商场夜班保安岗位职责

2024年3月28日发(作者：孤哀子)

商场夜班保安岗位职责

1. 岗位概述

商场夜班保安是商场安保团队中的一员，主要负责在夜间维护商场的安全和秩序，

保护商场员工和顾客的人身财产安全。岗位要求保安人员具备良好的沟通能力、应

急处理能力和团队合作精神。

2. 岗位职责

2.1 安全巡逻

• 负责对商场各个区域进行巡逻，确保商场内外的安全状况。

• 检查商场门窗是否关闭完好，防止入侵行为。

• 监控监控设备运行情况，及时发现异常并报告相关部门。

2.2 现场处置

• 在发生突发事件或紧急情况时，迅速到达现场，并采取适当措施进行处置。

• 协助处理纠纷、打架斗殴等突发事件，并与相关部门配合做好记录和报案工

作。

• 熟悉使用灭火器材，能够在火灾发生时迅速扑灭初起火灾。

2.3 安全检查

• 对商场的各个区域进行安全检查，包括停车场、货梯、电梯、楼道等。

• 检查消防设施是否正常运行，如灭火器是否在有效期内，疏散通道是否畅通

等。

• 定期检查监控设备和报警系统的运行情况，确保其正常工作。

2.4 人员管控

• 对进出商场的员工和顾客进行身份验证和安全检查，防止携带危险物品进入

商场。

• 协助商场员工维持秩序，引导顾客排队、遵守规定。

• 配合商场管理人员处理违规行为，如偷盗、破坏公物等。

2.5 应急处理

• 在突发事件发生时，及时启动应急预案并采取适当措施进行处理。

• 协助疏散人员，并与相关部门保持紧密联系，及时报告事件进展情况。

• 在紧急情况下能够冷静应对，妥善处理各类突发事件。

2.6 日常记录

• 完成每日巡逻记录，并详细描述巡逻中发现的问题或异常情况。

•

•

记录并报告商场内的安全隐患，以便相关部门及时采取措施解决。

协助商场管理人员进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能

力。

3. 岗位要求

•

•

•

•

•

具备良好的身体素质和健康状况，能够适应夜班工作的需求。

具备较强的沟通能力和应变能力，能够与员工和顾客进行有效的交流。

具备基本的法律法规知识，熟悉保安工作流程和操作规范。

具备团队合作精神，能够与其他保安人员密切配合完成工作任务。

具备一定的自我保护意识和技能，能够在紧急情况下妥善处理问题。

4. 岗位培训

商场夜班保安在上岗前需要接受相关培训，包括但不限于以下内容： - 安全防范

知识：了解常见的安全隐患和预防措施。 - 应急处理技巧：学习如何在突发事件

中快速反应并采取正确措施。 - 法律法规培训：熟悉相关法律法规，了解保安人

员的权益和职责。 - 沟通技巧培训：提高与员工和顾客进行有效沟通的能力。

5. 岗位评估与考核

商场夜班保安的工作表现将定期进行评估和考核，主要包括以下内容： - 巡逻记

录和日常工作记录的完整性和准确性。 - 应急处理能力和处理突发事件的效果。

- 与员工和顾客的沟通效果和服务态度。 - 安全检查和安全隐患报告的及时性和

准确性。

商场夜班保安岗位职责是维护商场安全秩序的重要一环，保安人员需要具备一定的

专业知识和技能。通过严格执行职责，保安人员可以有效预防事故发生，确保商场

内外的安全稳定。保安人员还需要与其他部门密切配合，共同为商场提供一个舒适、

安全的购物环境。