2024年3月28日发(作者:孤哀子)
商场夜班保安岗位职责
1. 岗位概述
商场夜班保安是商场安保团队中的一员,主要负责在夜间维护商场的安全和秩序,
保护商场员工和顾客的人身财产安全。岗位要求保安人员具备良好的沟通能力、应
急处理能力和团队合作精神。
2. 岗位职责
2.1 安全巡逻
• 负责对商场各个区域进行巡逻,确保商场内外的安全状况。
• 检查商场门窗是否关闭完好,防止入侵行为。
• 监控监控设备运行情况,及时发现异常并报告相关部门。
2.2 现场处置
• 在发生突发事件或紧急情况时,迅速到达现场,并采取适当措施进行处置。
• 协助处理纠纷、打架斗殴等突发事件,并与相关部门配合做好记录和报案工
作。
• 熟悉使用灭火器材,能够在火灾发生时迅速扑灭初起火灾。
2.3 安全检查
• 对商场的各个区域进行安全检查,包括停车场、货梯、电梯、楼道等。
• 检查消防设施是否正常运行,如灭火器是否在有效期内,疏散通道是否畅通
等。
• 定期检查监控设备和报警系统的运行情况,确保其正常工作。
2.4 人员管控
• 对进出商场的员工和顾客进行身份验证和安全检查,防止携带危险物品进入
商场。
• 协助商场员工维持秩序,引导顾客排队、遵守规定。
• 配合商场管理人员处理违规行为,如偷盗、破坏公物等。
2.5 应急处理
• 在突发事件发生时,及时启动应急预案并采取适当措施进行处理。
• 协助疏散人员,并与相关部门保持紧密联系,及时报告事件进展情况。
• 在紧急情况下能够冷静应对,妥善处理各类突发事件。
2.6 日常记录
• 完成每日巡逻记录,并详细描述巡逻中发现的问题或异常情况。
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记录并报告商场内的安全隐患,以便相关部门及时采取措施解决。
协助商场管理人员进行安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能
力。
3. 岗位要求
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具备良好的身体素质和健康状况,能够适应夜班工作的需求。
具备较强的沟通能力和应变能力,能够与员工和顾客进行有效的交流。
具备基本的法律法规知识,熟悉保安工作流程和操作规范。
具备团队合作精神,能够与其他保安人员密切配合完成工作任务。
具备一定的自我保护意识和技能,能够在紧急情况下妥善处理问题。
4. 岗位培训
商场夜班保安在上岗前需要接受相关培训,包括但不限于以下内容: - 安全防范
知识:了解常见的安全隐患和预防措施。 - 应急处理技巧:学习如何在突发事件
中快速反应并采取正确措施。 - 法律法规培训:熟悉相关法律法规,了解保安人
员的权益和职责。 - 沟通技巧培训:提高与员工和顾客进行有效沟通的能力。
5. 岗位评估与考核
商场夜班保安的工作表现将定期进行评估和考核,主要包括以下内容: - 巡逻记
录和日常工作记录的完整性和准确性。 - 应急处理能力和处理突发事件的效果。
- 与员工和顾客的沟通效果和服务态度。 - 安全检查和安全隐患报告的及时性和
准确性。
商场夜班保安岗位职责是维护商场安全秩序的重要一环,保安人员需要具备一定的
专业知识和技能。通过严格执行职责,保安人员可以有效预防事故发生,确保商场
内外的安全稳定。保安人员还需要与其他部门密切配合,共同为商场提供一个舒适、
安全的购物环境。
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