商场保安工作计划9篇

2024年3月28日发(作者：中国医生电影观后感)

商场保安工作计划9篇

商场保安工作计划 1

第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督

察，安排专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问

题，及时处理问题。

第二，层层安排，层层落实。在工作安排上，需要将每个工作部

署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高安全团队的整体素

质，对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数，对每名保安队

员提出严格要求。

第三，严格按照规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。

第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们

的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。

第五，不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开

展培训学习。

第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，

选拔优秀队员作为保安后备干部。

第七，定期对商场消防安全工作进行检查。

第八，逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。

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商场保安工作计划 2

一、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精

神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、

文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良

好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的

良性循环机制。

二、主要工作计划措施

1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进

入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、

节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫

巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

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三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习

与培训

1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲

解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的

提升，从而增强保安队伍的工作能力。

2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、

公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执

勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从

心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

商场保安工作计划 3

一、安全检查要点

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、

假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、

联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检

查方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、

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问的方法进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措

施，及时解决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检

查中发现的重大问题及时解决。

二、治安灾害事故预防要点

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进

行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实

防止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场

所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发

现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部

门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清

事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，

对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

三、聚众斗殴处理要点

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，

就要采取果断措施处理解决。其办法是：

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1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众

斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、

地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，

事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加

强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌

芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时

制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们

放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加

斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或

送交公安机关处理。

四、保护盗窃现场要点

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，

重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉

等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的

锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，

以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等

物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗

留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

五、超市营业区保安监控要点

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1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注

意发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用

卡套购、诈骗。

5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，

原则上“谁主管，谁负责”。

商场保安工作计划 4

一、安全管理

1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群

防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从

自身做起，狠抓落实。

2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场

区域，进行偷窃和破坏活动。

3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止

突发事件的发生。

4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成

专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。

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5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相

关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，

经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。

6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情

况进行监控，杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关

制度;引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象;对外出

物品进行严格检查。

7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，

达到工作高效的方针。

二、协助消防

1、安保所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做

到“四懂”：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾

扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火

警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管

理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强员工的全

面素质，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以督促员

工更好的完成工作。

3、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特

别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服

务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。

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三、日常工作

1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业

务知识进行培训。

2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣

传，制止违反商场安全规定的一切行为。

3、增强安保员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作

用，做到取长补短。

4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，

履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。

5、做好交接班的记录，使每位员工对上班情况有所了解，安保

主管需对记录进行严格的审查。

四、宿舍管理

1、安保部员工宿舍需保持安静整洁，严禁在寝室内乱扔乱放杂

物、

2、个人卫生需保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物要勤洗

勤换，身上不能有异味。

3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制度，将每天的卫生工作

落实到实处，室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查，使寝室

每天干净整洁、安全。

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商场保安工作计划 5

为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员

工的安全防范能力和服务水平，20__年要在商场总经理的领导下，围

绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”

的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路

线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好商场的安

全防范工作，维护商场的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的

服务目标，为商场创造良好的经营管理环境。

具体工作计划如下：

1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，

层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的

被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将

各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有

压力、有动力。

2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪

律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，

培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，

和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强

服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打

招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，

注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。

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对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和

客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们这份工作的责任。

商场保安工作计划 6

一、安全检查要点

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、

假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、

联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检

查方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、

问的方法进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措

施，及时解决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检

查中发现的重大问题及时解决。

二、治安灾害事故预防要点

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进

行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

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2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实

防止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场

所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发

现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部

门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清

事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，

对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

三、聚众斗殴处理要点

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，

就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众

斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、

地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，

事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加

强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌

芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时

制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们

放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

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3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加

斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或

送交公安机关处理。

四、保护盗窃现场要点

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，

重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉

等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的

锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，

以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等

物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗

留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

五、超市营业区保安监控要点

1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注

意发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用

卡套购、诈骗。

5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，

原则上“谁主管，谁负责”。

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商场保安工作计划 7

我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年，这份工作是非常紧迫

的，且责任重大。作为保安队长平时要处理许多琐碎的事物，尤其是

节假日，也要上夜间，单位领导出行之际，更是要倍加注意。

遇到突发紧急情况，要第一时间赶往现场，这就需要一种强烈的

责任感，才能做好这份工作。

下一步，我今年的工作主要从以下几个方面展开。

第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督

察，安排专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问

题，及时处理问题。

第二，层层安排，层层落实。在工作安排上，需要将每个工作部

署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高安全团队的整体素

质，对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数，对每名保安队

员提出严格要求。

第三，严格按照规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。

第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们

的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。

第五，不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开

展培训学习。

第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，

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选拔优秀队员作为保安后备干部。

第七，定期对商场消防安全工作进行检查。

第八，逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。

商场保安工作计划 8

一、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精

神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、

文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良

好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的

良性循环机制。

二、主要工作计划措施

1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进

入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、

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节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫

巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习

与培训

1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲

解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的

提升，从而增强保安队伍的工作能力。

2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、

公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执

勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从

心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

商场保安工作计划 9

第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督

察，安排专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问

题，及时处理问题。

第二，层层安排，层层落实。在工作安排上，需要将每个工作部

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署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高安全团队的整体素

质，对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数，对每名保安队

员提出严格要求。

第三，严格按照规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。

第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们

的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。

第五，不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开

展培训学习。

第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，

选拔优秀队员作为保安后备干部。

第七，定期对商场消防安全工作进行检查。

第八，逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。

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