喷雾装置，清理设备周边环境

1、严禁随意开机。

2、按规定发开机信号3次，听到回点后，再次发出开机信号，点动启动胶带3次，

每次持续30S，点动正常后，方可正常启动运行。

3、运行过程中，注意观察运行情况，发出以下异常情况时，必须立即发出停机信

号，迅速停车;跑偏、撕带、接头断裂，打滑闷车、温度超限、声音异常，易熔塞熔化，

大块煤及胶带上有杂物等，信号不明或前面停车时

岗位描述:

我是新庄煤矿**队**地点**部胶带输送机司机，我叫***，该输送机型号为***，皮带

全长***米，输送倾角为**，功率为**，带速为**，各种保护装置正常可靠。 22

attendance management program 2 create boutique engineering quality award

implementation rules 23 waste management program 3 engineering quality

punishment implementation rules 24 material out management program 4

engineering quality acceptance program 25 metal supervision management

program 5 engineering system check program 26