商场保安规章制度

2024年3月28日发(作者：字字玑珠)

商场保安规章制度

作为商场内部的一支重要力量，保安人员的工作十分关键。为

了确保商场的安全和秩序，商场保安需要做到以下规章制度：

一、工作制度

1. 保安人员需按规定穿戴工作服，佩戴明示身份的工作证件。

2. 保安人员需按时到岗，不得迟到早退，不得擅自请假。

3. 保安人员需保持整洁，严禁吸烟、打闹、骂人等不良行为。

4. 保安人员需遵守商场内的各项制度，服从领导的指挥。

二、巡逻与监控

1. 保安人员需按照规定进行巡逻工作，确保商场各个区域的安

全。

2. 保安人员需熟悉商场的监控设备操作，实时关注监控画面。

3. 保安人员需注意观察商场内外的可疑人员或行为，及时报告

领导。

三、安全检查

1. 保安人员需定期进行安全检查，确保商场的消防设施和安全

通道畅通无阻。

2. 保安人员需加强对商场内各种安全隐患的排查，如易燃物品

存放、电器设备使用等。

3. 保安人员在发现安全隐患或紧急情况时，需及时采取应急措

施并报告相关部门。

四、服务态度

1. 保安人员需以礼貌和友好的态度对待商场内的顾客，提供必

要的帮助和指引。

2. 保安人员需保持耐心和冷静，应对顾客的投诉和纠纷，及时

报告领导处理。

3. 保安人员需保护商场内的公共秩序，制止顾客不文明行为和

违规行为。

五、值班记录

1. 保安人员需按规定记录工作中的安全情况、突发事件、重要

巡逻路线等内容。

2. 保安人员的日常值班记录应进行备份和保存，以备查阅。

六、培训和考核

1. 保安人员需参加定期的培训和考核，提升自身的业务水平和

应变能力。

2. 保安人员需积极参与演练和应急预案制定，确保能够应对各

种紧急情况。

七、禁止行为

1. 保安人员严禁与商场内的商家或其他人员勾结，进行违法乱

纪行为。

2. 保安人员禁止借助职务之便谋取不正当利益，一经发现将严

肃处理。

以上便是商场保安的规章制度，保安人员需严格遵守并执行，

以确保商场的安全和顾客的体验。商场保安的严密工作将成为商

场良好秩序的守护者和大家的坚实后盾。