商场巡视保安岗位职责

2024年3月28日发(作者：贾小七)

商场巡视保安岗位职责

商场巡视保安是商场内维护安全和秩序的重要工作之一，其职责主要包括以下方

面。

1. 安全巡视：商场巡视保安需要定期巡视商场内外的各个区域，确保安全设施

完好无损，如监控摄像头、报警器等设备。同时，巡视保安还需注意火灾隐患，

如堆放易燃物品、电线走火等，及时采取措施进行处理。对于商场出入口及货物

出入口等重要地点，巡视保安要加强巡逻，防止不法分子闯入或者针对商场进行

破坏。

2. 治安维护：商场巡视保安需要时刻保持警觉，发现可疑人员或行为要及时制

止并上报相关人员。巡视保安需注意商场内人员的身份核对，同时，对于涉及商

场秩序的违法行为如争吵打架、盗窃等要及时干预并报警处理。巡视保安还需指

挥疏导人流，确保商场内外交通的畅通，避免拥堵和踩踏的发生。

3. 应急处理：商场巡视保安需要参与商场内的各类突发事件处理，如火灾、自

然灾害、意外伤害等。在突发事件发生时，巡视保安需要及时组织疏散人员，保

护顾客和商户的生命财产安全，配合消防、医疗部门进行救援和处理。巡视保安

需熟悉商场内的安全逃生通道和防火设施，并定期进行演练，提高自身的应急处

理能力。

4. 客户服务：商场巡视保安需要主动为顾客提供帮助和指引，解答顾客的疑问。

巡视保安应熟悉商场内各类商品和商户的位置，帮助顾客寻找所需的商品或店铺。

同时，巡视保安还要为老人、孩童等特殊顾客提供照顾和保护，确保他们的安全。

保安还需要对商场内的恶劣行为进行劝阻教育，保障顾客的购物环境。

5. 报告记录：商场巡视保安需要定期向上级主管或安保部门提交巡视报告和工

作记录，详细汇报巡视过程中发现的安全隐患、违规行为以及自己的工作情况。

此外，巡视保安还需对商场内的安全管理规章制度进行宣传和培训，提高员工的

安全意识和安全知识。

总之，商场巡视保安负责商场内的安全和秩序，需要进行安全巡视、治安维护、

应急处理、客户服务、报告记录等工作。巡视保安的职责不仅是为商场内的员工

和顾客提供安全保护，同时也是商场经营秩序的维护者，为商场的顺利运营和顾

客的舒适体验发挥着重要作用。